Melden Sie Risikoereignisse aus dem Serviceportal

Wenn Sie ein Ereignis identifizieren, das finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen auf Ihre Organisation haben könnte, melden Sie es über ServiceNow, Inc. Serviceportal. Sie können auch jedes Ereignis melden, das bereits aufgetreten ist und finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen hat.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ServiceNow Anwender

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Ihr Risikoereignis unter einem der folgenden Ereignistypen protokollieren:

• Risikoereignis mit finanziellen Auswirkungen
• Risikoereignis mit nicht finanziellen Auswirkungen

Prozedur

1. In Serviceportal, Klicken Sie auf Katalog > Nach Kategorien durchsuchenan.
2. Klicken Sie Auf Governance-Risiko und -Compliance Und klicken Sie dann auf Risikoereignis Melden .
3. Füllen Sie die folgenden Felder des Formulars aus:

   Tabelle : 1. Risikoereignis melden

   Feld	Beschreibung
   Titel	Geben Sie den Titel des gemeldeten Risikoereignisses ein.
   Beschreibung	Geben Sie die Beschreibung des gemeldeten Risikoereignisses ein.
   Nur meine Entitäten anzeigen	Wenn diese Option ausgewählt ist, werden nur die Entitäten angezeigt, die sich in Ihrem Besitz befinden. Dieser Wert wird aus übernommen Besitzer Feld auf der Entität Formular. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
   Entität, in der das Ereignis aufgetreten ist	Wählen Sie die Entität aus, die den Verlust absorbiert oder meldet. Wählen Sie nur eine Entität aus der Liste aus.
   Andere betroffene Entitäten	Wählen Sie andere zugehörige Entitäten aus, die vom Ereignis betroffen sind. Hinweis: Sie können mehr als eine Entität auswählen.
   Ereignistyp	Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Finanzielle Auswirkung: Gibt an, dass das Ereignis einen finanziellen Verlust hat. Geben Sie den Betrag in Ihrer lokalen Währung ein. Nicht finanzielle Auswirkung: Dies gibt an, dass das Ereignis zwar keinen finanziellen Verlust hat, aber nicht finanzielle Auswirkungen auf die Organisation hat. Eine nicht finanzielle Auswirkung kann beispielsweise negative Marktnachrichten oder eine Verschlechterung der Mitarbeitermoral sein.
   Währung	Wählen Sie die Währung für den Verlust aus. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Ereignistyp „finanziell“ ist.
   Discovery-Datum	Wählen Sie das Datum aus, an dem das Risikoereignis erkannt wurde.
   Wie wurde das Ereignis erkannt?	Wählen Sie aus, wie das Ereignis erkannt wurde. Wählen Sie beispielsweise aus, wenn das Risikoereignis von einem Kunden gemeldet wurde Kundenfeedback/Beschwerde .
   Ursache	Geben Sie Ihre Analyse für die Ursache des Ereignisses ein. Wenn beispielsweise in einem Serverraum ein Brand auftritt, kann die Ursache ein Temperaturanstieg oder ein Kurzschluss sein.
   Ausgeführte Aktion	Geben Sie ein, was unternommen wurde, um die Auswirkungen dieses Risikoereignisses zu reduzieren. Wenn beispielsweise das Feuer im Serverraum durch einen Kurzschluss verursacht wurde, besteht die getroffene Maßnahme in einem Austausch der defekten Geräte.

4. Klicken Sie auf Absenden.
5. Um alle von Ihnen gemeldeten Risikoereignisse anzuzeigen, navigieren Sie zu GRC > meine Risikoereignissean.

Ergebnisse

Das Risikoereignis wird im System erstellt und kann vom Risikomanager analysiert werden. Wenn eine Aktion für das Ereignis ausgeführt wird, erhalten Sie Benachrichtigungen zum Status. Sie können auf Abfragen antworten oder den Status des Ereignisses während seines Lebenszyklus nachverfolgen.