Requisitos do navegador para todos Zurich recursos e produtos
Resumo cumulativo das notas da versão sobre os requisitos do navegador para Zurich recursos e produtos.
| Aplicação ou recurso | Detalhes |
|---|---|
Pesquisa com IA | Pesquisa com IA não oferece suporte a Internet Explorer. |
Advanced Work Assignment (AWA) | Atribuição avançada de trabalho não oferece suporte a dispositivos móveis, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge- Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador. |
Experiência do agente para CSM | ServiceNow os espaços não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador . |
Automated Test Framework | Automated Test Framework oferece suporte a testes em execução somente em navegadores de desktop. Você não pode executar testes ou pacotes de testes em tablets, navegadores para celular ou na IU para celular. Alguns navegadores de desktop exigem configuração adicional. Para obter mais informações, consulte Browser recommendations for Automated Test Framework. Automated Test Framework oferece suporte limitado para design de teste em tablets. Não é possível adicionar novas etapas de teste de IU personalizadas de tablets porque os tablets não podem recuperar componentes. Revise todas as etapas de teste de IU personalizadas existentes que foram adicionadas a partir de um navegador de desktop. |
Gestão de continuidade de negócios | Gestão de continuidade de negócios requer os seguintes navegadores:
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Gestão de casos para CSM | ServiceNow os espaços não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador . |
Espaço configurável | Espaço configurável não oferece suporte a dispositivos móveis, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge, Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador . |
Gestão de dados para CSM | Começando com Zurich versão, gestão de dados para Customer Service Management não é compatível com dispositivos móveis e. Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis. |
Experiência digital do usuário final | Habilite o. DEX extensão do navegador para monitorar aplicações da web para várias métricas operacionais ou baseadas em desempenho em seu sistema. Para obter mais informações, consulte Enable DEX browser extension. |
Central do funcionário | . Extensão de navegador para Central do funcionário só está disponível com Google Chrome ou Microsoft Edge navegadores. |
Inteligência para CSM | ServiceNow os espaços não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador . |
Notificação de retenção jurídica | . Aviso de retenção de litígio a aplicação funciona com as versões estáveis mais recentes dos navegadores populares. Para encontrar a lista de navegadores compatíveis, consulte Navegadores compatíveis. |
Operações comerciais de manufatura | ServiceNow o workspace não é compatível com dispositivos móveis, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador . |
Próxima experiência | . Zurich a versão não é compatível com Internet Explorer11. . iOS versão de Firefox também não é compatível. |
Ferramentas do Next Experience Developer (NED) | As Ferramentas do desenvolvedor do Next Experience exigem Google Chrome. |
Now Assist | Now Assist o oferece suporte a vários navegadores, incluindo Google Chrome e. Microsoft Edge. Now Assist não é compatível com Microsofte. Internet Explorer. |
Agentes de IA do Now Assist | Now Assist Os agentes de IA são compatíveis com vários navegadores, incluindo Google Chrome e. Microsoft Edge. Now Assist Os agentes de IA não são compatíveis com Internet Explorer. |
Kit de habilidades do Now Assist | Now Assist o oferece suporte a vários navegadores, incluindo Google Chrome e. Microsoft Edge. Now Assist não é compatível com Microsoft Internet Explorer. |
Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) | . Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) a aplicação funciona com as versões estáveis mais recentes dos navegadores populares. Para encontrar a lista de navegadores compatíveis, consulte Navegadores compatíveis. |
Now Assist na Gestão de contratos | Now Assist o oferece suporte a vários navegadores, incluindo Google Chrome e. Microsoft Edge. Now Assist não é compatível com Microsoft Internet Explorer. |
Now Assist no Virtual Agent | Now Assist em Virtual Agent o oferece suporte a vários navegadores, incluindo Google Chrome e. Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis. |
Resiliência operacional | Resiliência operacional requer os seguintes navegadores:
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Gestão de políticas e conformidade | Gestão de políticas e conformidade o oferece suporte à versão pública mais recente e às duas versões anteriores dos seguintes navegadores da web:
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Central de APR | ServiceNow os workspaces não são compatíveis com dispositivos móveis. Para obter mais informações sobre a lista de navegadores compatíveis, consulte Suporte ao navegador . |
Autorização de devolução de mercadoria | Começando com Zurich Gestão de casos de RMA para Gestão de vendas e pedidos não é compatível com dispositivos móveis e. Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis. |
Aplicações omnicanal e de autoatendimento para CSM | Internet Explorer não é compatível. Para obter mais informações, consulte Suporte ao navegador . |
Construtor de tabelas | O Internet Explorer não é compatível. |
Construtor de IU | O Internet Explorer não é compatível com Construtor de IU. |