통신 산업을 위한 AI 활용 운영을 자동화하고 인프라를 관리하면서 수익을 증대하고 경험을 강화하세요. 단일 AI 플랫폼으로 통신 분야의 디지털 혁신을 가속화하세요. 고객 사례 읽기 AI를 통한 혁신
ServiceNow와 NVIDIA가 AI 에이전트를 통신 산업을 위해 활용하는 방법을 알아보세요. 보도 자료 보기
통신 영업부에 문의 산업 솔루션 제품 고객 사례 FAQ
통신 솔루션 살펴보기 운영 지원 시스템(OSS) 및 비즈니스 지원 시스템(BSS) 전반에서 AI 기반 워크플로우로 전체 서비스 라이프사이클을 자동화합니다.
서비스 수익 증대
데모 체험
성장을 가속화하는 디지털 서비스의 출시 및 제공 AI를 사용하여 제품과 서비스를 보다 효율적으로 설계, 판매, 제공합니다. 복잡한 주문을 지원하고 선제적으로 이행 지연을 최소화하여 새로운 수익원을 창출하는 동시에 고객 가치를 더 빠르게 제공합니다.
관련 제품 통신 산업을 위한 판매 및 주문 관리 통신 서비스 관리 통신 산업을 위한 현장 서비스 관리
서비스 경험 향상
데모 체험
고객 서비스와 네트워크 운영을 하나로 통합 AI 기반 워크플로우와 AI 에이전트를 통해 통신 에코시스템 전반에 원활한 경험을 제공하세요. B2B와 B2C 셀프 서비스를 지원하고, 서비스 문제를 선제적으로 해결하며, 충성도를 높이는 동시에 비용을 절감할 수 있습니다.
관련 제품 통신 서비스 관리 통신 산업을 위한 현장 서비스 관리 통신 산업 서비스 운영 관리
네트워크 운영 자동화
데모 체험
고객 중심의 지능형 네트워크 운영 실현 AI 에이전트를 사용하여 문제를 예측하고 해결을 가속화합니다. 자동화 및 AIOps로 네트워크 안정성을 개선하여 고객 만족도를 높이고 비용을 절감합니다.
관련 제품 통신 산업 서비스 운영 관리 통신 산업을 위한 현장 서비스 관리 통신 네트워크 인벤토리
주요 제품 통신 분야를 위해 특별히 구축된 AI 기반 워크플로우로 프런트, 미들, 백 오피스 전반에서 전체 서비스 경험을 간소화합니다. 통신 서비스 관리 고객 서비스 및 네트워크 운영 전반에서 AI 기반 경험으로 성장을 촉진하세요.  방법 알아보기 통신 산업을 위한 판매 및 주문 관리 판매, 주문 관리, 판매 후 서비스를 통합하여 수익 창출을 가속화하세요. 방법 알아보기 통신 산업 서비스 운영 관리 단일 AI 플랫폼으로 신뢰할 수 있는 서비스를 효율적으로 유지하세요. 네트워크 문제를 예측하고, 빠르게 분석하고, 신속하게 복구할 수 있습니다. 방법 알아보기 통신 네트워크 인벤토리 자동화를 통해 네트워크 인벤토리에 대한 신뢰를 구축하고 서비스 경험을 향상하세요. 방법 알아보기 통신용 현장 서비스 관리 현장 운영을 간소화하고 설치 및 해결을 최적화하여 고객 경험을 개선하세요.  방법 알아보기 통신 산업용 Strategic Portfolio Management(SPMT) 확실한 비즈니스 성과를 도출하고 전략과 제공을 연계해 전방위적인 가시성을 제공하세요.  방법 알아보기
BT는 비즈니스 혁신을 위해 AI 컨트롤 타워인 ServiceNow를 사용하여 수백만 고객과 신뢰를 구축합니다. BT는 비즈니스 혁신을 위해 ServiceNow AI Platform을 사용하여 수백만 고객과 신뢰를 구축합니다. 동영상 보기(2:55)  사례 읽기
ATN, 농촌 지역 사회의 연결 유지 ATN은 ServiceNow와 협력하여 외딴 지역의 지역 사회를 연결합니다. Alaska Communications의 광대역 서비스 제공을 간소화하고 생산성을 높이며 고객 경험을 개선합니다. 사례 읽기 PDF 다운로드
고객과 운영을 위한 원활한 경험 Radius Telecom은 ServiceNow를 사용하여 현장 운영을 간소화하고 새로운 파이버 서비스를 원활하게 연결하여 탁월한 고객 경험을 제공합니다.  사례 읽기 PDF 다운로드
고객 및 기술자 경험을 개선한 Bell Bell은 ServiceNow AI Platform을 사용하여 작업을 자동화하고, 통신 솔루션을 맞춤화하며, 서비스 품질과 효율성을 높이는 AI 기반 인사이트를 얻습니다. 동영상 보기(2:29) 사례 읽기
ServiceNow가 세상에 변화를 가져오는 방법 커뮤니티 참여하기 다른 ServiceNow 제품 사용자와 함께 소통하고 정보를 공유하며 학습하면서 성장하세요.  당사의 이벤트 살펴보기 이벤트에 참여하고 모두를 위해 더 나은 업무 세계를 만들어 가고 있는 ServiceNow에 대해 알아보세요.  파트너 파트너 파인더 도구를 통해 가장 적합한 파트너를 만나보세요.
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기사 설문 조사 결과: 통신 산업은 AI를 필요로 함 AI를 사용하는 대부분의 통신사는 큰 이익을 얻고 있습니다. 리더들이 AI 기반 인사이트를 경쟁 우위로 전환하는 방법을 알아보세요. 기사 읽기
웨비나 및 팟캐스트 Yokohama 릴리스의 새로운 기능: 통신 통신 산업을 위한 AI 활용: 판매에서 서비스까지 생성형 AI와 에이전틱 AI 비교: 통신 데이터의 가치 실현 에이전틱 AI: 의도 기반 자율 네트워크 데모 서비스 문제 진단 및 수리 에이전틱 워크플로우 더 빠르고 스마트한 서비스 문제 해결 사전 예방적인 네트워크 유지관리 서비스 보증 자동화 분석 보고서 IDC는 ServiceNow를 통신 산업 고객 경험 플랫폼 부문의 주요 기업으로 선정함
자주 묻는 질문 모두 확장 모두 축소 에이전틱 AI에서 ServiceNow의 역할은 무엇인가요?
ServiceNow는 에이전틱 AI를 ServiceNow AI Platform에 통합했습니다. 이 블로그를 통해 에이전틱 AI, Now Assist 기술, 그리고 그 이점에 대해 자세히 알아보세요.   
최신 ServiceNow AI Platform 릴리스는 어디에서 확인할 수 있나요?
최신 ServiceNow AI Platform 릴리스를 여기에서 살펴보고 새로운 기능, 역량 및 업데이트에 대해 자세히 알아보세요. 
워크플로우 데이터 패브릭이란 무엇인가요?
워크플로우 데이터 패브릭은 기업이 모든 데이터 소스를 원활하게 연결하고, 이해하고, 활용하여 인간 및 AI 에이전트 워크플로우를 모두 개선할 수 있게 해줍니다. 전사적으로 정보를 통합하여 엔드 투 엔드 거버넌스를 제공하고 정보에 입각하여 확신을 갖고 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
AI 컨트롤 타워란 무엇인가요?
AI 컨트롤 타워는 중앙 지능형 허브에서 모든 AI 이니셔티브를 관리, 모니터링, 최적화할 수 있게 도와줍니다. ServiceNow AI 컨트롤 타워를 사용하면 AI 전략을 핵심 비즈니스 서비스 및 기술에 쉽게 연결하여 AI 프로젝트를 자신 있게 확장하는 데 필요한 명확성과 통제력을 확보할 수 있습니다.
ServiceNow AI Platform의 AI에 대한 자세한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
AI의 잠재력이 왜 AI를 구현한 플랫폼의 성능에 의해 좌우되는지 살펴보세요. 비즈니스 혁신을 위한 ServiceNow AI Platform의 AI 역량과 제품에 대해 알아보세요.
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