所有グループの管理

所有グループを作成し、ナレッジ記事に関連付けます。ナレッジグループマネージャーまたはナレッジアドミニストレーターは、所有グループを編集できます。

始める前に

ナレッジ管理 詳細プラグイン (com.snc.knowledge_advanced) をアクティブ化する必要があります。

必要なロール：knowledge_domain_expert ロールまたは knowledge_admin ロールを持つユーザーは所有グループを作成できます。

Knowledge_group_manager ロールまたは knowledge_admin ロールを持つユーザーは、所有グループを編集できます。

このタスクについて

所有グループを作成するには、メンバーとマネージャーを追加します。ナレッジアドミニストレーターは、所有グループを承認します。

ナレッジ記事が作成されたら、所有グループをその記事に関連付けることができます。所有グループは、記事の承認やフィードバックを管理し、関連付けられているナレッジ記事の編集と廃止ができます。

ナレッジグループマネージャーは、承認なしでメンバーの追加や削除を行い、管理している所有グループを編集できます。グループに割り当てられているマネージャーを変更することはできません。ナレッジアドミニストレーターのみが、マネージャーを再割り当てできます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > ナレッジ > 所有グループ > グループの管理.
2. 所有グループを作成するには、[要求タイプ] リストから [所有グループの作成] を選択します。
   注:

   既存の所有グループを編集するには、[要求タイプ]リストから [所有グループの編集] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. ナレッジ所有グループの管理フォーム

   フィールド	説明
   名前	所有グループの名前。
   グループ メール	所有グループ用のメールアドレス。メールは、次のような場合にグループメンバーに送信されます。 関連付けられている記事で、コメントなどのアクティビティがあった場合。 関連付けられている記事で記事の品質チェック (AQI) が実行された場合。 グループメールを定義しない場合、メールはグループメンバーの個人のメールに送信されます。
   説明	所有グループを定義する説明。
   マネージャー	所有グループのマネージャー。
   グループメンバー	所有グループのメンバー。

4. [注文する] をクリックします。
   所有グループは、承認を受けるため、ナレッジアドミニストレーターに送信されます。承認されると、所有グループは使用可能になり、ナレッジ記事に関連付けられます。

   注:

   既存のグループから所有グループを作成することもできます。

   1. 次のように移動する。 システムセキュリティ > ユーザーとグループ > グループ.
   2. グループをクリックします。
   3. [タイプ] フィールドに、「ナレッジ」と入力します。
      注:

      [タイプ] フィールドがフォームに表示されない場合は、フォームレイアウトを構成して追加します。
   4. [マネージャー] フィールドにマネージャーを入力し、knowledge_group_manager ロールを追加します。
   5. [ロール] 関連リストで、[編集] をクリックし、knowledge_group_member ロールをグループに追加します。