Houd werknemers betrokken, productief en geïnformeerd met Werknemerscentrum, een geconsolideerde portal voor AI-zoeken, gerichte campagnes en apps opstarten.
Werknemerscentrum Overzicht Aan de slag
Product Werknemerscentrum Bied een werknemerservaring waarbij AI aan de slag gaat. Vraag één keer, zoek overal en laat ServiceNow® de saaie klusjes afhandelen, zodat werknemers zich kunnen concentreren op het strategische werk. Probeer de demo
The world works with ServiceNow™
Hoe werkt Werknemerscentrum? Elke actie begint met AI die gegevens en workflows verbindt om het werk end-to-end te voltooien. Vind op één centrale plaats elk antwoord, verzoek om elke service, en kijk hoe AI-agents zelfstandig volledige processen uitvoeren volgens je beleid en draaiboeken.
Voordelen van Werknemerscentrum Krijg meer gedaan met AI ServiceNow helpt het werk vooruit door acties voor je ogen uit te voeren. Duidelijke antwoorden en echte resultaten van begin tot eind. Video CTA Video bekijken (2:51) Voer processen end-to-end uit Automatiseer processen van begin tot eind: uren aan goedkeuringen, stappen en verzoeken worden in een paar klikken samengevouwen. Zonder schakelen, zonder overdrachten. Video CTA E-book downloaden Geef je team een omnichannel-ervaring Waar ze ook werken, ServiceNow werkt daar ook. Op mobiel, in een portal, kiosk, chat, spraak, overal krijgen ze wat ze nodig hebben zonder te stoppen met wat ze doen. Video CTA Bekijk de details Transformeer met één centraal platform Het ServiceNow AI Platform verenigt AI-agents, gegevens en workflows op één bedrijfsplatform dat is ontworpen met het oog op schaalbaarheid, vertrouwen en efficiëntie. Video CTA Ontdek het platform
Use cases voor Werknemerscentrum
intelligent zoeken
Zet vragen om in actie Vraag het één keer en krijg het gedaan. Zoek met de LLM die je vertrouwt, krijg antwoorden die voor jou zijn gemaakt en laat ServiceNow het werk van vraag naar voltooiing brengen. Verken AI-zoeken
Gerelateerde links Integratiehub
Selfservice
Schakel selfservice in de hele onderneming in Bied één plaats om te zoeken, chatten of te handelen, van HR tot IT. Je werknemers krijgen snel, eenvoudig en op hun eigen voorwaarden wat ze nodig hebben. Bekijk Now Assist
Gerelateerde links IT Service Management HR-servicelevering Sourcing and Procurement Operations
Geautomatiseerde taken
Automatiseer dagelijks werk Bekijk elke goedkeuring, taak en aanbeveling in één feed. Veeg en bevestig om uren aan administratie om te zetten in directe productiviteit. Probeer de demo Meer informatie
Werknemerscommunicaties
Houd werknemers moeiteloos op de hoogte Lever relevante nieuwsberichten, aankondigingen en updates die elke werknemer automatisch bereiken en zijn afgestemd op wie de werknemer is en waar deze werkt. E-book downloaden
AI-agents
Geef teams meer mogelijkheden met AI-agents Laat AI-agents teams, systemen en gegevens met elkaar verbinden om volledige processen end-to-end uit te voeren. Geef je werknemers een autonome ervaring waar het dagelijkse werk zichzelf voltooit. Ontdek AI-agents
Omnichannel-ervaring
Bied naadloze ervaringen op elk kanaal Bied dezelfde AI-native ervaring voor mobiel, chat, portal, spraak of kiosk, zodat iedereen slimmer werkt, in plaats van harder. Ontdek AI-ervaring
ONZE KLANTEN Brancheleiders vertrouwen op ServiceNow om het werk beter te maken Lees alle verhalen 1 Uniforme portal voor IT, HR, Financiën Video CTA Casestudy lezen Bekijk de video (2:35) 100% van de werknemers maakt wekelijks gebruik van de bedrijfsportal Video CTA Ontdek hoe 600.000 euro aan productiviteitsbesparingen door selfservice Video CTA Meer informatie Bekijk de video (2:35) 87% toename van selfservice Video CTA Meer informatie Bekijk de video (3:18) 87% toename van selfservice Video CTA Meer informatie Bekijk de video (3:18)
Integraties met software van derden Integreer alles met ServiceNow. Sluit je bestaande software-investeringen aan op ons platform om mensen, processen, apps en gegevens met elkaar te verbinden. Alle integraties bekijken
Resources voor jou Bekijk alle resources ONDERZOEKSRAPPORT Enterprise AI Maturity Index 2025 Ontdek hoe AI-pacesetters AI gebruiken door gegevens, automatisering en workflows te verbinden. Video CTA Lees het rapport WEbINaR Zorgen voor doorbraken in de agentic toekomst van werk Video CTA Bekijk nu BLOG IDC MarketScape noemt ServiceNow een leider in werknemerservaringen Video CTA Lees de blog E-BOOK Laat je inspireren door 10 geavanceerde werknemersportals Video CTA Ontdek het nu
Gebruik het ServiceNow-ecosysteem Ontdek onze leertools, community en partneraanbiedingen om de ondersteuning te vinden die je nodig hebt. Training en certificering Geef je carrière een boost met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering. Partners Zoek een ServiceNow-partner die over bewezen expertise beschikt om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen. Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, vind antwoorden op technische vragen en ontdek producten op basis van de release. Community Sluit je aan bij onze community om te leren, te delen en te praten met gebruikers over oplossingen van ServiceNow.
ServiceNow Impact® Krijg de ondersteuning en expertise die je nodig hebt om snel waarde te realiseren. Bereik succes op jouw manier, met een succesplan dat op jou is afgestemd. Meer informatie over Impact
Veelgestelde vragen Alles uitvouwen Alles samenvouwen Wat is de werknemerservaring?
Werknemerservaring is het gemak waarmee dingen gedaan kunnen worden. ServiceNow is van mening dat een geweldige werknemerservaring wrijving en repetitief werk moet wegnemen die mensen ervan weerhouden hun best te doen, van het vinden van antwoorden tot het uitvoeren van dagelijkse taken. Met het ServiceNow AI Platform besteden werknemers minder tijd aan het najagen van goedkeuringen en administratie, en meer tijd aan betekenisvol werk dat het bedrijf vooruithelpt.
Wat is Werknemerscentrum?
Werknemerscentrum is de AI-toegangspoort naar het gedaan krijgen van werk. Niet meer wisselen tussen portals of apps. Werknemers kunnen vegen om goedkeuring te geven, spreken om verzoeken te bevestigen en antwoorden krijgen van de LLM die ze vertrouwen. Achter de schermen komen AI-agents in actie en verbinden AI, gegevens en workflows om bedrijfsprocessen van begin tot eind uit te voeren. Met Werknemerscentrum worden uren aan dagelijkse, handmatige taken tot een paar stappen samengevouwen.
Wat is selfservice door werknemers?
Selfservice door werknemers is de mogelijkheid voor werknemers om informatie te vinden, verzoeken in te dienen en routinetaken zelfstandig uit te voeren zonder afhankelijk te zijn van ondersteuningsteams. Mensen hebben rechtstreeks toegang tot wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Met ServiceNow gaat selfservice verder dan kennisartikelen en formulieren. Werknemers kunnen elk antwoord binnen de onderneming opsporen, in een gesprek bedrijfsservices verzoeken en AI-agents beheren en initiëren om dagelijks werk te voltooien.
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is niet zomaar een chatbot of zoektool. Hij handelt. ServiceNow AI-agents begrijpen de werknemersverzoeken, passen het juiste beleid toe en voeren taken, goedkeuringen en processen uit volgens je draaiboeken. AI-agents gaan verder dan het beantwoorden van vragen om werk gedaan te krijgen.

ServiceNow AI-agents, aangestuurd door het ServiceNow AI Platform, automatiseren workflows, stroomlijnen activiteiten en passen zich aan uiteenlopende bedrijfsbehoeften op het gebied van IT, HR, CRM en meer aan. Met functies zoals ingebouwde governance, analyse en tekst-naar-actie-mogelijkheden verhogen ServiceNow AI-agents de productiviteit en helpen ze bij de afstemming op organisatiedoelen.
Wat is een werknemer zonder vaste werkplek?
Werknemers zonder vaste werkplek zijn werknemers die niet achter een bureau zitten, zoals verpleegkundigen, buitendienstmonteurs en winkelmedewerkers. Ze zijn altijd onderweg en werken vaak volledig op mobiele of kiosk-apparaten. ServiceNow ondersteunt elk type werknemer door AI-native ervaringen te brengen naar waar het werk gebeurt. Of het nu in het veld, op de werkvloer of op kantoor is, werknemers kunnen dezelfde conversationele, intelligente tools gebruiken om antwoorden te krijgen, services aan te vragen en werk ongestoord te voltooien.
Praat met een expert Neem contact op met onze productexperts voor een demo op maat. Bekijk hoe Werknemerscentrum in jouw omgeving kan werken. Aan de slag
Home Werknemerscentrum
Neem contact met ons op Demo