직원 경험 개요 HR 재무 및 공급망
단순 반복 업무는 자율 직원 경험에 맡기고, 비즈니스를 이끌어 가세요. AI 에이전트는 HR, 재무, 구매, 시설 및 법무 부서 전반의 작업을 지원합니다. 제안이 아닌, 실제 행동에 나설 때입니다. 동영상 보기(2:26) AI 플레이북 다운로드
단순한 반복 업무는 줄이고 유의미한 성과를 늘리세요 자율 직원 경험은 기업의 데이터를 바탕으로 워크플로우를 완성하고, 실행을 촉진하며, 정책을 준수합니다. AI 에이전트가 팀의 발목을 잡는 단순한 반복 업무를 처리하므로 팀원들이 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 단순 반복 업무의 자동화 ServiceNow® AI 에이전트는 단순히 응답만 하는 것이 아니라 빠르게 행동합니다. 공급자를 온보딩하고, 휴가 요청을 생성하며, 클릭 한 번으로 작업을 완료합니다. Video CTA 최적의 다음 행동 인력 및 재무 데이터에서 비효율성을 감지하고 제거합니다. 시정 조치를 시작하고 팀이 확장, 혁신 및 경쟁 우위를 추구할 여유를 확보하세요. Video CTA 재능의 발휘 AI 에이전트가 기초적인 작업을 처리해 줍니다. 따라서 민감한 HR 케이스 처리, 전략적 구매, 비용 절감에 할애할 수 있는 시간이 늘어납니다. Video CTA 컨텍스트에 기반한 AI 대화를 많이 생성하는 AI는 37%의 확률로 환각을 일으킵니다. ServiceNow의 AI는 워크플로우, 정책, 비즈니스 컨텍스트에 기반을 두고 있으며 민감한 문제는 사람에게 에스컬레이션합니다. Video CTA
자율 직원 경험이 팀의 업무 효율을 어떻게 높이는지 확인해 보세요
인사 관리 HR 요청 처리부터 팀워크 강화까지 직원들이 필요한 지침을 한곳에서 쉽게 얻도록 지원하세요. AI 기반 셀프 서비스와 간소화된 케이스 해결을 통해 직원 이탈을 줄일 수 있습니다. 팀의 성과를 더 많이 기념하세요. 솔루션 탐색
재무 및 공급망 3가지 활용 계획 수립부터 3년 계획 수립까지 AI 에이전트는 재무 및 공급망 프로세스를 실행하고 팀의 운영 작업을 처음부터 끝까지 수행합니다. 신규 벤더 온보딩, 공급자 송장 처리, 재무 문제 해결 등을 AI 에이전트가 몇 초 만에 처리하므로 가장 중요한 업무에 집중할 수 있습니다. 솔루션 탐색
Fortune 500®의 85% 이상
ServiceNow AI Platform 사용
servicenow employeeworks AI를 더 유용하게 활용하고 싶으세요?
무엇이든 물어보세요 가격 승인이 필요하십니까? 신규 직원 채용을 준비 중이거나 벤더 온보딩 중이신가요? 한 번 물어보세요. ServiceNow EmployeeWorks가 도구, 시스템 및 부서 전반에 걸쳐 이 작업을 수행해 줍니다. 이제 '나중에 다시 보자'고 말할 필요가 없습니다. 제품 살펴보기
세계 최고의 조직들이 ServiceNow를 선택하는 이유를 알아보세요 IDC MarketScape™ Worldwide Employee Experience
Integrated Employee Workspaces (IEW) 2025 Vendor Assessment Video CTA 자세히 알아보기 IDC MarketScape™ Worldwide Employee Experience Voice of the Employee (VoE) 2025 Vendor Assessment Video CTA 자세히 알아보기 2025 Magic Quadrant® 2025 Gartner Magic Quadrant 
for Digital Employee
Management Tools Video CTA 자세히 알아보기

2025 Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools 저자: Dan Wilson, Stuart Downes, Lina Al Dana

Gartner는 자사의 연구 간행물에 기술된 어떠한 벤더, 제품 또는 서비스에 대해서도 보증하지 않으며, 기술 사용자가 가장 높은 등급 또는 기타 지정 기준만을 근거로 특정 벤더를 선택할 것을 권장하지 않습니다. Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 기관의 의견으로 구성되어 있으므로 이를 사실에 대한 진술로 해석하면 안 됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 비롯한 모든 명시적 보증이나 묵시적 보증을 제공하지 않습니다. GARTNER는 Gartner의 등록 상표 및 서비스 표시이며 Magic Quadrant는 미국 및 전 세계에서 사용되는 Gartner, Inc. 및/또는 그 계열사의 등록 상표로, 본 문서에서는 허가를 받아 사용되었습니다. All rights reserved. © 2026 Gartner, Inc. 및/또는 그 계열사. All rights reserved. Gartner는 Gartner, Inc. 및 그 계열사의 등록 상표입니다. 이 간행물은 Gartner의 사전 서면 허가 없이는 어떠한 형식으로도 복제되거나 배포될 수 없습니다. Gartner 연구 기관의 의견으로 구성되어 있으며 이를 사실에 대한 진술로 해석하면 안 됩니다. 이 문서에 포함된 정보는 신뢰할 수 있는 것으로 간주되는 출처에서 얻은 것이지만, Gartner는 그러한 정보의 정확성, 완전성 또는 타당성에 대한 모든 보증을 부인합니다. Gartner의 연구 내용은 법무 및 재무 문제를 다룰 수 있으나, Gartner는 법률 자문이나 투자 자문을 제공하지 않으며 해당 연구를 그러한 용도로 해석하거나 사용해서는 안 됩니다. 이 문서에 대한 액세스 및 사용에는 Gartner의 사용 정책이 적용됩니다. Gartner는 독립성 및 객관성에 대한 평판을 자랑스럽게 생각합니다. Gartner의 연구는 Gartner 연구 기관에서 제3자의 개입이나 영향 없이 독립적으로 생산됩니다. 자세한 내용은 "독립성과 객관성에 대한 기본 원칙"을 참조하세요. Gartner의 연구 결과는 생성형 인공 지능, 머신 러닝, 알고리즘, 소프트웨어 또는 관련 기술의 학습이나 개발을 위한 입력 자료로 사용할 수 없습니다.
면책 조항 확인
고객의 AI 활용 사례 고객 사례 보기 100만 AI를 통해 절감된
수동 작업 활동 시간 3만+ AI 자동화를 통해 매년 절약되는 시간 $570만 AI 에이전트를 통해 실현되는 연간 절감액
“저희는 30만 명의 동료들을 위해 규정 준수와 보안을 유지하면서 의료의 복잡성을 처리할 수 있는 AI가 필요합니다. 팀원들이 가장 중요한 것에 집중할 수 있도록 반복적인 작업을 자동화하는 것이 목표입니다. 즉, 서비스를 제공하는 185만 명에게 탁월한 관리와 경험을 제공하는 것입니다.” Alan Rosa 인프라 및 운영 부문, CISO 겸 SVP, CVS Health
업계 전문가의
인사이트 플레이북 비즈니스 리더를 위한 AI 3단계 계획 ServiceNow의 최고 인사 및 AI 전략 총괄 책임자인 Jacqui Canney와 함께 실제 세계에서 실천 가능한 단계들을 살펴보고, AI와 사람들을 연결하는 방법을 알아봅니다. 팀원들이 최선을 다하고, AI 투자를 통해 실질적인 측정 가능한 가치를 얻을 수 있도록 하세요. Video CTA 계획 살펴보기 웨비나 HR에 AI 활용하기: 극적인 비즈니스 결과를 위한 전략 Video CTA 지금 등록하기 트렌드 보고서 AI 인력 기술 전망 Video CTA 인사이트 얻기 블로그 자율 구매가 비즈니스에 갖는 의미 Video CTA 블로그 읽기
시작하기 ServiceNow가 직원들의 업무에 AI를 활용하는 모든 방법을 살펴보세요. 데모 살펴보기 ServiceNow AI Platform을 직접 사용해 보세요. 모든 수준의 사용자를 위한 다양한 데모 옵션이 준비되어 있습니다. 커뮤니티 가입 ServiceNow AI Platform에서 의미 있는 일을 하는 사람들과 함께 소통하면서 정보를 얻고 공유해 보세요. 이벤트에 참여하세요 ServiceNow 가상 및 오프라인 이벤트에 참여하여 IT 리더와 소통하고 비즈니스 혁신에 대한 영감을 얻으세요.