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데모 사용해보기

Service Operations Workspace

서비스가 사용자에게 영향을 미치기 전에 상황과 영향의 가시성을 명확히 파악하여 단일 작업 공간에서 인시던트를 선제적으로 예측, 예방 및 해결합니다.
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Service Operations Workspace
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Service Operations Workspace의 이점

인시던트 제거

서비스 팀과 운영 팀이 인시던트 생성에서 벗어나 실행 가능한 경보를 해결할 수 있습니다.

서비스 중단 최소화

단일 작업 공간에서 공동 작업을 통해 문제를 식별하고 해결하여 가동 시간을 극대화합니다.

강화된 비즈니스 생산성 지원

구성 가능한 개인화된 뷰로 작업 집중력과 전반적인 직원 경험을 개선합니다.

강화된 비즈니스 생산성 지원

구성 가능한 개인화된 뷰로 작업 집중력과 전반적인 직원 경험을 개선합니다.

Service Operations Workspace의 기능

Unified navigation boosts service operations productivity

탐색 통합

인시던트와 변경, 그리고 경보를 손쉽게 관리하여 서비스 및 운영 팀의 생산성을 높입니다.

Resolve issues faster through instant collaboration

협업

서비스 운영 팀과 기타 팀이 즉각적으로 협업하여 문제를 더 빠르게 해결합니다.

Increase your efficiency with a personalized interface

구성 가능한 인터페이스

중요한 경보 및 인시던트를 기반으로 인스턴스를 맞춤 구성하여 효율성을 높입니다.

Simplify adoption with guided setup

안내 설정

새로운 안내 설정 및 에이전트 온보딩으로 도입과 사용을 간소화합니다.

추가 기능

개인화된 UI

최종 사용자가 디스플레이 설정(예: 컴팩트 모드)과 색상 테마(예: 다크 모드)를 조정할 수 있습니다.

최신 시각화

데이터 시각화 스타일링을 사용하여 신규 보고서와 기존 보고서를 단일 대시보드 경험으로 전환합니다.

최신 시각화

데이터 시각화 스타일링을 사용하여 신규 보고서와 기존 보고서를 단일 대시보드 경험으로 전환합니다.

리소스

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분석 보고서
분석 보고서
인포그래픽
인포그래픽
동영상
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전자책
전자책

Service Operations Workspace 구입 방법

Service Operations Workspace는 아래의 ServiceNow 제품들에서 사용할 수 있습니다.

IT Operations Management
AIOps로 문제를 예측하고 영향을 방지하고 해결을 자동화합니다.
IT Service Management
IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신합니다.

기타 관련 솔루션

 

Predictive AIOps

서비스 중단을 예측하고 방지하여 최종 사용자를 보호합니다.

 
 

Health Log Analytics

실시간 로그 데이터로 중단 없는 디지털 서비스를 제공하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

 
 

Event Management

모니터링 도구의 이벤트 결과를 줄이고 비즈니스 서비스 상태에 대한 통찰을 얻습니다.

 

Service Operations Workspace 자세히 알아보기

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질문에 대한 답을 얻고 ServiceNow가 최신 디지털 워크플로우로 비즈니스를 혁신하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.

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