모든 프로세스를 디지털 워크플로우로 새롭게 구축하세요. ServiceNow App Engine으로 귀사의 업무 방식에 맞게 워크플로우 앱을 빌드하고 확장할 수 있습니다.
App Engine 개요 요금제 및 패키지 시작하기
제품 App Engine ServiceNow에서 사용자 지정 워크플로우 애플리케이션을 빌드하고 실행합니다. 개발자는 자신이 알고 있는 도구로 작업하며 모든 앱은 기업에서 사용할 수 있는 상태로 제공됩니다. 지금 App Engine 사용해 보기
The world works with ServiceNow™
App Engine 작동 방식 필요한 것을 일반 언어로 설명하면 App Engine이 애플리케이션 내에서 실행되는 워크플로우, UI, AI 에이전트를 빌드하거나 업데이트합니다. 바로 빌드 에이전트 때문에 가능한 일입니다. App Engine용 Now Assist는 앱이 지능적으로 실행되도록 하여 작업을 처리하고 앱을 사용하는 사람들의 질문에 답변합니다. 거버넌스, 보안, 변경 관리는 ServiceNow AI Platform에 내장되어 있으며 모두 이 플랫폼에서 실행됩니다.
App Engine의 이점 더 스마트한 빌드, 더 신속한 배포 아이디어와 잘 작동하는 앱 사이의 거리를 좁히세요. 빌드 에이전트는 단일 세션에서 모든 구성요소를 생성하므로, 전달하는 대상이 이미 프로덕션 진행 가능한 상태가 됩니다. Video CTA 동영상 보기(3:52) 기본적으로 내장된 신뢰 거버넌스는 모든 앱에 통합되어 있으며, 사후에 추가되지 않습니다. 보안 정책, 접근 제어, 감사 추적은 앱이 구축된 위치에 관계없이 자동으로 적용됩니다. Video CTA 자세히 알아보기 시간이 지나면서 더욱 스마트해지는 앱 배포된 후 앱이 점점 더 스마트해집니다. App Engine용 Now Assist는 AI 기술과 에이전트를 라이브 애플리케이션에 추가하여 사후 대응적 워크플로우를 사전 예방적 워크플로우로 전환합니다. Video CTA 분석 보고서 받기 단일 플랫폼을 통한 혁신 ServiceNow AI Platform은 확장성, 신뢰성, 효율성을 위해 구축된 단일 엔터프라이즈급 플랫폼에 AI 에이전트, 데이터, 워크플로우를 통합합니다. Video CTA 플랫폼 살펴보기
App Engine 활용 사례 AI 융합 앱
제대로 일하는 앱 구축 일반 언어로 된 설명을 기반으로 완전한 워크플로우 애플리케이션을 만듭니다. 빌드 에이전트는 라이브 상태가 된 후 앱 내부에서 실행되는 AI 에이전트를 포함하여 모든 구성 요소를 처리합니다. 빌드 에이전트 작동 방식 보기(4:25)
관련 링크 App Engine용 Now Assist 빌드 에이전트
통합 개발자 도구
모든 개발자와 모든 도구를 하나의 플랫폼으로 통합 개발자가 내장된 AI 지원을 통해 ServiceNow 스튜디오에서 사용자 지정 애플리케이션을 쉽게 빌드할 수 있도록 지원합니다. 빌드 에이전트 SDK를 통해 연결된 Cursor나 Claude Code와 같은 외부 도구를 사용하여 동일한 기능과 거버넌스를 활용할 수 있습니다. ServiceNow 스튜디오 살펴보기
관련 링크 크리에이터용 Now Assist
지능형 거버넌스
구축된 모든 것을 한곳에서 관리 App Engine Management Center를 통해 플랫폼 팀이 포트폴리오의 모든 사용자 지정 앱을 통제할 수 있도록 지원합니다. 가드레일을 설정하고, 검토를 자동화하며, 대규모로 규정을 준수할 수 있습니다. 동영상 보기(4:57)
관련 링크 App Engine Management Center ServiceNow AI Platform
에이전틱 경험
사용자를 대신하여 작동하는 앱 생성 한 세션 내에서 앱의 사용 사례에 맞게 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다. 앱이 라이브 상태가 되면 에이전트가 작업을 처리하고, 의사 결정을 라우팅하고, 데이터에 따라 조치를 취합니다. 바이브 코딩 동영상 보기(4:25)
관련 링크 빌드 에이전트 App Engine용 Now Assist
고객 ServiceNow를 통해 더 나은 업무 환경을 제공하는 업계 리더들 모든 스토리 보기 30% 개발 속도 향상 Video CTA 사례 연구 읽기 8개월 기존 18개월 대비 단축된 개발 시간 Video CTA 자세히 알아보기 2배 단축된 온보딩 속도 Video CTA 사례 읽기 40% 양식 및 워크플로우 구축에 소요되는 시간 단축률 Video CTA 방법 알아보기 4시간 기존의 며칠 대비 단축된 처리 시간 Video CTA 사례 연구 읽기 80% 자동화된 프로세스 비율 Video CTA 방법 알아보기
외부 공급업체 소프트웨어 통합 ServiceNow는 어떤 시스템과도 통합할 수 있습니다. 기존 소프트웨어 투자 자산을 ServiceNow 플랫폼에 연동해 사람, 프로세스, 앱, 데이터를 하나로 연결할 수 있습니다. 모든 통합 보기
사용자를 위한 자원 모든 자원 보기 데모 App Engine용 Now Assist를 활용해 사용자 지정 앱의 잠재력 극대화 Video CTA 동영상 보기(5:10) 분석 보고서 ServiceNow, Gartner® Magic Quadrant™ 엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 부문에서 리더로 선정 Video CTA 보고서 받기 웨비나 앱 이상의 가치: 엔터프라이즈 개발의 에이전틱 미래 Video CTA 온디맨드 시청하기
ServiceNow 에코시스템 활용 학습 도구, 커뮤니티, 파트너 서비스를 살펴보고 필요한 수준의 지원을 확인해 보세요. 교육 및 인증 세계적으로 인정받는 ServiceNow 인증을 획득해 경력을 확장하세요. 파트너 비즈니스 요구 사항을 충족하는 전문성이 입증된 ServiceNow 파트너를 찾으세요. 제품 설명서 제품 사용법을 배우거나 기술적인 질문에 대한 답을 찾고 제품을 릴리스별로 살펴보세요. 커뮤니티 커뮤니티에 참여하여 ServiceNow 솔루션에 관한 정보를 얻고, 공유하고, 사용자들과 소통하세요.
ServiceNow Impact® 가치를 빠르게 실현하는 데 필요한 지원과 전문성을 확보하세요. 맞춤형 성공 플랜을 통해 원하는 방식의 성공을 실현하세요. Impact 자세히 알아보기
자주 묻는 질문 모두 펼치기 모두 접기 App Engine이란?
App Engine은 사용자 지정 워크플로우 애플리케이션을 빌드, 배포 및 관리하기 위한 ServiceNow의 플랫폼입니다. 여기에는 자연어 설명을 기반으로 앱, 워크플로우, 에이전트를 생성하는 빌드 에이전트와 이러한 앱을 프로덕션 단계로 이동시키는 전체 개발, 테스트, 배포 인프라가 포함됩니다.
에이전틱 앱 개발이란?
에이전틱 앱 개발은 정보를 표시하는 것뿐만 아니라 정보를 기반으로 조치를 취하는 애플리케이션을 구축하는 것을 의미합니다. ServiceNow에서 일반 언어로 필요한 것을 설명하면 빌드 에이전트가 AI 에이전트가 내장된 채로 실행되는 앱을 생성합니다. 이러한 에이전트는 팀이 매일 사용하는 워크플로우 내에서 작업을 처리하고, 의사 결정을 전달하고, 이벤트에 응답합니다.
App Engine용 Now Assist란?
App Engine용 Now Assist는 플랫폼에서 이미 실행 중인 앱에 AI 기능을 제공합니다. 개발자는 기록 요약, 앱 내 안내, AI 지원 검색과 같은 기술을 사용자 지정 애플리케이션에 직접 추가할 수 있습니다. 팀이 매일 사용하는 앱은 처음부터 다시 구축하지 않아도 더욱 스마트해집니다.
App Engine은 다른 로우코드 도구와 어떻게 다른가요?
App Engine의 두 가지 차별화 요소 첫째, App Engine을 기반으로 구축된 앱은 핵심 ServiceNow 워크플로우와 동일한 관리 플랫폼에서 실행됩니다. 보안, 감사 추적 및 변경 관리는 앱이 구축되는 과정에서 적용되며 사후에 구성되는 것이 아닙니다. 둘째, 빌드 에이전트는 프로토타입이 아닌 프로덕션 진행 가능한 출력을 생성합니다. 무언가를 생성하기 전에 인스턴스, 데이터 모델, 플랫폼 표준을 파악하고 있습니다.
App Engine으로 앱을 빌드할 수 있는 사람은 누구인가요?
App Engine은 모든 종류의 빌더를 위한 것입니다. 비즈니스 기술자와 관리자는 내장된 AI 지원을 제공하는 ServiceNow 스튜디오에서 작업합니다. 전문 개발자는 ServiceNow IDE에서 작업합니다. Cursor나 Claude Code와 같은 외부 도구를 사용하는 팀은 빌드 에이전트 SDK를 통해 연결합니다. 모든 경로는 ServiceNow에서 동일한 AI 기능, 동일한 거버넌스, 그리고 동일한 프로덕션 진행 가능한 출력을 제공합니다.
Cursor 또는 Claude Code와 같은 도구로 에이전트 빌드를 사용할 수 있나요?
예. Cursor, Lovable, Claude Code와 같은 외부 AI 개발 도구는 빌드 에이전트 SDK를 통해 빌드 에이전트에 연결되고 빌드 에이전트의 플랫폼 지식 및 거버넌스 정책을 자동으로 상속합니다. 빌드 에이전트는 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 클라이언트로도 작동하여 Figma, GitHub, Miro와 같은 도구에서 설계 사양과 프로젝트 컨텍스트를 빌드 세션으로 직접 끌어옵니다. 팀 구성원은 누구나 플랫폼 표준을 우회하지 않고도 선호하는 환경에서 작업할 수 있습니다.
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