모바일 개발은 스마트폰, 스마트워치, 태블릿과 같은 모바일 장치용 소프트웨어를 제작하기 위한 프로세스와 절차입니다.
최신 컴퓨팅은 지난 수십 년간 사용되어 온 데스크톱과 노트북에서도 동떨어져 있습니다. 현재 대부분의 컴퓨팅은 모바일 장치에서 이루어지며 인터넷 트래픽의 절반 이상이 스마트폰, 태블릿 및 기타 무선 옵션에서 비롯됩니다.
한 자리에 고정된 컴퓨팅에서 제약 없는 컴퓨팅으로의 전환이 지속되면서 모바일 장치에서 효과적으로 작동할 수 있는 소프트웨어에 대한 요구가 늘어나고 있습니다. 그러나 이는 그저 모바일 앱을 만드는 것 이상을 의미합니다. 조직은 모바일 장치에서 사용이 가능할뿐더러 모바일의 고유 역량을 최대한 활용할 수 있는 애플리케이션을 설계할 수 있어야 합니다.
이러한 요구를 효과적으로 해결하고자 점점 더 많은 기업이 모바일 개발에 주력하고 있습니다.
애플리케이션을 실행하려면 모바일 장치에 제대로 작동하는 OS(운영 체제)가 설치되어 있어야 합니다. OS는 중개자 역할을 수행하여 컴퓨터 하드웨어와 이를 기반으로 실행되는 프로그램 간의 상호작용을 지원합니다. OS는 컴퓨터에서 실행 중인 소프트웨어 프로세스가 적절한 자원에 액세스하고 의도된 대로 작동하도록 합니다.
모바일 개발 플랫폼은 기본적으로 모바일 애플리케이션을 구축, 테스트, 배포할 목적으로 설계된 OS입니다. 지금까지 실행 가능한 모바일 개발 플랫폼이 여러 개 있었지만, 현재 시장 점유율의 대부분은 대표적인 두 경쟁자인 Android와 iOS가 차지합니다.
Android는 가장 큰 모바일 개발 플랫폼으로, 시장 점유율의 80%를 차지합니다. Android는 여러 제조사의 다양한 장치가 상이한 버전의 Android OS를 실행할 수 있도록 지원하는 오픈 소스 OS이기 때문입니다. Google이 지원하고 Linux에 기반한 Android를 통해 누구나 Android OS를 실행하는 하드웨어를 구축할 수 있습니다. Android 애플리케이션 개발의 경우도 마찬가지입니다. 개발자는 Android 장치용 앱을 자유롭게 개발할 수 있습니다. 덕분에 앱 유연성이 높아지고 진입 장벽이 매우 낮아집니다.
Google은 Android Studio를 비롯한 Android 모바일 애플리케이션 개발에 사용 가능한 네이티브 도구를 제공합니다. 게다가 오픈 소스 OS 특성상 외부 제공업체도 자체적인 Android 개발 도구를 만들 수 있으며 만들고 있습니다. Google의 포괄적인 개발자 가이드라인을 바탕으로 다양한 하드웨어 유형에 걸쳐 애플리케이션 디자인과 기능의 일관성을 유지할 수 있습니다. 하지만 잠재적인 Android 장치의 수가 본질적으로 무한하다는 점에서 새로운 애플리케이션이 모든 상황과 전 종류의 하드웨어에서 효과적으로 작동하도록 하는 실질적인 방법은 없습니다.
iOS의 시장 점유율은 약 18%에 불과하지만, 대표적인 두 플랫폼 중 더 우세하다고 볼 수 있습니다. iOS는 iPhone과 iPad 기술의 발명을 통해 모바일 컴퓨팅을 주류로 이끄는 데 혁혁한 공을 세운 기업인 Apple이 소유하고 관리합니다.
iOS가 Android만큼 많은 장치로 확장되지 않은 이유는 오픈 소스가 아니기 때문입니다. iOS는 Apple 제품에서만 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, iOS용 애플리케이션을 구축하려면 개발자는 OS X(표준 Mac 운영 체제)를 실행하는 Mac 컴퓨터를 사용해야 합니다.
또한, Apple은 모바일 개발에 필요한 네이티브 도구와 라이브러리를 제공하며 개발자가 Apple의 Swift 프로그래밍 언어를 사용하도록 장려합니다.
Apple이 이렇듯 iOS 개발의 하드웨어와 소프트웨어 측면을 철저히 통제하기 때문에, 일반적으로 iOS 성능은 반응성이 매우 뛰어나고 안정적이며 사용하기 편리합니다. Apple에서는 애플리케이션이 자체적인 독점 하드웨어에서만 실행되도록 허용하므로, 장치 분산화의 우려 또한 적습니다. 반면 가이드라인이 더욱 엄격하여 완전한 맞춤형 앱을 개발하기가 보다 어려울 수 있으며, 새로운 iOS 애플리케이션은 App Store에 제출하여 검토와 승인을 받아야 합니다.
현재 시장 점유율의 나머지 2% 기타 모든 모바일 개발 플랫폼이 차지합니다. 여기에는 Windows 및 Blackberry 개발 플랫폼이 포함되지만, 대부분의 모바일 개발자는 Android, iOS 또는 두 운영 체제를 함께 사용하는 것에 주력합니다.
모바일 개발 접근 방식은 여러 가지가 있습니다. 가장 널리 사용되는 3가지 접근 방식에 대해 알아보겠습니다.
가장 직접적이고 제일 명확한 모바일 개발 방식은 OS 벤더가 제공하는 도구와 플랫폼을 사용하는 방식이라 할 수 있습니다. 이러한 도구는 사용 편의성을 철저히 고려하여 설계되었으며 예시, 도구, 프레임워크 및 기타 자원을 제공하여 개발 중인 모바일 OS에서 더욱 신속한 디버깅과 최적의 기능성을 보장합니다.
하지만 네이티브 개발 도구에는 단점이 있습니다. 각 OS를 위한 개발을 용이하게 할 수 있도록 설계되기 때문에, 사용하는 프로그래밍 언어가 서로 다릅니다. 따라서 Android 또는 iOS 개발 도구로 코딩하려는 개발자는 원하는 언어로 작업하지 못하고 도구에서 사용하는 언어를 익혀야 합니다. 마찬가지로, 두 OS 옵션을 위한 단일 앱을 구축하는 경우 작업량이 두 배가 되어 애플리케이션을 두 번 코딩하고 두 가지 프로세스와 베스트 프랙티스를 따라야 합니다.
하지만 하나의 OS만을 위한 앱을 제작하려는 개발자에게는 네이티브 개발이 가장 빠르고 간단한 솔루션일 수 있습니다.
장점
- 성능 최적화
일반적으로 네이티브 개발 앱은 더욱 효과적이며 일관적으로 작동할 수 있도록 장치의 기능을 최대한 활용합니다. - 사용 편의성 개선
네이티브 앱은 특정 장치에서 작동하도록 구축됩니다. 따라서 이러한 장치에 내장된 역량을 활용하여 우수한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. - 단일 플랫폼 코딩
네이티브 앱은 여러 운영 체제에 걸쳐 작동할 필요가 없어 하나의 플랫폼에서만 작동하도록 설계되므로, 개발이 비교적 용이합니다.
단점
- 전문성 필요
특정 운영 체제에 적합하도록 설계된 네이티브 앱을 다루려면 대상 장치를 위한 전문 코딩 지식을 갖춘 개발자가 필요합니다. - 여러 번의 개발 작업
네이티브 앱은 개별 운영 체제에만 적합하도록 개발되어야 하므로, 다양한 플랫폼에서 작동할 수 있는 앱을 구축하려면 여러 번의 개발 작업을 거쳐야 해서 비용과 시간을 더 많이 투자해야 합니다.
크로스 플랫폼(하이브리드라고도 함)은 개발 프레임워크는 개발자가 두 가지 주요 운영 체제 모두에서 작동할 수 있는 효과적인 모바일 애플리케이션을 개발할 수 있도록 지원하기 위해 설계되었습니다. 즉, 이상적으로 개발자가 코드를 한 번만 작성하면 지원되는 모든 플랫폼에서 코드가 실행됩니다. 대부분의 크로스 플랫폼 프레임워크는 특정 OS를 선호하는 경향이 있어서 개발자는 다른 OS용으로 개발된 버전의 앱을 조정해야만 합니다.
크로스 플랫폼 프레임워크는 추상적인 경우가 많습니다. 네이티브 라이브러리와 프레임워크를 사용하고 개발자가 이러한 요소를 기본적으로 이해하고 있어야 합니다. 하이브리드 접근 방식을 취하는 다른 프레임워크는 네이티브 구성요소에 웹 기반 HTML 구성요소를 통합합니다.
대부분의 크로스 플랫폼 솔루션은 구체적인 프로그래밍 언어를 지원하므로, 많은 개발자가 이미 익숙한 프로그래밍 언어를 바탕으로 선택할 수 있습니다.
장점
- 신속한 개발
크로스 플랫폼 앱을 빌드하는 경우 하나의 코드 세트만 있으면 앱이 여러 운영 체제에서 작동하므로, 개발 주기를 단축할 수 있습니다. - 손쉬운 개발
하이브리드 앱 개발자는 하나의 기술만 학습하면 되므로, 진입 장벽이 낮고 개발 프로세스가 간단합니다. - 대상 고객 확대
크로스 플랫폼 앱은 두 주요 앱 마켓플레이스에서 모두 활용할 수 있도록 설계되므로, 개발자가 Android 사용자와 iOS 사용자 모두에게 다가갈 수 있습니다.
단점
- 사용 편의성 감소
두 가지 주요 운영 체제 모두에서 작동하도록 개발된 앱은 통상 플랫폼 전용 기능을 최대한 활용할 수 없습니다. 따라서 사용 편의성이 저하될 뿐 아니라 네이티브 개발 앱보다 실행 속도가 느립니다. - 새로운 기능 출시 지연
새로운 네이티브 기능이 도입되면, 크로스 플랫폼 개발자는 개발 프레임워크가 해당 기능의 호환성을 확보할 때까지 기다려야 합니다. - 커스터마이제이션의 어려움
앱이 네이티브 방식으로 개발되지 않은 경우 앱 커스터마이제이션이 훨씬 어렵고, 크로스 플랫폼 프레임워크를 사용하면 완전한 커스터마이제이션이 불가능할 수 있습니다. - 성능 문제
특정 운영 체제용으로 빌드되지 않은 앱을 사용할 때는 커뮤니케이션 관련 도전 과제와 성능 관련 도전 과제에 직면할 수 있습니다.
최근 꾸준히 점점 더 많이 사용되고 있는 세 번째 옵션은 모바일 개발에 모바일 웹 앱을 사용하는 것입니다. 이 경우 표준 웹 브라우저를 통해 액세스할 수 있는 웹 애플리케이션을 빌드하면 되지만, 이를 모바일 장치에서 사용할 수 있도록 최적화해야 합니다.
이러한 접근 방식은 편법을 쓰는 것처럼 보일 수 있지만, 실제로 모바일 웹 앱은 네이티브 개발 애플리케이션만큼 효과적이고 기능적이며 정교할 수 있습니다. 특정 모바일 OS에서 실행 시 네이티브 애플리케이션과 같은 느낌을 주는 모바일 웹 앱을 개발할 수 있도록 설계된 프레임워크가 사실 많이 있습니다. 모바일 웹 앱은 실행 중인 모바일 장치의 기능에 통합되어 카메라에 액세스하고 전화를 걸며 위치 데이터를 수집하는 등의 작업을 할 수도 있습니다.
장점
- 유지관리 간소화
모바일 웹 앱은 표준 웹 사이트 프로그래밍 언어 및 규칙을 사용하므로, 웹 사이트만큼 빌드하고 업데이트하기 용이합니다. - 신속한 개발
웹 앱 개발은 하나의 코드 세트만 사용하기 때문에 개발 프로세스가 빠르고 쉽습니다. 또한, 주요 앱 마켓플레이스의 승인을 받지 않아도 되어 훨씬 빠르게 출시할 수 있습니다. - 비용 절감
코딩이 간단하고 개발 주기가 빨라서 개발 비용이 절감됩니다. - 최적의 접근성
웹 앱은 웹 사이트와 유사한 방식으로 작동하며 표준 웹 브라우저를 통해 액세스할 수 있습니다.
단점
- 인터넷 의존성
웹 앱은 표준 웹 브라우저를 통해 인터넷으로 액세스하기 때문에 온라인 연결이 있어야 작동합니다. Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터에 접속하지 않으면 앱에 액세스할 수 없습니다. - 기능 접근성 제한
웹 앱에는 장치 또는 운영 체제의 네이티브 기능에 대한 액세스 권한이 없기 때문에 기능이 제한될 수 있습니다. - 앱 마켓플레이스에 연결되지 않음
웹 앱은 앱 마켓플레이스에서 지원되지 않아 이목을 끌기가 쉽지 않습니다.
개발자마다 다른 접근 방식을 취하거나 상이한 방법론을 사용할 수 있지만, 앱 개발 프로세스는 일반적으로 다음의 6단계를 따릅니다.
개발 팀은 타 부서 및 이해 관계자와의 협력을 통해 곧 선보일 앱에 대한 요구 사항을 설정합니다. 이때 앱에 필요한 모든 기능과 역량뿐 아니라 대상 고객이 누구이며 어떤 문제를 해결하는 앱이어야 하는지를 정합니다.
앱에 대한 아이디어가 확고히 정립되면 다음으로 앱의 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 설계해야 합니다.
개발 단계에서는 실제 코딩이 시작됩니다. 개발 팀은 정해진 가이드라인에 따라 앱을 프로그래밍합니다. 정상적인 기능을 보장하기 위한 사전 테스트가 시작됩니다.
앱이 완성에 가까워지면 더욱 포괄적인 테스트가 수행되어야 합니다. 테스트 단계를 통해 앱이 작동하는지, 아니면 오작동해서 해결해야 하는 부분이 있는지를 확인하고 전체적인 품질과 사용자 경험을 살펴볼 수 있습니다.
최종 테스트가 완료되고 앱이 정해진 기준을 충족하면 드디어 공개할 수 있게 됩니다.
마케팅은 엄밀히 말해 앱 개발에 속하는 과정은 아니지만, 개발 팀의 노고가 헛수고로 돌아가지 않게끔 지원합니다. 적합한 마케팅 전략은 앱을 구매할 수 있다는 사실과 앱으로 할 수 있는 일을 대상 고객에게 알리는 데 꼭 필요합니다. 동시에 마케팅을 통해 개발자가 향후 지원을 바탕으로 앱을 개선하는 데 사용할 수 있는 소중한 피드백을 얻을 수 있습니다.
거의 모든 모바일 애플리케이션의 성패는 사용 편의성에 달려 있습니다. UI는 애플리케이션의 디자인은 물론 사용자와 나누는 상호작용 방식을 결정합니다. 따라서 효과적인 UI를 만들려면 다음과 같은 구성요소가 필요합니다.
정보 아키텍처를 빌드할 때 개발자는 앱의 기능뿐 아니라 인터페이스의 세부적인 구성을 지정합니다.
와이어프레임은 완성된 앱 디자인의 기본적인 시각적 외관을 구성합니다. 여기에는 다양한 요소의 크기와 레이아웃에 관련된 요소 간의 관계가 포함됩니다.
스타일 가이드는 앱의 관련 세부 정보를 제공하는 참조 정보로, 설계가 끝까지 일관성을 유지하도록 도와줍니다.
와이어프레임과 스타일 가이드를 바탕으로 빌드한 모형은 앱의 흐름을 정적 시각화로 나타냅니다.
모든 이전 구성요소를 통합하거나 덜어내어 제작한 프로토타입은 작업 중인 애플리케이션의 뼈대입니다. 프로토타입은 개발자에게 앱이 최종적으로 완성되기 전에 어떻게 작동하는지 동적으로 보여줍니다. 이를 통해 UI와 UX에 문제가 발생할 수 있는 영역을 파악하여 완성된 제품이 사용자 기대치를 충족하거나 뛰어넘을 가능성을 높일 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 강력한 앱을 빌드해야 커넥티드화가 가속화되는 현대 비즈니스 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. IT 관리 솔루션의 리더인 ServiceNow는 모든 조직이 첨단 도구와 자원을 간편하게 활용하여 매력적이고 효과적인 애플리케이션을 구상, 개발, 릴리스 및 유지관리할 수 있는 앱 개발 솔루션을 제공합니다.
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