Acessibilidade e conformidade

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Saiba mais sobre atualizações de acessibilidade e melhorias concluídas para Zurich versão da família.

    Destaques da versão

    Next Experience, Espaço configurável e Melhorias do construtor

    Aproveite os upgrades de plataforma e produto para ajudar você a fortalecer sua conformidade de acessibilidade WCAG 2,1 AA. Esta versão aprimora a usabilidade para todos os usuários, especialmente aqueles que dependem de navegação por teclado, tecnologias de assistência ou têm deficiências visuais. As principais melhorias incluem a capacidade de adicionar fontes personalizadas para o Construtor de temas, novas preferências de acessibilidade do Next Experience e um novo cartão no Carrossel de integração para novas instâncias que destacam o local das preferências de acessibilidade.

    Novos recursos e outras melhorias
    • Carrossel de integração: Capacite novos usuários a personalizar sua experiência desde o primeiro dia. Um novo cartão no Carrossel de integração os orienta para as preferências de acessibilidade, facilitando a localização e a aplicação das configurações de que precisam.
    • Novo recurso de fontes personalizadas para o Construtor de temas: Carregue uma fonte personalizada para o seu tema para melhorar o suporte à globalização e fornecer maior flexibilidade aos usuários que podem se beneficiar de estilos ou tamanhos de fonte específicos.
    • Novas preferências de acessibilidade do Next Experience:
      • Configurações de acessibilidade: Alertas de página: Mantenha os alertas de página visíveis até que você os confirme. Isso pode beneficiar usuários que precisam de mais tempo para revisar o alerta.
      • Configurações do espaço: Espaço de carregamento lento: Controle a maneira como as páginas do espaço são carregadas. Esta opção pode melhorar a compatibilidade com leitores de tela, fornecendo uma experiência de leitura mais consistente e confiável.
    • Construtor de IU:
      • Encontre e corrija problemas de acessibilidade com o recurso aprimorado Localizar e corrigir problemas no Construtor de IU. Novas verificações de acessibilidade nas regras A11y criam avisos quando uma propriedade de rótulo ou propriedade aria-label está vazia para componentes específicos. Essas verificações podem melhorar a usabilidade do Construtor de IU, a qualidade das páginas do espaço e a produtividade do desenvolvedor.
      • Habilite alertas para descartar automaticamente em uma experiência configurando-os nas configurações de experiência para funções de administrador do UIB.
    • Conformidade de acessibilidade dos componentes do Next Experience: Consulte a seção Componentes do site do ServiceNow Horizon. Web Content Accessibility Guideline (WCAG) 2,1 AA Os indicadores de nível de conformidade podem ser encontrados na seção de visão geral de cada componente.
    • Opção de modo escuro para o tema Coral: Melhore a legibilidade e reduza o cansaço visual com a nova opção de modo escuro para o tema Coral, agora disponível para experiências na web e em dispositivos móveis. Este recurso pode ser particularmente benéfico em ambientes com pouca luz.
    • Melhorias dos Tours guiados: Aproveite as melhorias dos Tours guiados que incluem títulos de página descritivos, assistência do teclado para campos obrigatórios e controles da interface do usuário e funcionalidade de refluxo para conteúdo visível.
    • Serviços de documentos: Aproveite as novas proteções estáticas e dinâmicas para oferecer suporte à acessibilidade para geração de documentos PDF. Esses aprimoramentos monitoram e gerenciam o uso da memória para ajudar a manter a estabilidade durante a geração de PDF.
    • Playbooks no Workflow Studio: Aprimore a eficiência do fluxo de trabalho com navegação aprimorada pelo teclado para Playbooks no Workflow Studio. Esta atualização permite que os usuários se movimentem com mais facilidade entre fases e atividades, criando uma experiência mais suave para aqueles que dependem de um teclado.

    Acessibilidade do produto

    Relatórios de Conformidade de Acessibilidade (ACRs), criados usando a versão internacional do Modelo Voluntário de Acessibilidade de Produto (VPAT), estão disponíveis para suporte ServiceNow versões. Esses relatórios detalham como nossos produtos oferecem suporte aos padrões de acessibilidade globais. Para obter uma lista completa de relatórios disponíveis, consulte Relatórios de conformidade de acessibilidade .