CSDM データ基盤ダッシュボードの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • CSDM Data Foundations Dashboard を使用して、CSDM フレームワークの主要な基盤メトリクスを監視して評価します。

    始める前に

    ダッシュボードの概要については、「CSDM データ基盤ダッシュボード」を参照して ください。

    • ダッシュボードを初めて使用する前に、 CSDM メトリクスを入力してください。 移動先 All (すべて) > システムスケジューラ > スケジュール済みジョブ をクリックし、 CSDM Get Well Metric Collection ジョブを実行します。
    • CSDM Data Foundations Dashboard は、次のスケジュール済みジョブを追加します。これらは実行中である必要があります。
      • CSDM Get Well Metric Collection：メトリクスに関連付けられた準拠 CI の詳細を計算して保存します。データは、このスケジュール済みジョブの最初の実行後にのみダッシュボードに表示されます。メトリクスのスコアは、CSDM データ基盤メトリクススコア [sn_getwell_csdm_score] テーブルに保存されます。ジョブは、デフォルトでは毎日実行されます。
      • CSDM Data Foundations PA Metric Collection：各メトリクスに関連付けられた非準拠 CI の総数を計算します。また、メトリクスに関連付けられた非準拠 CI の経時的な傾向データを提供します。
      • CMDB Get Well CIs Processed Via IRE Metric Batch Collection: CMDB Get Well Metric Collection ジョブによって 1 日 1 回 (デフォルト) 呼び出されます。10 分間の実行と 1 分間の一時停止サイクルを繰り返し実行して、できるだけ多くのバッチファイルを処理します。
    • 必要なロール：app_service_admin、app_service_user、asset、cmdb_read、itil_admin、portfolio_admin、service_viewer、または technology_service_owner

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > CSDM > 構成 > CSDM データ基盤ダッシュボード.
    2. タブを選択します。

      各タブのレポートには、組織の CSDM 実装ステージ (基盤、クロール、ウォーク、ラン、およびフライ) の成熟度に適したデータメトリクスが表示されます。

    3. レポートを確認します。
      各メトリクスの [結果] 列のパーセンテージと色分けに注意してください。
      • パーセンテージが 100％ の場合、CSDM フレームワークには必要な情報が含まれています。必要な操作はありません。
      • 100% でない場合は、必要な情報が不足しているため、追加のアクションが必要です。手順 5 に進みます。
      [基盤] タブのメトリクスを確認します。
      製品所有者が存在する指定製品モデル
      次の条件を満たす cmdb_model レコードを表示します。
      • ステータス = 本番環境
      • [名前] および [所有者] が空ではない
      構成アイテムステータス値
      デフォルトのステータス値を持つ CI の割合を表示します。
      • 80 ％：少なくとも 1 〜 5 の CI にカスタム状況値があります。
      • 60 ％：少なくとも 6 〜 10 の CI にカスタム状況値があります。
      • 40 ％：少なくとも 11 〜 15 の CI にカスタム状況値があります。
      • 20 ％：少なくとも 16 以上の CI にカスタム状況値があります。

      デフォルトの ベースシステム ステータス値を表示するには、[フィルター] テキストボックスに「sn_getwell_oob_status_table_field.list」と入力します。[構成アイテムステータス値] フォームに、要素と関連テーブルのリストが表示されます。テーブル名を選択すると、ラベルと値のリストが表示されます。

      構成アイテムステータス値。

      会社のある事業部門
      [会社] フィールドが空でない事業部門レコードを表示します。

      親がある所在地。

      次の条件を満たす cmdb_ci レコードを表示します。
      • ステータス = インストール済み
      • 運用ステータス = 運用中
      • [場所] および [場所] の親が空ではない
    4. 基盤メトリクスに関連付けられたタイルを選択して、パフォーマンスアナリティクスウィジェットにアクセスします。

      パフォーマンスアナリティクスウィジェットは、CSDM PA Metric Collection というスケジュール済みジョブによって提供されます。これらのウィジェットは、メトリクスに関連付けられた非準拠 CI の経時的な傾向データを提供します。

      • CI のリストを表示するには、[リアルタイム] オプション ([リアルタイム] オプション。) が選択されていることを確認し、[レコードを表示] を選択します。
      • [ブレークダウン] コンテキストメニューを選択して、利用可能なブレークダウンを表示します。
    5. [カスタム状況値] 関連リストの CI のリストまでスクロールします。

      グラフには、各要素に定義されたカスタム値の数が表示されます。グラフを選択すると、要素に定義されているカスタム値が表示されます。この例は、install_status 要素用のカスタムのラベルと値の組み合わせを示しています。

      構成アイテムのカスタム状況値。

    6. フォームビューにドリルダウンする CI を選択します。

      フォームビューは必要な情報を提供します。フォームが表示されない場合は、十分なアクセス権限がない可能性があります。ServiceNowアドミニストレーターにお問い合わせください。

    7. フォームの使用を終了するときは、[更新] または [削除] を選択してリストビューに戻ります。
    8. CSDM Data Foundations Dashboard に戻ります。

    タスクの結果

    主要な基盤メトリクスの結果を確認し、分析することができます。