Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center(CRM 고객 참여 센터 부문), Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 2024년 12월 11일

Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms(엔터프라이즈 로우 코드 애플리케이션 플랫폼 부문), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, 2024년 10월 16일

Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management(IT 서비스 관리 인공 지능 애플리케이션 부문), Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 2024년 10월 9일

Gartner, Market Guide for Customer Service Knowledge Management Systems(고객 서비스 지식관리 시스템 부문 시장 가이드), Pri Rathnayake, Drew Kraus, Jennifer MacIntosh, 2025년 6월 18일

Gartner, Market Guide for Field Service Management(현장 서비스 관리 부문 시장 가이드), Jim Robinson, Alexandre Oddos, 2023년 11월 13일

Gartner, Market Guide for Software Asset Management Tools(소프트웨어 자산 관리 도구 부문 시장 가이드), Jaswant Kalay, Ciaran Hudson, Yolanda Harris, Charity Hooper, 2024년 11월 25일

Gartner, Market Guide for Workplace Experience Applications(워크플레이스 경험 애플리케이션 부문 시장 가이드), Tori Paulman, Sohail Majumdar, Janel Everly, 2024년 4월 18일

Gartner, Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2023(시장 점유율: 2023년 전 세계 모든 소프트웨어 시장), 2024년 4월 22일

Gartner, Predicts 2024: AI’s Impact on the Employee Experience(예측 2024: AI가 직원 경험에 미치는 영향), Matt Cain, Stephen White, Nicole Greene, Christopher Trueman, Anushree Verma, Suzanne Schwartz, 2024년 1월 9일

Gartner, Quick Answer: Beyond RPA, BPA and Low Code - The Future Is BOAT(빠른 답변: RPA, BPA, 로우코드를 넘어 - 미래는 BOAT입니다.), Saikat Ray, Keith Guttridge, Akash Jain, Sachin Joshi, Arthur Villa, 2024년 7월 11일

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Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions(소프트웨어 자산 관리 솔루션), 2025년 1분기

Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software(작업 중심 자동화 소프트웨어), 2024년 4분기

Forrester Wave™: P&C Claims Management Systems(P&C 클레임 관리 시스템), 2024년 2분기

Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools(전략적 포트폴리오 관리 도구), 2024년 2분기

Forrester Wave™: Governance, Risk, And Compliance Platforms(거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 플랫폼), 2023년 4분기

Forrester Wave™: Low-Code Development Platforms For Professional Developers(전문 개발자를 위한 로우 코드 개발 플랫폼), 2023년 2분기

Forrester Wave™: Process-Centric AI For IT Operations (AIOps)(프로세스 중심적인 IT 운영을 위한 AI(AIOps)), 2023년 2분기

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