Now Assist重複 CI の管理スキルを使用する

Now Assistのサポートを受けて重複排除タスクを解決します。CMDB アドミニストレーターはステップバイステップのガイダンスに従って修復を実行し、テンプレートを適用する前に修復結果をプレビューできます。

始める前に

必要なロール:cmdb_dedup_admin

このタスクについて

次のスケジュール済みジョブは、重複 CI の管理スキルをサポートしています。

• [重複タスクデータを入力 (Populate Duplicate Task Data)] スケジュール済みジョブを有効にする必要があります。詳細については、「重複 CI の修復のためにインストールされたコンポーネント」を参照してください。
• 修復タスクの根本原因を分析するには、[重複タスクグループの日次入力 (Populate Duplicate Task Group Daily)] スケジュール済みジョブを有効にする必要があります。詳細については、「CMDB Workspace とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
• 正確性スコア計算のスケジュール済みジョブにより、 CMDB の健全性ダッシュボードのサマリー詳細の精度が向上します。詳細については、「CMDB ヘルスダッシュボードジョブを有効にして設定する」を参照してください。

Now Assistパネルの使用の詳細については、「Now Assist パネルでの作業」を参照してください。

手順

1. CMDBワークスペース、フォーム、またはリストビューで、[Now Assist] アイコン (を選択し、Now Assistパネルで [重複 CI の管理 (Manage duplicate CIs)] を選択します。
   
2. Now Assistパネルのガイダンスに従って、重複を修正します。
   • Now Assistパネルでオプションを選択するか、いずれかのオプションに似たテキストを入力します。重複を修正するオプションを選択すると、スキルによってオプションが調整され、プロセスがガイドされます。
   • 重複の根本原因の確認:分析では、識別ルール (基準属性を含む) とディスカバリーソース IRE サーベイを行い、原因をグループ化して応答して、関連するタスクグループを提案します。
     ヒント:

     この情報を使用すると、重複 CI がさらに作成されるのを防ぐことができます。
   • 適用する重複排除テンプレートを決定する:[ 既存のテンプレートのレビュー ] を選択し、提案に従ってテンプレートの適用結果をプレビューします。
     • Now Assist は、実際に修復プロセスを実行せずに、テンプレートを適用した結果のプレビューを生成します。既存のテンプレートの結果をプレビューできます。
     • 結果の概要を表示しているときに、[ 完全な詳細を表示] を選択して標準テンプレートフォームを表示します。
     • プレビューで目的の結果が表示されたら、そのテンプレートを指定して重複排除プロセスを続行できます。

     

     

次のタスク

• [その他] メニュー ( ) で、[ 会話をリセット ] を選択して最初からやり直します。
  警告:

  会話をリセットすると、既存のメッセージはすべて削除され、まったく新しい会話が開始されます。Now Assistパネルの使用の詳細については、「Now Assist パネルでの作業」を参照してください。
• IRE が重複 CI を検出し、重複排除タスクを生成する方法をご覧ください。詳細については、「 IRE が重複 CI を検出し、重複排除タスクを生成する方法を参照してください」を参照してください。
• 重複排除テンプレートを使用して重複排除タスクを管理および修正する方法を参照してください。詳細については、「 重複排除テンプレートを使用して重複排除タスクを管理および修正する方法」を参照してください。

関連概念

• 重複 CI の修正
• 重複した CI の検出
• CMDB ヘルスダッシュボードの表示

関連情報

• Now Assist panel