CMDB ヘルスプロセスステータス：失敗のしきい値に達した場合

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • メトリクステストに失敗した CI の数がメトリクスに設定された失敗のしきい値に達すると、CMDB ヘルスダッシュボードに文字列「失敗のしきい値に達しました」が表示されます。

    CMDB ヘルスは、現在のサイクルでこのメトリクスの処理を停止するため、メトリクスの集計された健全性スコアはありません。次のサイクルで処理が再試行されます。また、CMDB ヘルス評価指標ステータス [cmdb_health_metric_status] テーブルのステータスは、このメトリクスのMax Failuresに設定されています。

    メトリクスの健全性スコアが評価できない場合には、各 KPI の処理ステータス (たとえば正確性) がIncompleteに設定されます。CMDB ヘルスダッシュボードには、各 KPI に対して文字列「Incomplete score」が表示されます。また、メトリクスの集計された健全性スコアは、CMDB 階層内のどのクラスでも使用できません。

    エラー最大回数に達したメトリクスに対して定義されたルールを見直して絞り込みます。メトリクスに関連付けられているルールが一般的すぎて多数の障害が発生した場合は、次のようにルールを絞り込みます。

    • 完全性：

      関連するクラスの必須フィールドを確認し、健全性スコアにとって重要でないフィールドを削除します。また、失敗の原因となっている推奨フィールドも確認し、健全性スコアにとって重要でないフィールドを削除します。

      詳細については、「CI 属性を必須に設定する」と「CI フィールドを必須に設定する」を参照してください。

    • コンプライアンス：

      監査ジョブから監査の失敗を確認し、監査を調整して失敗の数を減らします。詳細については、「CMDB ヘルス KPI とメトリクス」を参照してください。

    • 正確性：

      • 孤立：孤立ルールを確認し、過度の孤立エラーを削除するように調整します。詳細については、「CMDB ヘルス孤立ルールの作成」を参照してください。
      • 古い：失敗の原因となっているクラスの有効期間を確認し、期間を調整して障害の数を減らします。詳細については、「CMDB ヘルス未更新ルールの作成」を参照してください。
      • 重複：重複排除タスクを確認してタスクを修正し、重複 CI を削除して失敗レコードの作成を回避します。詳細については、「重複排除タスクの修正 (従来)」を参照してください。