Jamf のサービスグラフコネクタ (2.14.0)
Jamf のサービスグラフコネクタ を使用して、Jamf から ServiceNow インスタンスにデータをプルします。
Jamf のサービスグラフコネクタ は、コンピューター、ディスク、ネットワーク、およびソフトウェアアプリケーションから ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにデータをプルします。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
サポートされているバージョン
- サポートされているバージョン：
- Jamf API v2.1.0
- Jamf Pro API 10.28.0
- Jamf Pro 10.35.0
- サポートされている ServiceNow のバージョン：
- Vancouver
- Washington DC
- Xanadu
ユースケース
- IT Operations Management (ITOM) ヴィジビリティ
- macOS ハードウェアとアプリの詳細なハードウェアとソフトウェアのインベントリトラッキングトラッキングは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず実行できます。
- iPhone と iPad の両方のハードウェアとアプリの詳細なハードウェアとソフトウェアのインベントリトラッキング。トラッキングは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず実行できます。
- モバイルデバイスとエンドユーザーコンピューターのコンプライアンスのトラッキング。
- 夜間インポートのパフォーマンスを向上させるための、インポート時の重複データ検出。
- ソフトウェア資産管理 (SAM) および IT Asset Management (ITAM)
- ソフトウェアパッケージとインストールのトラッキング。
- 削除されたソフトウェアの検出によるライセンスの再利用。
- ソフトウェア使用率のトラッキング。
- IT Service Management (ITSM)
- 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
- 上位ユーザーに基づく自動所有権割り当て。
コネクタの接続の構成
CMDB 統合ダッシュボード
CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行のメトリクスを確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Jamf 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。
データマッピング
Jamf のデータソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。
接続の設定が完了したら、 Jamf から定期的にデータをプルするように統合を構成できます。
差分データ同期機能は、 Jamf バージョン 2.14 以降で使用できます。Jamfインスタンスからのデルタデータのみを同期するために、is_delta_enabled_for_computersおよびis_delta_enabled_for_mobiles接続プロパティを構成できます。「Jamf のサービスグラフコネクタでのデータ同期の設定」を参照してください。
- SG-Jamf コンピューター
- コンピューターからデータをインポートし、インポートされたデータを SG-Jamf コンピューター [sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers] ステージングテーブルにロードします。
- SG-Jamf ルックアップ Mac ソフトウェアバンドル ID
- macOS デバイスにインストールされているソフトウェアアプリケーションからデータをインポートし、インポートされたデータを SG-Jamf ルックアップ Mac ソフトウェアバンドル ID [sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup] ステージングテーブルにロードします。注:macOS デバイスにインストールされているアプリケーションの公開者情報を表示するには、SG-Jamf コンピューターまたは SG-Jamf モバイルデバイスのデータソースを実行する前に、SG-Jamf ルックアップ Mac ソフトウェアバンドル ID のデータソースを実行してください。
- SG-Jamf モバイルデバイス
- モバイルデバイスからデータをインポートし、インポートされたデータを SG-Jamf モバイルデバイス [sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices] ステージングテーブルにロードします。
- SG-Jamf のコンピューターソフトウェアの削除
- 後でソースから削除されたインポート済みコンピューターソフトウェアデータを削除し、SG-Jamf コンピューターソフトウェアの削除 [sn_jamf_integrate_jamf_remove_software] ステージングテーブルの情報を更新します。
- SG-Jamf のモバイルソフトウェアの削除
- 後でソースから削除されたインポート済みモバイルソフトウェアデータを削除し、SG-Jamf モバイルソフトウェアの削除 [sn_jamf_integrate_remove_mobile_software] ステージングテーブルの情報を更新します。
- SG-Jamf ソフトウェア使用状況
- Jamf 環境からソフトウェア使用状況の詳細をインポートして、どのソフトウェアデータが使用頻度が低いか、あるいは最近使用されていないか、またはまったく使用されていないかを追跡し、インポートされたデータを SG-Jamf ソフトウェア使用状況 [sn_jamf_integrate_jamf_software_usage] ステージングテーブルにロードします。ソフトウェア使用状況情報に基づいて、再利用ルールを追加して、使用状況レコードをアグリゲートし、未使用のソフトウェアデバイスを特定できます。「Software reclamation rules」を参照してください。注:SG-Jamf ソフトウェア使用状況データソースは、 ServiceNow インスタンスでソフトウェア資産管理プロプラグイン (com.snc.samp) がアクティブ化されている場合にのみ使用できます。「Request Software Asset Management」を参照してください。
- CI 関係 [cmdb_rel_ci]
- コンピューター [cmdb_ci_computer]
- ディスク [cmdb_ci_disk]
- ハンドヘルドコンピューティングデバイス [cmdb_ci_handled_computing]
- IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
- ネットワークアダプタ [cmdb_ci_network_adapter]
- プリンター [cmdb_ci_printer]
- シリアル番号 [cmdb_serial_number]
- ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] (SAM アプリケーションがインストールされている場合)
- ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
- ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
- ソフトウェア使用率 [samp_sw_usage]
Jamf アプリケーションからデータをプルしたときにデータが保存される場所の詳細については、「Jamf のサービスグラフコネクタでターゲットとされている CMDB クラス」を参照してください。
統合ハブ ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「統合ハブ ETL (3.2)」を参照してください。