Verknüpfen Sie einen neuen Konfigurationsdatensatz der Problemseite mit einem Arbeitsbereich

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen neuen Konfigurationsdatensatz für die Problemseite, und verknüpfen Sie ihn über die klassische Anwenderoberfläche mit dem gewünschten Arbeitsbereich. Nach dem Verknüpfen des Datensatzes „Problemseitenkonfiguration“ werden in der Arbeitsbereichsansicht die neuen Einstellungen auf der Zielseite „Problemübersicht“ angezeigt.

    Vorbereitungen

    Um eine neue Konfiguration mit dem gewünschten Arbeitsbereich zu verknüpfen, müssen Sie aktualisieren issuePageConfigIdEigenschaft für den Arbeitsbereich.

    Erforderliche Rolle: sn_grc.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn eine neue Problemkonfiguration erstellt und im Datensatz „Problemseitenkonfigurationen“ gespeichert wird, wird sie im Arbeitsbereich erst angezeigt, nachdem sie mit dem gewünschten Arbeitsbereich verknüpft wurde.

    Prozedur

    1. Erstellen Sie eine neue Problemkonfiguration im Datensatz „Problemseitenkonfigurationen“.
      Anweisungen dazu finden Sie unter Erstellen Sie einen neuen Konfigurationsdatensatz für die Problemseite.
    2. Kopieren Sie die sys_ID der neuen Konfiguration, und bewahren Sie sie auf.
      Sie verwenden später die sys_ID, um den Konfigurationsdatensatz der Problemseite zu aktualisieren.
    3. Navigieren Sie in der klassischen Anwenderoberfläche zur Liste Experiences.
    4. Wählen Sie in der Liste „UX-Anwendungen“ den Arbeitsbereich aus, in den Sie den Change integrieren möchten.
    5. Wählen Sie im ausgewählten Arbeitsbereich aus issuePageConfigIdEigenschaft.
    6. Legen Sie auf der Eigenschaftsseite „issuePageConfigId“ fest Wert Feld zur sys_ID der neuen Konfiguration, und klicken Sie auf Speichern .
      Hinweis:
      Im Arbeitsbereich können mehrere Konfigurationsdatensätze konfiguriert werden. Aber nur der Konfigurationsdatensatz, für den die sys_ID in konfiguriert ist issuePageConfigIdEigenschaft wird im Arbeitsbereich angezeigt.

    Ergebnisse

    Die Konfigurationseinstellung für die neue Problemseite wird in der gewünschten Arbeitsbereichsansicht angezeigt.