AI bij ServiceNow Overzicht ServiceNow AI Platform AI Control Tower App Agents ServiceNow Otto Autonomous Workforce
ServiceNow zet AI aan het werk voor mensen Geef je werknemers de vrijheid om een grotere impact te maken met de AI-controletoren voor bedrijfstransformatie. Bekijk het ServiceNow AI Platform Bekijk de introductievideo (1:00)
The world works with ServiceNowTM
AANKONDIGING Maak kennis met ServiceNow Otto, de nieuwe manier om AI aan het werk te zetten We hebben Now Assist, Moveworks en AI Experience opnieuw vormgegeven als ServiceNow Otto. Eén AI-ervaring die het werk voltooit voor elke persoon in je organisatie, voor elke workflow. Lees het persbericht ServiceNow Otto verkennen
Hoe ServiceNow AI werkt Transformeer je onderneming met AI die resultaten oplevert. Begin met ServiceNow Otto, één AI-ervaring om het werk gedaan te krijgen. AI-agents en Autonomous Workforce automatiseren workflows en voltooien taken. En bieden volledige zichtbaarheid met AI Control Tower. AI die met je meegroeit en flexibel, doelgericht en altijd onder jouw controle blijft. gebruik AI ServiceNow Otto Waar je ook werkt en wat je ook nodig hebt, ServiceNow Otto™ zet verzoeken om in resultaat. Vertel wat je nodig hebt Otto regelt de rest, end-to-end. Verkennen gebruik ai App Agents ServiceNow AI-agents handelen autonoom en proactief namens jou. Ze lossen zakelijke uitdagingen op het gebied van IT, klantenservice, HR en andere zaken op om exponentiële productiviteit te stimuleren.  Verkennen Schaal op met AI Autonomous Workforce Schaal je team op met AI-specialisten die de workflows, beveiliging en ondernemingscontext hebben om volledige functies en niet alleen taken uit te voeren. Verkennen Behoud de controle AI Control Tower Eén venster voor het monitoren, beheren en besturen van AI in de hele onderneming. Verkennen
Klanten innoveren met AI van ServiceNow 48.000 werknemers onboarded in één dag Video CTA Bekijk de video Meer informatie 500.000 klantengesprekken met AI-gestuurde Virtual Repair Video CTA Bekijk de video Meer informatie 60.000 laboratoriumverzoeken gaan door één systeem Video CTA Bekijk de video Meer informatie
AI van ServiceNow in de praktijk Bekijk deze video's en demo's voor meer informatie over AI op het ServiceNow AI Platform.
AI Control Tower
Beheer elke AI met AI Control Tower Eén venster voor het beheren van elke AI in de hele onderneming.
Gerelateerde producten Geïntegreerd risicobeheer IT-assetmanagement Strategisch portfoliobeheer
App Agents
Lever waarde met AI-agents van ServiceNow Ontdek hoe AI-agents van ServiceNow de productiviteit overal binnen uw bedrijf exponentieel verhogen.
Gerelateerde producten AI Control Tower AI-agent Fabric
ServiceNow Otto
ServiceNow Otto voor klanten en werknemers Praat, chat, zoek, blader, analyseer en bouw met ServiceNow Otto. Vertel wat je nodig hebt ServiceNow Otto doet zijn werk, van eenvoudige verzoeken tot complexe workflows, voor elk betrokken systeem en elke betrokken afdeling. Hetzelfde resultaat: klaar.
Gerelateerde producten AI-agents Autonomous Workforce
Achter de AI We ontwikkelen AI die open, transparant, verantwoord en mensgericht is. Onze strenge interne processen en de ingebouwde richtlijnen van het ServiceNow AI Platform versterken de veiligheid, de betrouwbaarheid en het vertrouwen. Zet verantwoorde AI aan het werk voor mensen AI is een krachtige tool, dus we zijn voorzichtig met hoe we het bouwen en gebruiken. We hebben een duidelijke reeks principes gedefinieerd die ons werk vormgeven, zo moeten mensen altijd de controle houden en moeten we transparant zijn. Dat zijn niet zomaar woorden. Het is ons interne regelboek. Video CTA Zie hoe we het doen Ons AI-onderzoek en de ontdekkingen We leren in het openbaar. Ons onderzoeksteam publiceert regelmatig papers, draagt bij aan open-sourceprojecten, en deelt wat ze ontdekken over de toekomst van AI. Hier laten we ons werk zien. Video CTA Meer informatie ServiceNow University AI verandert hoe we werken en met onze handleidingen, zelfstudies en praktische oefeningen in duidelijke taal kun je gemakkelijk leren hoe je het maximale uit onze AI haalt. Geen abstracte theorie, alleen praktische, stapsgewijze knowhow.  Video CTA Aan de slag
Leer, verbind en ontdek AI van ServiceNow. Rapport Enterprise AI Maturity Index 2025 Ontdek wat innovators, leiders en early adopters van AI anders doen. Lees dit nieuwe onderzoeksrapport om te ontdekken hoe pioniers hun AI-voordeel omzetten in betekenisvolle bedrijfswaarde. Video CTA Ontdek het nu live sessie AI Academy: Platform Agentic Workflows Ontsluit nieuwe kansen voor je klanten met agentic workflows Video CTA Deelnemen aan de sessie Solution brief Overzicht van ServiceNow AI-agents Ontdek hoe ServiceNow zowel traditionele, op regels gebaseerde automatisering als Agentic AI omvat. Video CTA Bekijk de solution brief Evenement World Forums 2026 Bereid je voor op een nieuw seizoen van World Forums, waar je kunt leren hoe je de kracht van AI kunt gebruiken om je bedrijf te transformeren. Zoek een evenement bij jou in de buurt. Video CTA Bekijk evenementlocaties
Veelgestelde vragen Alles uitvouwen Alles samenvouwen Wat zijn AI-agents en waarin verschillen ze van chatbots?
Een AI-agent is een autonoom systeem dat is ontworpen om gegevens te verzamelen, beslissingen te nemen en taken uit te voeren om vooraf gedefinieerde doelen te bereiken. De agent past zich aan nieuwe informatie aan, leert in de loop van de tijd en kan een breed scala aan taken beheren, van eenvoudige repetitieve acties tot complexe probleemoplossing. ServiceNow AI-agents, aangestuurd door het ServiceNow AI Platform, automatiseren workflows, stroomlijnen activiteiten en passen zich aan uiteenlopende bedrijfsbehoeften aan op het gebied van onder meer IT, HR en CRM. Met functies zoals ingebouwde governance, analyse en tekst-naar-actie-mogelijkheden verhogen ze de productiviteit en helpen ze bij de afstemming op organisatiedoelen
Hoe verschilt de AI-aanpak van ServiceNow van die van andere leveranciers?
Hoewel veel leveranciers aanvullende AI-deeloplossingen of copilots bieden die helpen binnen een specifieke toepassing zoals een CRM, is de AI van ServiceNow fundamenteel anders omdat deze is geïntegreerd in de kern van het workflowplatform voor de hele onderneming. Deze 'agentic AI'-benadering gaat niet alleen over het beantwoorden van een vraag; het gaat om het autonoom oplossen van complexe, uit meerdere stappen bestaande problemen door acties in het hele bedrijf te orkestreren, van IT en HR tot klantenservice.
Hoe ga ik aan de slag met ServiceNow AI?
ServiceNow AI-agents zijn geïntegreerd in het ServiceNow AI Platform voor naadloze implementatie. Hierdoor kunnen AI-agents samenwerken tussen afdelingen en gebruikmaken van je bestaande workflows en gegevens om complexe bedrijfsproblemen op te lossen. Met opties voor het bouwen van aangepaste AI-agents of het gebruiken van vooraf gebouwde oplossingen, zijn je AI-agents van ServiceNow afgestemd op je behoeften met behoud van schaalbaarheid en efficiëntie.
Heb ik technische expertise nodig om ServiceNow AI te kunnen gebruiken?
Nee, je hebt geen technische expertise nodig om ServiceNow AI te gebruiken. Het platform is ontworpen voor gebruikers van alle vaardigheidsniveaus dankzij intuïtieve, no-code/ low-code interfaces en vooraf gemaakte AI-mogelijkheden. De AI-agents van ServiceNow zijn speciaal ontworpen om zakelijke gebruikers te helpen workflows te automatiseren, inzichten te genereren en problemen op te lossen zonder code te hoeven schrijven of complexe technische concepten te hoeven begrijpen.
Begin je AI-traject Laat je werknemers beter werken met het AI-platform voor bedrijfstransformatie van ServiceNow. Boek een op maat gemaakte demo