서비스 장애의 위험이 있는 경우 선제적으로 인시던트를 해결합니다. 즉각적으로 문제를 식별하고 해결하여 서비스 운영의 가동 시간을 최대화합니다.
서비스 운영 작업 공간 단일 작업 공간에서 인시던트를 사전에 예측하고 예방하며 해결합니다. 서비스가 사용자에게 영향을 미치기 전에 맥락과 영향에 대한 가시성을 확보합니다. 데이터 시트 보기
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서비스 운영 작업 공간의 이점 인시던트 영향 완화 서비스 운영팀이 인시던트 생성에서 벗어나 실행 가능한 경보를 해결할 수 있습니다. 서비스 중단 최소화 단일 작업 공간에서 공동 작업을 통해 문제를 식별하고 해결하여 가동 시간을 극대화합니다. 강화된 비즈니스 생산성 지원 구성 가능한 개인화된 뷰로 작업 집중력과 전반적인 IT 직원 경험을 개선합니다. 평균 해결 시간 단축 데이터 기반의 이상 탐지 및 근본 원인 분석으로 빠르게 문제를 식별합니다.
서비스 운영 작업 공간의 기능 통합 탐색 인시던트, 문제, 조사를 쉽게 관리합니다. 서비스 운영의 생산성을 높입니다. 공동 작업 서비스 팀과 운영팀이 즉각적으로 협업하여 문제를 더 빠르게 해결합니다.  구성 가능한 인터페이스 중요한 경보 및 인시던트를 기반으로 인스턴스를 맞춤 구성하여 효율성을 높입니다. 안내 설정 관리자가 애플리케이션과 기능을 설정할 수 있도록 구조화된 단계별 지침을 제공해 도입 부담을 줄이세요. 
추가 기능 개인화된 UI 최종 사용자가 디스플레이 설정(예: 컴팩트 모드)과 색상 테마(예: 다크 모드)를 조정할 수 있습니다. 최신 시각화 데이터 시각화 스타일링을 사용하여 신규 보고서와 기존 보고서를 단일 대시보드 경험으로 전환합니다. 변경 관리 각 변경 상태의 상태 및 작업을 표시하는 동적 페이지를 통해 전체 수명주기를 관리합니다. CAB(변경심의위원회) 워크벤치 효율적인 CAB 회의를 실행하여 제안된 고위험 변경에 대한 지침을 받으세요.
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서비스 운영 작업 공간 사용 방법 서비스 운영 작업 공간은 아래의 ServiceNow 제품에서 사용할 수 있습니다. IT Operations Management AIOps로 문제를 예측하고 영향을 방지하고 해결을 자동화합니다. IT Service Management IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신합니다.
다른 관련 솔루션 변경 관리 통제를 유지하면서 승인을 자동화하여 DevOps 속도로 변화를 가속화합니다.  Video CTA ServiceNow AI 에이전트 기업에 맞는 자율 AI 에이전트를 통해 비즈니스 전반의 생산성을 높이세요.  Video CTA 상태 로그 분석  실시간 로그 데이터로 중단 없는 디지털 서비스를 제공하여 문제를 신속하게 해결하세요.   Video CTA 이벤트 관리  모니터링 도구에서 과도하게 발생하는 이벤트 결과를 줄이고 비즈니스 서비스 상태에 대한 인사이트를 얻으세요.   Video CTA
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