Met ServiceNow® Surveys kunt u enquêtes maken en antwoorden verzamelen over verschillende aspecten van servicelevering, direct vanuit het ServiceNow AI Platform.
Surveys and Assessments

Maak enquêtes om de klantervaring en verwachtingen te meten. Verzamel gedetailleerde proces- en prestatie-inzichten van belanghebbenden via beoordelingen.
Surveys and Assessments Neem contact op met Sales Voordelen Functies Resources Aanschaffen Gerelateerde apps
Voordelen van Surveys and Assessments Krijg bruikbare feedback Analyseer, publiceer en koppel enquêteresultaten automatisch aan records, zodat u weet waar u kunt verbeteren. Maak goed onderbouwde evaluaties Gebruik uitgebreide beoordelingsgegevens om items te scoren en te rangschikken, zodat genormaliseerde, gewogen resultaten worden verkregen. Lever consistente ervaringen Bouw services, enquêtes en beoordelingen op het ServiceNow AI Platform voor een superieure ervaring, elke keer weer. Verbeter chatbotprestaties Automatiseer feedbackcycli en vereenvoudig enquêtes voor continue verbetering in de Virtual Agent-app.
Kenmerken van Surveys and Assessments Intuïtieve Survey Designer Maak, configureer en publiceer enquêtes met één intuïtieve visuele interface. Feedback over beoordelingen Krijg diepgaand inzicht in het project, de leverancier en het verkoopproces. Evalueer, rangschik en bekijk genormaliseerde scores. Realtime dashboards Genereer grafieken op vraag, categorie, aantal respondenten of andere meetwaarden en bekijk historische trends. Beheer via één interface Laat servicemedewerkers of managers enquêtes en beoordelingen maken, plannen en verzenden - allemaal vanaf één locatie.
Aanvullende functies Voor mobiele toestellen geschikte interface Maak reageren eenvoudig en vergoot de betrokkenheid met emoji's om het klanttevredenheidsniveau op elk apparaat te laten zien. Dynamische voorwaarden Wijs eenvoudig enquêtes toe aan personen of groepen en pas vragen aan op basis van de antwoorden van gebruikers. Beveiliging Bescherm persoonlijke gegevens met toegangscontroles. Bewaar gedeactiveerde enquêteresultaten voor eenvoudige controle. Volledige platformintegratie Beheer, administreer en reageer eenvoudig op enquêtes en beoordelingen binnen het ServiceNow AI Platform. Interne en externe enquêtes Maak klanttevredenheidsenquêtes openbaar of nodig specifieke respondenten uit - het is aan u.
Resources Bekijk alle resources E-books De menselijke beleving van IT-servicebeheer De toekomst van IT is Now Oplossingsoverzichten ServiceNow® ITSM Overzicht Whitepapers
Hoe krijgt u Surveys and Assessments

Surveys and Assessments is beschikbaar bij het ServiceNow AI Platform. Lever workflows die mensen, functies en systemen verbinden met het platform der platforms voor digitale bedrijfsvoering.

 Ontdek het platform Bekijk de demo
Misschien bent u ook geïnteresseerd in… Reporting Genereer en distribueer on-demand en in realtime gepersonaliseerde rapporten en dashboards. Performance Analytics Voorspel trends, prioriteer resources en blijf continue verbeteren met realtime analytics. Virtual Agent Onderschep problemen en los ze sneller op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt. Now Mobile Zoek antwoorden, vraag om hulp en dien verzoeken in bij verschillende afdelingen, allemaal vanaf een enkele, native mobiele app.
Meer informatie over Surveys and Assessments Documentatie bekijken Bezoek de community Resources voor ontwikkelaars Succes behalen
Praat met een expert Krijg antwoorden op uw vragen en ontdek hoe ServiceNow u kan helpen om uw bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows. Aan de slag
Home Surveys and Assessments
Neem contact met ons op Demo