Telecommunications Service Operations Management Notas de versão do (TSOM)
. ServiceNow® Telecommunications Service Operations Management(TSOM) A aplicação ajuda os provedores de serviços a melhorar a eficiência operacional e a confiabilidade da rede. A aplicação fornece visibilidade da infraestrutura de rede e simplifica a precisão dos dados em todos os sistemas. Os recursos foram projetados para oferecer suporte à detecção proativa de problemas, reduzir o risco de tempo de inatividade e permitir decisões mais rápidas e orientadas por dados, capacitando as organizações a fornecer serviços mais confiáveis. Telecommunications Service Operations Management(TSOM) foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.
Telecommunications Service Operations Management Destaques do (TSOM) para Zurich versão
- Simplifique a criação do conector e a transformação de dados aproveitando a Estrutura do Construtor de Descoberta de Telecomunicações reutilizável e padronizada em várias fontes de dados de telecomunicações.
- Descubra elementos lógicos de rede do Nokia Altiplano usando o Conector do Service Graph aprimorado para visibilidade de rede unificada em ServiceNow.
- Detecte discrepâncias em entidades lógicas e físicas, incluindo discrepâncias de valor de atributo, e melhore a precisão da auditoria usando filtros direcionados.
Para obter mais informações, consulte Telecommunications Service Operations Management.
Novidades da versão Zurich
- Telecom Discovery Builder framework
- Aproveite uma estrutura de Extrair, Transformar, Carregar (ETL) padronizada projetada para simplificar o processamento e o armazenamento de dados de rede de telecomunicações no ServiceNow.
Esta estrutura reutilizável simplifica a implementação, removendo a necessidade de criar ETLs manualmente. Ele permite que você se concentre na lógica de conectividade, confirmando o mapeamento consistente e confiável de elementos de rede, como equipamentos, cartões, portas, LAGs, portas lógicas, e conexões lógicas em estruturas predefinidas do CMDB.
Use o Telecom Discovery Builder Framework para:- Simplifique as tarefas de transformação de dados duplicando o ETL comum e definindo campos e configurações essenciais para aplicações de conector específicas.
- Implante novos Conectores do Service Graph (SGCS) usando ETLs existentes para manter práticas consistentes de transformação de dados.
- Ajudar a garantir a integridade dos dados e oferecer suporte à criação automática de entidades TNI por meio de scripts configurados antes e depois.
- Reconhecer o modelo de dados padronizado do CMDB/TNI, permitindo a reutilização de ETL em vários conectores.
- Aloque locais de armazenamento predefinidos para elementos de inventário físico e lógico.
- Mantenha hierarquias consistentes de modelo de dados nos conectores para oferecer suporte à gestão unificada de inventário de rede.
- Melhore a qualidade do SGC da Descoberta fornecendo ferramentas de validação de fonte de dados OOTB.
- Telecom Discrepancy Identification and Reconciliation
- Use os seguintes recursos aprimorados de identificação e reconciliação de discrepâncias para manter seus dados de descoberta precisos e atualizados no ServiceNow. Esses recursos oferecem melhor controle sobre as mudanças detectadas e melhoram o desempenho geral da auditoria.
- Identifique discrepâncias de valor de atributo durante a descoberta, como mudanças de largura de banda nas portas (por exemplo, de 10 Mbps a 100 Mbps).
- Exiba valores de atributo anteriores e atuais, permitindo que os usuários decidam se aceitam o novo valor, retêm o antigo ou criam manualmente uma tarefa de correção.
- Detecte discrepâncias em entidades lógicas ao lado de entidades físicas, oferecendo suporte à gestão abrangente de discrepâncias para elementos de rede lógicos recém-descobertos.
- Gere resultados de auditoria usando condições de filtragem, como intervalos de IP específicos, fornecedores de dispositivos ou tipos de porta, para se concentrar em subconjuntos de dados relevantes e melhorar significativamente o desempenho e a usabilidade da auditoria.
Alterado nesta versão
- Telecom Discovery via Nokia Altiplano
-
- Descubra inventário lógico do Nokia Altiplano, como portas lógicas, LAGs e conexões lógicas.
- Permita que os clientes gerenciem a infraestrutura física e os relacionamentos de rede lógica no ServiceNow.
- Armazene elementos lógicos no CMDB, melhorando a visibilidade e a rastreabilidade em toda a rede.
- Use a estrutura genérica Extrair, Transformar, Carregar (ETL) fornecida por ServiceNow Para integrar com o Nokia Altiplano, reduzindo significativamente o esforço de desenvolvimento.
- Discrepancy identification – types of discrepancies
- Use a lógica aprimorada de auditoria e reconciliação para
- Detecte discrepâncias em elementos lógicos, como portas lógicas, LAGs e conexões.
- Filtre os resultados de auditoria por intervalo de IP, tipo de dispositivo ou fornecedor para se concentrar em subconjuntos relevantes de dados.
- Melhore o desempenho da auditoria, a usabilidade e a satisfação do cliente reduzindo o processamento desnecessário.
Descontinuações
- As duas ETLs anteriores (para OLT e ONU) foram mescladas em um ETL unificado que oferece suporte a dados físicos e lógicos.
- As ETLs mais antigas foram descontinuadas e serão descontinuadas.
- Descontinuação de auditoria: A auditoria existente foi descontinuada e substituída pela nova lógica de auditoria.
Informações de ativação
Instalar Telecommunications Service Operations Management solicitando aplicações e plug-ins de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.