主要なサーベイ用語

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • これらのサーベイ用語は、サーベイ管理の機能を説明するために文書全体で使用されています。

    表 : 1. 主要なサーベイ用語
    用語 説明
    サーベイ定義 サーベイが作成されるルート レコード。サーベイ定義には、サーベイ名、州、および配布スケジュールなどの情報が含まれています。各サーベイ定義には、独自のカテゴリと質問があります。

    サーベイ定義は従来のサーベイ マスターに相当します。
    公開サーベイ あらゆるユーザー (ServiceNow システムにログインしていないユーザーでも) が公開サーベイに回答できます。完了したサーベイでは、[アサイン先] フィールド値は「Guest」です。
    サーベイカテゴリ サーベイの質問のテーマを表します。カテゴリには 1 つ以上の質問が含まれます。デフォルトでは、サーベイごとに 1 つのカテゴリが作成されます。追加のカテゴリはオプションです。
    サーベイの質問 関連付けられたサーベイ定義のサーベイ アンケートに表示される質問。

    サーベイの質問は、従来のサーベイの質問と同等です。
    サーベイユーザー 制限付きサーベイの招待状を受信する権限があるユーザー。
    サーベイインスタンス 1 人のユーザーにアサインされた 1 つのサーベイ アンケートを表します。

    サーベイインスタンスは、従来のサーベイインスタンスと同等です。
    トリガー条件 インシデントが解決したときなど、テーブルでアクションが発生したときにシステムからサーベイを送信できるようにするルールを定義します。

    トリガー条件は、従来のサーベイ条件に相当します。
    スコアカード サーベイ回答を視覚的に表現したものです。スコアカードには、1 つのサーベイ定義に対するさまざまなデータ サマリーが表示されます。