CI 調整ルールの作成

静的または動的 CI 調整ルールの作成

同じ CI 属性に静的調整ルールと動的調整ルールの両方が存在する場合、動的ルールが優先されます。

注:

システムフィールドや、ディスカバリーソース (discovery_source) フィールドなどの識別および調整エンジン (IRE) 固有のフィールドに対しては、調整ルールを作成できません。また、調整ルールは、参照フィールドを使用してドット連結することはできません。

関連タスク

• データ更新ルールの作成

静的調整ルールの作成

静的調整ルールは、ディスカバリーソースに更新する権限があるクラス属性を指定し、権限のないディスカバリーソースが属性の値を上書きするのを防止します。静的調整ルールでは、複数のディスカバリーソース間の優先順位付けも指定します。静的調整ルールがない場合、ディスカバリーソースは互いの属性値の更新を上書きできます。

始める前に

必要なロール：itil には読み取りアクセス、itil_admin (itil の上位) にはフルアクセス権があります。

このタスクについて

静的調整ルールは、データ更新ルールと組み合わせて使用され、CI の調整ステップを決定します。これらのルールは、CI を更新できるかどうか、いつ、どのディスカバリーソースが更新するかを決定します。複数のディスカバリーソースが CMDB 内の同じクラスの更新を許可されている場合、これらのディスカバリーソースそれぞれに対して優先度をアサインし、互いの更新が上書きされるのを防ぎます。

許可されたディスカバリーソースが属性を更新した後、以降の更新は、同じディスカバリーソースまたはより高い優先度のディスカバリーソースからのみ受け入れられます。優先度の低いディスカバリーソースからの更新は、次の 2 つの条件が満たされない限り拒否されます。

• 優先度の低いソースが CI を更新する最初のソースである。
• CI クラスのデータ リフレッシュ ルールに基づいて、CI が古くなった。

静的調整ルールの優先順位：

• 特定の属性用に構成されたルールは、(優先度値に関係なく) [すべての属性に適用] で設定されたルールよりも優先されます。
• 同じ属性の 2 つのルール間、または [すべての属性に適用] で設定された 2 つのルール間では、クラスに直接指定されたルールが派生ルールよりも優先されます。​
• 同じ属性の 2 つのルール間、または [すべての属性に適用] で設定された同じクラスレベルの 2 つのルール間では、優先度はルールの優先度によって決定されます。

各属性を更新する最後のディスカバリーソースに関する情報は、データソース履歴 [cmdb_datasource_last_update] テーブルに格納されますが、それは調整ルールを有効にした後です。そのため、ルールを有効にした後、最も優先度の高いデータソースが CI を更新するまで、予期しない更新が発生する可能性があります。

静的調整ルールは、古い CI 属性の調整に影響します。調整中に、データソース履歴テーブルの情報が CI のクラスのデータ更新ルールとともに考慮され、CI 属性が古くなっているかどうかが判断されます。ある期間内に CI を更新するために最新のディスカバリーソースによって更新されなかった場合、CI 属性は古くなっていると判断されます。この期間は、ディスカバリーソースのクラスのデータ更新ルールの有効期間によって指定されます。この場合、優先度の低い別の許可されたディスカバリーソースが古い CI 属性を更新しようとすると、更新が許可されます。

同じ CI 属性に静的調整ルールと動的調整ルールの両方が存在する場合、動的ルールが優先されます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 構成 > CI クラスマネージャー.
2. [階層] を選択し、CI クラスの階層リストを開きます。
3. 調整ルールを作成するクラスを選択します。
4. クラスナビゲーションバーで、[クラス情報] を展開し [調整ルール] を選択します。
5. [調整ルール] セクションで、[追加] を選択してルールを作成するか編集する既存のルールを選択します。
6. [静的調整ルール] タイルが表示されている場合は、それを選択します。
   CMDB 360/マルチソース CMDB が有効になっていない場合、動的調整ルールを作成することはできず、ルールタイプを選択するためのタイルは表示されません。
7. [データソースを追加し優先順位付けする (Add Data Sources & Prioritize)] タブのフィールドに入力し、[次へ] を選択します。

   フィールド	説明
   アクティブ	この調整ルールを有効にするためのチェック ボックス。
   ディスカバリーソース	このルールを構成するディスカバリーソース。
   優先度	指定された属性の他のディスカバリーソース内の [ソース] の優先度です。数字が小さいほど優先度が高くなります。調整ルールなしのディスカバリーソースには、最も低い優先度が割り当てられます。

   [ディスカバリーソース] と [優先度] の複数のペアを追加できます。
8. [属性を選択] タブのフィールドに入力し、[次へ] を選択します。

   フィールド	説明
   すべての属性に適用	指定されたクラスのすべての属性を更新することを、指定されたディスカバリーソースに許可します。 注: このルールは、特定の属性に適用されるあらゆるルールによって上書きされます。この場合、このオプションを使用する代わりに、[属性] のすべての属性を直接含めることができます。
   属性	指定されたディスカバリーソースによる更新が許可されている、現在または親クラスの属性です。 [すべての属性に適用] が選択されていない場合のみ使用できます。
   Null で更新	指定のディスカバリーソースが null 値で更新できる属性です。デフォルトでは、許可されたディスカバリーソースは、null 以外の値を null 値で上書きすることはできません。 このリストの属性は、[属性] リストにはなく、ディスカバリーソースが null 値で更新できる属性には含まれていません。

9. [フィルター条件を設定] タブのフィールドに入力し、[保存] を選択します。

   フィールド	説明
   フィルター条件	ルールを適用するために CI が満たす必要のある条件です。 たとえば、このルールをファイナンス部門に関連付けられた CI のみに適用するには、[部門] [次の値に等しい (=)] [ファイナンス] の条件を選択します。

   注:

   glide.identification_engine.enable_reconciliation_filter_before_update システムプロパティは、フィルター条件が適用されるタイミングを決定します。デフォルトでは、これらのフィルター条件は、ペイロード処理中に属性値が変更された後に適用されます。このプロパティを true に設定すると、属性値が変更される前に識別および調整エンジン (IRE) がフィルター条件を適用します。

次のタスク

• フィルターアイコン () を選択し、次を選択します。
  • 属性：特定の属性の調整ルールのみを表示します。
  • ディスカバリーソース：特定のディスカバリーソースの調整ルールのみを表示します。
• [ルールをプレビュー] を選択すると、属性ごとに、その属性の更新が許可されているディスカバリーソースと、すべての動的調整ルールが、優先順に表示されます。
• CMDB 360/マルチソース CMDB が有効になっている場合は、次のことができます。
  • [データをプレビュー] を選択して、特定の CI のすべての属性を表示します。また、各属性について、現在の CMDB 値とディスカバリーソースにより報告された値も表示されます。
  • 調整ルールを変更した後に CI 属性値を再計算するには、[再計算] を選択します。
• 次のように移動する。 All (すべて) > 構成 > 識別/調整 > 調整定義 調整ルールのすべての定義のリストビューを表示します。

動的調整ルールの作成

動的調整ルールは、CMDB 360 データを使用して、報告される最大値などの値を選択し、CI を更新します。

始める前に

CMDB 360/マルチソース CMDB を有効にする必要があります。

必要なロール：itil には読み取りアクセス権があり、itil_admin (itil の上位) にはフルアクセス権があります。

このタスクについて

同じ CI 属性に静的調整ルールと動的調整ルールの両方が存在する場合、動的調整ルールが優先されます。

動的調整ルールは、報告された最大値や最も報告された値など、いくつかのルールタイプをサポートしています。動的調整ルールを適用する場合、IRE は現在のペイロードを処理し、CMDB 360 データストアを調べて、CMDB を更新する値を選択します。動的調整ルールのタイプによっては、適切な値の選択がすぐに確定しない場合があります。たとえば、最も報告された値が 1 つも存在しない場合や、値によっては、最後に検出されたタイムスタンプが報告されない場合があります。そのため IRE は必要に応じてフォールバックし、最後に報告された値、最後に検出された値、最後に更新された値などの追加の詳細を調べて、最も適切な値を選択します。

注:

CI クラスマネージャーで新しい子クラスを作成するときに、動的調整ルールを追加することはできません。最初に新しい子クラスを保存してから、動的調整ルールを追加する必要があります。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 構成 > CI クラスマネージャー.
2. [階層] を選択し、CI クラスの階層リストを開きます。
3. 調整ルールを作成するクラスを選択します。
4. クラス ナビゲーション バーで、[クラス情報] を展開し [調整ルール] をクリックします。
5. [調整ルール] セクションで、[追加] をクリックしてルールを作成するか編集対象の既存のルールを選択します。
6. [動的調整ルール] タイルを選択します。
7. [ルールの選択] タブの [動的ルールタイプ] リストフィールドでルールタイプを選択し、[次へ] をクリックします。
8. [属性を選択] タブで、ルールを適用する属性を選択します。
9. [次へ] を選択します。
   指定したルールタイプを適用できない属性、および動的調整ルールが既に存在する属性は表示されません。
10. [フィルター条件を設定] タブのフィールドに入力し、[保存] を選択します。

    フィールド	説明
    フィルター条件	ルールを適用するために CI が満たす必要のある条件です。 たとえば、あるルールをファイナンス部門に関連付けられた CI のみに適用するには、[部門] [次の値に等しい (=)] [ファイナンス] の条件を選択します。

次のタスク

• フィルターアイコン () を選択し、次を選択します。
  • 属性：特定の属性の調整ルールのみを表示します。
  • ディスカバリーソース：特定のディスカバリーソースの調整ルールのみを表示します。
• [ルールをプレビュー] を選択すると、属性ごとに、その属性の更新が許可されているディスカバリーソースと、すべての動的調整ルールが、優先順に表示されます。
• [データをプレビュー] を選択して、特定の CI のすべての属性を表示します。また、各属性について、現在の CMDB 値とディスカバリーソースにより報告された値も表示されます。
• CI 属性値の再計算.
• 次のように移動する。 All (すべて) > 構成 > 識別/調整 > 調整定義 調整ルールのすべての定義のリストビューを表示します。