글로벌 업무 인력에 가시성과 통찰력을 제공하는 Plexus
글로벌 업무 인력에 가시성과 통찰력을 제공하는 Plexus
모든 IT 쿼리에 대한 단일 접촉 창구
25,000명
향상된 가시성 및 인사이트 확보
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IT 부서와의 커뮤니케이션 개선
우수한 커뮤니케이션의 핵심
Plexus Corp.는 아이디어를 더 나은 세상을 만드는 데 도움이 되는 브랜드 제품으로 실현하면서 미주, 아시아 태평양, 유럽 지역의 기업에 전자 제조 서비스를 40년 넘게 제공해 왔습니다.
25,000명 이상의 글로벌 인력을 보유하고 있는 Plexus는 자체 제작한 티켓팅 시스템에 국한되지 않고 모든 직원에게 가시성을 부여하고 자율성을 제공하는 IT 솔루션이 필요했습니다.
이 회사는 최종 사용자와 직원이 IT 부서와 쉽게 소통할 수 있도록 지원하는 ServiceNow 솔루션, 그리고 모든 IT 작업에 대한 접수 방법 및 리소스 계획 도구를 제공하는 Strategic Portfolio Management Pro에서 원하는 것을 찾았습니다.
단순한 티켓팅 시스템 이상의 도구가 필요했습니다. 고장 난 것에 대한 티켓에만 국한된 것이 아니라요. ServiceNow가 바로 그러한 도구를 제공합니다.
Karlie Williams
System Administrator
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제품
IT Service Management
Strategic Portfolio Management
고객 세부 정보
고객
Plexus Corp.
본사
위스콘신주 니나
산업
제조
직원 수
25,000명 이상
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