Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management(IT 서비스 관리(ITSM)용 AI 애플리케이션 Magic Quadrant), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2025년 9월 2일
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms(엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼의 핵심 역량), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 2025년 7월 28일
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms(엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 Magic Quadrant), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 2025년 7월 30일
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center(CRM 고객 참여 센터 Magic Quadrant), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 2024년 12월 11일

Gartner는 자사의 연구 간행물에 언급된 어떤 벤더, 제품 또는 서비스를 보증하지 않으며, 기술 사용자에게 최고 등급을 받았거나 리더 등으로 지정된 벤더만을 선택할 것을 권장하지 않습니다. Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 기관의 의견으로 구성되어 있으므로 이를 사실에 대한 진술로 해석하면 안 됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 비롯한 모든 명시적 보증이나 묵시적 보증을 제공하지 않습니다. ServiceNow에 요청하시면 이 Gartner 문서를 받아보실 수 있습니다. GARTNER는 Gartner의 등록 상표 및 서비스표이며 Magic Quadrant는 미국 및 전 세계에서 사용되는 Gartner, Inc. 및/또는 그 계열사의 등록 상표로, 본 문서에서는 허가를 받아 사용되었습니다. All rights reserved.

The Forrester Wave^™: Digital Process Automation, Q3 2025(2025년 3분기 디지털 프로세스 자동화)
The Forrester Wave^™: Unified Vulnerability Management Solutions, Q3 2025(2025년 3분기 통합 취약성 관리 솔루션)
The Forrester Wave^™: Low-Code Platforms for Professional Developers, Q2 2025(2025년 2분기 프로페셔널 개발자용 로우코드 플랫폼)
Forrester Wave^™: Value Stream Management Solutions, Q2 2025(2025년 2분기 가치 흐름 관리 솔루션)
Forrester Wave^™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025(2025년 1분기 소프트웨어 자산 관리 솔루션)
Forrester Wave^™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024(2024년 4분기 작업 중심 자동화 소프트웨어)
Forrester Wave^™: P&C Claims Management Systems, Q2 2024(2024년 2분기 손해보험 클레임 관리 시스템)
Forrester Wave^™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024(2024년 2분기 전략적 포트폴리오 관리 도구)
Forrester Wave^™: Customer Service Solutions, Q1 2024(2024년 1분기 고객 서비스 솔루션)
Forrester Wave^™: Third-Party Risk Management Platforms, Q1 2024(2024년 1분기 외부 공급업체 위험 관리 플랫폼)
Forrester Wave^™: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023(2023년 4분기 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 플랫폼)

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