Verfassen Sie eine E-Mail in Compliance-Arbeitsbereich

Verfassen und senden Sie eine E-Mail für Compliance-Fälle und -Anforderungen mit der Anwendung „Compliance Workspace“. Diese Funktion hilft Ihnen, mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation zu kommunizieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_grc_case_mgmt.grc_case_analyst

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können E-Mails zu Ihren Fällen und Anforderungen verfassen und an mehrere Stakeholder senden. Beispielsweise können Sie sich an die Rechtsabteilung wenden, um obligatorische Meinungen und Vorschläge zum aufgezeichneten Compliance-Fall zu erhalten. Sie können die E-Mails über die Fall- oder Anforderungsdatensatzseite verwalten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Regulatorisches Change-Management > Compliance-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie die Liste aus Symbol.
3. Gehe zu Fälle > Alle Fälle Und öffnen Sie den Compliance-Fall, für den Sie eine E-Mail verfassen möchten.
4. Wechseln Sie zu E-Mails Zugehörige Liste.
5. Wählen Sie Neu.
6. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „E-Mail-Entwurf“

   Feld	Beschreibung
   An	E-Mail-ID des Empfängers. Sie können in diesem Feld mehrere durch Kommas getrennte E-Mail-IDs hinzufügen, um E-Mails an mehrere zu senden Empfänger .
   Betreff	Kurze Zusammenfassung oder Titel Ihrer E-Mail.
   E-Mail-Nachricht	Text Ihrer Nachricht, der alle Informationen, Anforderungen oder Details enthält, die Sie dem Empfänger übermitteln möchten. Sie können den Text formatieren, Anhänge hinzufügen und Links in diesen Abschnitt einfügen. Hinweis: Sie können E-Mails an beide senden ServiceNow Anwender und externe Stakeholder, die keinen Zugriff auf haben ServiceNow Instanz. Sie müssen die grundlegenden Datensatzdetails in der Betreffzeile oder im Textkörper der E-Mail angeben, um sie auf den Datensatz aufmerksam zu machen, auf den Sie verweisen.

7. Wahlweise: Um Anhänge hinzuzufügen, wählen Sie aus Datei Anhängen .
8. Wählen Sie Aus E-Mail Senden .