Aktionen erkunden

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  • Aktualisiert 7. August 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Aktionen automatisieren eine wiederholbare Aufgabe oder einen wiederholbaren Vorgang in einem Flow. Flows führen Aktionen aus, indem sie Daten als Eingaben übergeben. Aktionen führen eine Reihe von Schritten aus, um die Aufgabe abzuschließen, und übergeben Daten als Ausgaben an den Flow.

    Aktionsübersicht

    Teile einer Aktion, einschließlich der aufrufenden Quelle, Eingaben, Aktionsschritte, Ausgaben und Daten, die an einen Flow zurückgegeben werden.

    Automatisieren Sie eine wiederholbare Aufgabe innerhalb eines Flows als Sequenz zugehöriger Schritte. Ermöglichen Sie Flow-Autoren, Aktionen zu mehreren Flows mit minimaler Konfiguration hinzuzufügen.

    Eine wiederverwendbare Aktion umfasst diese Komponenten.

    Eingaben

    Eingaben Werden in Ihrer Aktion Datenvariablen verwendet? Wenn zum Beispiel ein Aktionsschritt einen Datensatz in der Incident-Tabelle erstellt, kann Ihre Eingabe eine Referenz auf die Incident-Tabelle sein. Nach dem Hinzufügen als Eingabe stehen die Tabelle und ihre Felder für Schritte und Ausgaben im Flow zur Verfügung.

    Jede Eingabe, die Sie für eine Aktion definieren, wird zu einer Konfigurationsoption in der Workflow-Studio-Schnittstelle. Um die Aktion in einem Ablauf verwenden zu können, müssen Flow-Designer für jede obligatorische Eingabe einen Wert definieren. Je mehr Eingaben eine Aktion hat, desto mehr Datenflussdesigner müssen definiert werden und desto vertrauter müssen sie mit dem zugrunde liegenden Datenmodell sein, um die Aktion effektiv nutzen zu können.

    Eingaben bieten erweiterte Optionen basierend auf ihrem Datentyp. Alle Eingaben verfügen über erweiterte Optionen, um einen Hinweis hinzuzufügen oder einen Standardwert anzugeben. Verwenden Sie erweiterte Optionen, um Flow-Designer durch das Konfigurieren und Hinzufügen einer Aktion zu einem Ablauf zu führen. Erstellen Sie beispielsweise eine Auswahleingabe, um Flow-Designern eine vordefinierte Liste von Konfigurationsoptionen zur Auswahl bereitzustellen. Weitere Informationen zu den Konfigurationsoptionen für bestimmte Datentypen finden Sie unter Feldtypen.

    Ausgaben
    Ausgaben Sind Datenvariablen, die die Ergebnisse der Aktion darstellen. Diese Ergebnisse stehen anderen Aktionen in einem Flow zur Verfügung.
    Schritte

    A Schritt Ist ein einzelner wiederverwendbarer Vorgang innerhalb einer Aktion. Zum Beispiel können Aktionsdesigner mit dem SchrittDatensatz erstellen die Tabellen- und Feldwerte angeben, die während der Datensatzerstellung verwendet werden sollen. Die Schrittkonfiguration erfordert Fachwissen mit Anwendungstabellen, Feldern und Geschäftslogik. Anwendungsentwickler oder IT-Generalisten fügen Aktionen Schritte aus hinzu Workflow-StudioAktionsdesign-Umgebung. Workflow-StudioStellt eine Reihe von ServiceNow-Core-Schritten zur Automatisierung bereit ServiceNow AI PlatformProzesse. Sie können anwendungsspezifische Schritte hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren.

    Detaillierte Anweisungen zum Erstellen einer Aktion finden Sie unter Erstellen Sie eine Aktion in Workflow-Studio.

    Aktionen Vorteile

    Verwenden Workflow-Studio, Sie können:
    • Erstellen Sie anwendungsspezifische Aktionen mit vordefinierten Konfigurationsdetails, sodass Prozessanalytiker ohne großen Aufwand Aktionen mit wenig Konfigurationsaufwand hinzufügen können.
    • Erstellen Sie Skriptaktionen, die ohne Code erscheinen, wenn sie einem Flow hinzugefügt werden.
    • Integrationen mithilfe von IntegrationHub erstellen.
    Leistung Funktion Anwender
    Erstellen Sie einen automatisierten Vorgang aus einer vorhandenen Bibliothek automatisierter Schritte. Aktion Anwendungsentwickler, Integrationsbesitzer oder Prozessbesitzer
    Führen Sie bei Bedarf einen automatisierten Vorgang aus. Aktion Anwendungsentwickler, Integrationsbesitzer oder Prozessbesitzer
    Verwenden Sie Daten aus anderen automatisierten Vorgängen als Eingaben. Aktion Anwendungsentwickler, Integrationsbesitzer oder Prozessbesitzer
    Übergeben Sie Daten als Ausgaben an andere automatisierte Vorgänge. Aktion Anwendungsentwickler, Integrationsbesitzer oder Prozessbesitzer
    Daten in einer Seitensequenz streamen. Datenstromaktion Integrationsbesitzer