Geschäftsprozessverwaltung

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Ein Geschäftsprozess ist eine Aktivität oder eine Reihe von Aktivitäten, die ein bestimmtes Organisationsziel erreichen können.

    Ein Geschäftsprozess ist alles, was innerhalb Ihrer Organisation geschieht und einen gut definierten Start und Abschluss hat. Beispiele für Geschäftsprozesse in der Bankbranche sind der Kunden-Onboarding-Prozess und der Kreditprüfungsprozess. Da jeder Geschäftsprozess einzigartig ist, können sie unterschiedliche Stufen der Relevanz und der Auswirkung haben. Geschäftsprozesse müssen mit einem umfassenden Lebenszyklus verwaltet werden. Sie können auch verschiedene Risiken und verschiedene Steuerungen haben, die identifiziert werden müssen. Mit Quebec Release wird die Erstellung eines Geschäftsprozesses verbessert. Als Unternehmensarchitekt oder Serviceverantwortlicher können Sie Folgendes tun:
    • Definieren Sie einen neuen Geschäftsprozess.
    • Verwalten Sie den Lebenszyklus des Prozesses.
    • Definieren Sie die Besitzer des Prozesses.
    • Definieren Sie die Beziehung des neuen Prozesses zu einem bestimmten Prozess, z. B. ob der neue Prozess ein übergeordneter Prozess oder ein untergeordneter Prozess ist.
    • Definieren Sie die Geschäftsauswirkung und die Relevanz des Prozesses.
    • Überprüfen Sie den Prozess regelmäßig, um die Effizienz zu verbessern.

    Lebenszyklus eines Geschäftsprozesses

    Die lebenszyklusstatus eines Geschäftsprozesses lauten wie folgt:
    1. Entwurf : Dieser Status ist der Standardstatus, wenn ein Geschäftsprozess erstellt und seine Beziehung zu verschiedenen Risiken und Steuerungen definiert wird. Wenn keine Prüfer ausgewählt sind, um den Prozess zu überprüfen, wird der Prozess direkt veröffentlicht.
    2. Überprüfen : Wenn Prüfer ausgewählt sind, wird der Prozess vor der Veröffentlichung an die Prüfer gesendet.
    3. Veröffentlicht : Nach Abschluss der Überprüfung wird der Prozess veröffentlicht.
    4. Stillgelegt : Der Prozess ist nicht mehr erforderlich.
      Hinweis:
      Auch wenn ein Prozess außer Kraft gesetzt wird, bleibt er zu Audit-Zwecken im System.
    Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für die Definition eines Geschäftsprozesses, z. B. Personalbeschaffung. Sie können die Beziehung des Prozesses zu den zugehörigen Risiken und Steuerungen definieren. Sie können auch bestimmen, wie die Zuordnung der Risiken und Steuerungen zur Ableitung der Risikobewertung des Prozesses hilft.
    Abbildung : 1. Geschäftsprozess für Mitarbeiterbeschaffung
    Geschäftsprozess, der während der Personalbeschaffung verfolgt wird.