Software Asset Management(SAM)란?

Software Asset Management(SAM)는 모든 가상 및 비가상 소프트웨어를 수명주기 전체에 걸쳐 관리합니다.

SAM에는 내부 또는 외부, 온 프레미스 또는 클라우드에서 소프트웨어 리소스의 확보, 사용, 폐기에 관련한 비용, 예산 편성, 의사 결정 프로세스가 포함됩니다.

조직 내 역할

SAM은 사용 중인 소프트웨어에 추가하여 구매한 소프트웨어 라이센스 및 계약에 대한 균형과 관리에 주력하므로 전술적인 특성을 가지고 있습니다. 소프트웨어 자산을 관리하면 모든 소프트웨어의 사용량이 해당 소프트웨어의 사용 약관과 소프트웨어 벤더의 다른 소프트웨어의 다른 조건에 부합하도록 관리할 수 있습니다. SAM 프로세스의 전략적 목표는 다음과 같습니다.

  • 볼륨 계약을 협상하여 사용량이 적은 소프트웨어 라이센스를 제거하거나 재할당합니다.
  • 기업 보안 및 위험 관리 관행에 따라 조직 및 소프트웨어가 라이센스 및 보안 규정을 준수하고 공격에 취약하지 않도록 합니다.
  • 생산성 및 워크플로우 향상
  • 패치 배포 및 문제 추적을 포함한 자동화 또는 관리를 통해 IT 프로세스를 간소화하여 오버헤드 비용을 절감합니다.
  • 소프트웨어 확보, 문서화, 배포, 사용량을 포함한 장기적인 SAM 목표에 관련한 프로세스를 구축하고 유지합니다.

SAM 기술

SAM 프로세스는 다음과 같은 기술을 통해 지원됩니다.

  • 라이센스 관리: 인벤토리 도구가 제공하는 데이터에 따른 라이센스 조정을 위한 지능형 리포지토리. 조직에 효과적인 라이센스 현황 또는 라이센스가 과도하게 또는 부족하게 부여된 부분에 대한 개요를 제공합니다.
  • 패치 관리: 소프트웨어 패치의 배포를 자동화합니다. 목표는 모든 컴퓨터와 소프트웨어가 최신 상태를 유지하고 조직의 보안 표준을 준수하도록 하는 것입니다.
  • 소프트웨어 인벤토리: 컴퓨터 네트워크 전체에 걸쳐 소프트웨어 파일 정보, 제목, 크기, 날짜, 버전, 경로, 제품 ID 등을 포함하여 소프트웨어를 관리합니다.
  • 소프트웨어 측정: 소프트웨어 사용량 및 소프트웨어의 규정 준수 상태를 측정합니다.
  • 애플리케이션 제어: 특정 소프트웨어 또는 특정 소프트웨어 영역에 액세스할 수 있는 주체를 관리합니다.

International Organization for Standardization(ISO)

International Organization for Standardization(ISO)은 IT 팀의 소프트웨어 자산을 비롯한 자산 관리를 지원하는 ISO/IEC 19770 표준으로 분류되는 표준입니다.

SAM은 조직 내 여러 시스템에 걸쳐 대용량 소프트웨어가 사용되었던 1980년부터 주목을 받았습니다. ITIL V2이 구현되고 SAM의 원칙을 체계화하는 방식이 확립되면서 SAM의 인기가 가속화되었습니다.

ITAM이란?

IT Asset Management(ITAM)는 IT 시스템, 프로세스, 데이터, 하드웨어를 감독하고 관리하기 위한 일련의 실무 관행입니다. ITAM 전략에는 IT 자산의 실행, 추적, 유지관리와 IT 자산에 최적화 또는 교체가 필요한지 여부에 대한 평가가 포함됩니다.

IT Discovery, SAM, Hardware Asset Management

미래를 위한 효과적인 계획을 수립하려면 조직이 보유하고 있는 것에 대해 분석해야 합니다. 장치의 가상화 여부와 상관없이, 서버에 무엇이 있는지, 그리고 일부 설치의 구성을 인식해야 합니다. 하나의 Discovery 도구 또는 프로세스로 IT와 소프트웨어 모두의 자산을 관리하는 것은 불가능하므로 Discovery, SAM, ITAM을 함께 사용해야 합니다.

ITAM 또는 ITSM 전략의 큰 부분을 차지하는 SAM

중앙 집중식 IT 계획을 수립하는 것은 얼마나 어려운지에 상관없이 오늘날 비즈니스 실무에 매우 바람직합니다. 분산하는 것이 매력적으로 보이지만 너무 많은 사일로와 불필요한 IT 비용이 발생합니다. ITAM 및 IT Service Management(ITSM)는 IT 자산 및 서비스 처리에 탁월합니다.

SAM은 분산된 환경에서도 의사 결정을 지원하는 소프트웨어 자산, 사용량, 구성, 설치를 담당하므로 ITAM, ITOM, ITSM, SecOps에서 중요한 역할을 합니다.

비용 절감

조직의 소프트웨어 수요 및 현재 사용에 대한 완전한 개요를 통해 세부적인 비용을 파악할 수 있습니다. 파악이 완료되면 조직의 수요를 충족할 수 있도록 소프트웨어 라이센스를 조정할 수 있습니다.

시간 단축: 신속한 라이센스 관리

조직들은 SAM 시스템 없이 소프트웨어 자산을 관리하는 데 불필요한 시간을 낭비합니다. 자동화된 SAM 시스템을 통해 직원들이 필요한 모든 소프트웨어 자산 정보를 얻을 수 있어 더욱 중요한 작업에 보다 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

자동화: 업무 부담 및 문서 작업 경감

자동화되어 직원이 좀더 복잡한 소프트웨어 관련 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보하는 SAM 프로세스가 있습니다. SAM 도구는 규정 위반 사항을 탐지하고, 위험성이 높은 구성을 찾으며, 최적화 옵션을 제안하고, 현재 라이센스 내에서 소프트웨어 요청을 처리합니다.

벤더 관계 관리 개선

관계가 좋고 벤더 제품에 지속적인 혁신이 이루어진다면, 바람직한 벤더 관계는 수년간 지속될 수 있습니다. 벤더가 요구 사항과 Software Asset Management 목표를 이해할 수 있도록 벤더와 지속적으로 열린 소통을 유지해야 합니다.

감사 간소화

소프트웨어를 사용하려면 법률, 규정, 계약, 라이센스 계약 준수에 대한 감사가 필요합니다. 계획되지 않은 감사로 인해 조직에 재정적 손실이 발생할 뿐 아니라 조직 및 제품 또는 서비스에 대한 신뢰성이 저하될 수 있습니다. 조직이 규정을 준수하는지 사전에 파악하면 SAM이 지속적인 관리와 소프트웨어 벤더와의 커뮤니케이션을 지원하는 데 도움이 됩니다.

클라우드 소프트웨어 사용량 제어 기능 제공

SAM을 통해 벤더 또는 인터넷에서 소프트웨어를 손쉽게 다운로드하여 설치할 수 있으므로 소프트웨어 설치 시 IT 개입의 필요성이 줄어듭니다. SAM 도구를 사용하면 클라우드 소프트웨어 비용을 지속적으로 관리할 수 있습니다. 또한 조직이 어떤 장치에서 어떤 클라우드 소프트웨어 제품을 사용하고 있는지 투명하게 관리할 수 있습니다. 사용 약관, 유지관리 계약, 사용 권한을 비롯한 조직의 라이센스를 관리할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 자산 관리자: 소프트웨어 구매 및 배포, 소프트웨어 요청 처리, 규정 준수, 보고 및 문서화 전략 사용을 담당합니다.
  • Software Asset Management 애널리스트: 소프트웨어가 조직의 요구 사항을 충족하고, 라이센스 규정 준수를 모니터링하도록 하며, 소프트웨어가 적절히 업그레이드되도록 하고, 필요한 경우 마이그레이션을 준비합니다.
  • IT 자산 디렉터: 기업 내 하드웨어, 소프트웨어, 디지털 자산, 클라우드 자산을 비롯한 모든 IT 자산을 감독합니다. 또한 ITAM 측정의 배포 및 감시를 담당합니다.

기업들이 점점 더 이동성과 중앙집중화를 요구함에 따라, 클라우드 기반 소프트웨어로의 전환이 가속화되고 있습니다. SAM 시스템은 현재 클라우드에서 호스팅되고 있거나 곧 그렇게 될 것입니다. SAM 시스템이 통합 또는 중앙집중화되면 보다 효율적인 관리 및 정보 수집이 가능해지므로, 이러한 상황은 SAM에 도움이 됩니다.

SAM 또한 사용, 소프트웨어 비용, 구성, 사용량과 같은 정보를 고려하는 단일 플랫폼의 보다 자동화된 시스템으로 전환하고 있습니다. 이를 통해 더욱 복잡한 작업에 할애할 시간이 확보됩니다.

라이센스

소프트웨어 라이센스는 관리와 고려가 필요한 소프트웨어의 일부입니다. 각 라이센스에는 소프트웨어 설치 및 사용 방법에 관한 표준과 정보가 포함되어 있으며, 기업이 라이센스 계약에 포함된 사용 약관을 준수하도록 하는 것은 조직의 역할입니다.

감사

벤더는 기업이 사용 약관을 포함한 라이센스 계약을 준수하도록 하기 위해 감사를 실시합니다. 결과는 준수 또는 미준수 두 가지로 나타나며, 그 중간 지점일 수는 없습니다. 벤더에서 실시하는 감사에는 많은 비용과 시간이 소요되므로 정기적인 내부 감사를 실시하여 조직의 라이센스 계약 준수 상태를 확인하십시오.

최적화

규정 준수는 매우 중요하지만 조직이 규정 미준수에 대한 우려로 인해 라이센스에 과도한 비용을 지불하지 않도록 하는 것도 중요합니다. 장기간에 걸쳐 불필요한 라이센스를 사용하면 감사 또는 심지어 미준수 상태인 것보다도 많은 비용이 들 수 있으므로 조직이 필요한 라이센스만을 사용하며 동시에 규정 준수 상태를 유지하는지 확인해야 합니다.

전략: 사전 계획

SAM을 통해 조직은 현재와 미래의 소프트웨어 요구 사항에 대한 지속적인 통찰력을 확보할 수 있습니다 그리고 팀은 현재 소프트웨어 변경 또는 기능에 따라 소프트웨어 요구 사항에 대한 계획을 사전에 수립하거나 전략을 조정할 수 있어 사전 예방적인 전략적 접근 방식을 취할 수 있습니다. 여기에는 모든 요소의 규정 준수 상태를 유지하기 위한 사전 예방적 감사를 실시하는 것이 포함됩니다.

가능성 알아보기

소프트웨어 라이센스, 하드웨어 자산, 클라우드의 엔드 투 엔드 수명주기를 단일 플랫폼에서 자동화합니다.

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