テクノロジー管理オファリングのユーザーグループの同期

CI クラス全体および テクニカルサービスオファリング内の個々の CI のグループ割り当て属性を同期します。

始める前に

必要なロール：Itil および itil_admin

このタスクについて

テクニカルサービスオファリングのサポート グループ、変更グループ、または管理担当者グループの属性を直接設定します。設定は、 テクニカルサービスオファリング に関連付けられているすべての CI に適用されます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 構成 > CMDB グループ をクリックし、新しい CMDB グループを作成します。
   詳細については、「CMDB グループ」を参照してください。
2. 次のように移動する。 All (すべて) > 構成 > ダイナミック CI グループ.
3. 新しいダイナミック CI グループを作成し、作成した CMDB グループに関連付けます。
   
   
   

   ダイナミック CI グループの詳細については、「 CSDMフレームワークの技術管理サービスドメインの管理 」を参照してください。

4. 次のように移動する。 All (すべて) > CSDM > テクニカルサービスオファリング をクリックし、新しい テクニカルサービスオファリングを作成します。
   テクニカルサービスオファリングの詳細については、「CSDMフレームワークの技術管理サービスドメインの管理」を参照してください。
5. CI 関係性テーブルに移動して [新規] を選択し、次の値を入力します。
   • 親:作成した テクニカルサービスオファリング を選択します。
   • 子:作成したダイナミック CI グループを選択します。

   
   
   
6. [Submit (送信)] を選択します。
   テクニカルサービスオファリング とダイナミック CI グループ間の関係が作成されました。
7. 次のように移動する。 All (すべて) > CSDM > テクニカルサービスオファリング をクリックし、作成した テクニカルサービスオファリング を開きます。
8. 次のフィールドに値を入力します。
   • サポートグループ
   • 変更グループ
   • 管理担当者グループ

   
   
   
9. ヘッダーを右クリックし、[保存] を選択します。
   フィールドでデータ同期が有効になったことを確認するメッセージが表示されます。
10. 指定した値は、関連する動的 CI グループと関連するすべての CI に適用されます。
    注:

    • 新しい CI がクラスに追加された場合、スケジュールされた CSDM データ同期ジョブが完了した後にのみデータが同期されます。データをすぐに同期する必要がある場合は、 スケジュール済みジョブ > CSDM データ同期 をクリックし、[ 実行] を選択します。
    • [グループによる管理] の値は、CI クラスマネージャーと テクニカルサービスオファリング の両方で設定されている場合があります。この場合、 テクニカルサービスオファリング で指定された値が優先されます。