Gelijk naar hoofdinhoud gaan
Zoeken
- 日本 - 日本語
- 한국 - 한국어
- Australia/NZ - English
Asia, Pacific, and Japan
- United Kingdom - English
- DACH - Deutsch
- France - Français
- Nederland - Nederlands
- España - Español
- Italia - Italiano
Europe, Middle East, and Africa
Demobibliotheek
Kijk en leer. Onze product- en oplossingsexperts bieden demomogelijkheden voor iedereen, op elk vaardigheidsniveau.
Uitgelichte demo's
-
Bied betere ervaringen
Ontdek hoe je GenAI kunt gebruiken om klanten en werknemers selfservice te bieden voor aanvragen. 03:17
-
Los sneller problemen op
Ontdek hoe je bedrijf handmatig werk kan verminderen en servicemedewerkers kan helpen cases sneller op te lossen. 04:08
-
Creëer en automatiseer workflows
Ontdek hoe je de manier kunt vereenvoudigen waarop workflows worden gebouwd en aangepaste code wordt ontwikkeld. 04:30
Oplossingen
Leren
Klantverhalen
Ontdek hoe bedrijven zoals dat van jou vertrouwen op ServiceNow om de wereld te laten werken.
-
Verhalen over AI-agents
Ontdek hoe ServiceNow-klanten AI aan het werk zetten.
-
HR-story's
Ontdek hoe organisaties selfservice verbeteren en uitstekende werknemersbelevingen leveren.
-
Verhalen over CRM
Ontdek hoe bedrijven selfservice voor klanten mogelijk maken en de afhandeltijd verkorten.
-
Verhalen over de publieke sector/overheid
Ontdek manieren om activiteiten te stroomlijnen, burgers te betrekken en werknemers meer mogelijkheden te bieden.
-
Now on Now
Ontdek hoe ServiceNow ServiceNow gebruikt.
Uitgelichte klantverhaal
ServiceNow is het AI-platform voor bedrijfstransformatie.
Laat je hele bedrijf profiteren van AI-vaardigheden.
-
Carrière
Zet je volgende carrière in met het snelst groeiende bedrijf voor bedrijfssoftware.
-
Investeerders
Ontdek nieuws en resources voor investeerders.
-
ServiceNow AI-research
Ontdek hoe we innovatie blijven stimuleren via ons AI-onderzoeksteam, laboratoria en partnerschappen.
-
Leadership
Maak kennis met het managementteam van ServiceNow.
-
Locaties
Bekijk ServiceNow-kantoorlocaties over de hele wereld.
-
Nieuws
ServiceNow maakt krantenkoppen. Vind aankondigingen, mediakits en meer.
-
Onderzoeksrapporten
Krijg deskundig inzicht van toonaangevende analisten in de branche op ServiceNow.
-
Wereldwijde impact
Kom samen met ons een duurzamere, eerlijkere en ethischere wereld bevorderen.
-
Vertrouwen en compliance
Ontdek welke maatregelen ServiceNow neemt om je gegevens veilig en conform te houden.
Geef winkelmanagers en -medewerkers AI-gestuurde tools om problemen op te lossen. Verwijder silo's tussen teams en krijg inzicht in de dagelijkse activiteiten.
Transformeer de activiteiten in zowel eigen winkels als franchises door taken te stroomlijnen en AI-gestuurde selfservice te gebruiken om problemen snel op te lossen. Automatiseer essentiële processen en voer ze uit vanaf het ServiceNow AI Platform, één actiesysteem voor de hele onderneming.
Ontdek hoe je je hoofdkantoor, winkels en regionale teams met elkaar kunt verbinden om via elk kanaal de beste klantervaring te bieden.
Met Retailactiviteiten groepeer je essentiële toepassingen en mogelijkheden die kunnen worden op- en afgeschaald naarmate de behoeften van je bedrijf veranderen.
Los problemen sneller op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt.
Verbeter de selfservice door producten en services aan te bieden in een moderne, gebruiksvriendelijke etalage.
Voer dagelijks werk eenvoudiger en sneller uit met ingebouwde machine learning.
Gebruik één framework om een model te maken van zowel eigen retaillocaties als franchises.
Bied centrale servicemedewerkers en managers in één oogopslag informatie over elke retaillocatie, inclusief openstaande cases en geïnstalleerde producten.
Bevorder selfservice vanuit een portal die is opgebouwd uit kennis, servicecatalogussen, community's en chatbots.
Ondersteun klanten via de telefoon, berichtfunctie, chat, web, persoonlijk en via sociale media.
Beheer interacties en SLA's, modelleer accountrelaties en ondersteun uitbestede services.
Geef eerstelijns teams de mogelijkheid om onderweg hulp te vragen en taken uit te voeren met een mobiele ervaring specifiek voor de detailhandel.
Je kunt de verschillende soorten retailcases, zoals klachten van klanten en winkelondersteuning, afstemmen op de behoeften van je organisatie.
Combineer Retailactiviteiten met andere producten en apps om de problemen op te lossen die je bedrijf tegenkomt. Breng alles samen op één platform om de verwachtingen op het gebied van snelheid en gemak te overtreffen.
Geef je mensen meer mogelijkheden met de bedrijfsklare AI van ServiceNow. Van frontoffice tot backoffice en alles daartussenin, ons intelligente platform brengt met AI slimme antwoorden binnen handbereik van je werknemers, zodat je die intelligentie kunt omzetten in actie.
Verdiep je in overzichtsartikelen over een verscheidenheid aan onderwerpen met betrekking tot Retailactiviteiten.
Geef eerstelijns winkelpersoneel de tools die ze nodig hebben om de klantervaring te verbeteren.
Breng winkelhiërarchieën, werknemers en assets in kaart. Stel eerstelijnsmedewerkers in staat om rechtstreeks hulp te vragen bij centrale teams. Krijg inzicht in winkelproblemen, oplossingen en meetwaarden om trends en kansen te identificeren.
Verhoog de eerstelijns productiviteit met begeleid taakbeheer en -tracking. Integreer workflows en werkorders voor eenvoudige oplossingen. Zorg voor duidelijke communicatie tussen het hoofdkantoor en de winkels, met duidelijke audittrails voor compliance.
Versnel de winkelondersteuning en de productiviteit van de klantenservice met native AI. Krijg direct toegang tot informatie, neem weloverwogen beslissingen en voer taken efficiënt uit. Geef je team meer mogelijkheden met predictive intelligence en geautomatiseerde oplossingen.
De optie Retailactiviteiten omvat AI-gestuurde platformmogelijkheden, zodat je retailpersoneel meer mogelijkheden kunt bieden en uitzonderlijke klantervaringen kunt bieden. Transformeer je bedrijf met één uniform platform voor de hele onderneming.
ServiceNow AI Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle ServiceNow-producten draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf vooruit te helpen.
Geef servicemedewerkers gecentraliseerde informatie. Verhoog selfservicepercentages voor klanten en winkelmedewerkers. Verhoog de productiviteit van servicemedewerkers met contextuele kennis, mogelijk gemaakt door AI.
Wend problemen af met één enkele portal voor services, informatie en applicaties. Geef winkelmedewerkers en klanten toegang tot selfservice.
Bouw, monitor en optimaliseer zeer efficiënte geautomatiseerde workflows zonder code. Automatiseer retailtaken om kosten te verlagen, de productiviteit te verhogen en repetitieve taken te beperken.
Gegevensbeveiliging is essentieel voor je bedrijf. Het ServiceNow AI Platform geeft je de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook om te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen.
Voeg continu waarde toe aan het bedrijf, wat je functie ook is. Help retailmanagers en -personeel geweldige klantervaringen te bieden met Retailactiviteiten.
Creëer, volg en los winkel- en klantproblemen moeiteloos op. Verhoog de productiviteit en verminder handmatig werk door winkeltaken te digitaliseren, veelvoorkomende verzoeken te automatiseren en winkelinhoud te centraliseren en zo toegankelijker te worden.
Vind de informatie die je nodig hebt om met vertrouwen actie te ondernemen en problemen snel op te lossen.
Neem contact op met ondersteuningsteams op de manier die voor jou het handigst is.
Laat een AI-gestuurde gesprekschatbot binnen enkele seconden oplossingen bieden voor veelvoorkomende problemen van klanten.
Stroomlijn je winkelactiviteiten met geautomatiseerde workflows en stem werknemers en winkelprioriteiten op elkaar af. Ondersteun services voor inkomstengenererende assets. Geef je teams de kracht om de efficiëntie te verhogen en incidenten op te lossen voordat ze escaleren.
Minimaliseer de tijd die winkelmedewerkers besteden aan hulp zoeken.
Krijg inzicht in elk aspect van de winkelactiviteiten en maak tijd vrij die werknemers kunnen besteden aan het bedienen van klanten.
Gebruik een AI-gestuurde chatbot om gesprekken te ontwerpen die winkelmedewerkers helpen problemen op te lossen en ze te geven wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben.
Krijg voor iedere afzonderlijke winkel realtime inzicht in de prestaties met probleemoplossing, taakbeheer en dashboards. Analyseer trends en ondersteun de besluitvorming met uitgebreide KPI's en meetwaarden.
Gebruik machine learning om problemen te routeren, oplossingen aan te bevelen en trends te identificeren.
Maak het voor servicemedewerkers gemakkelijk om alleen de informatie te verzamelen die ze nodig hebben en verder te werken aan oplossingen.
Geef eerstelijns personeel inzicht in belangrijke winkelinformatie, zoals problemen op locatie en contactpersonen.
Met Retailactiviteiten vereenvoudig je de werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. Wij bieden services die zijn afgestemd op je behoeften en ongeëvenaarde ondersteuning. Welke workflow je ook nodig hebt om je processen te vereenvoudigen, wij hebben een pakket en een prijsplan dat bij je past.
Bevorder selfservice vanuit een portal die is opgebouwd uit kennis, servicecatalogussen, community's en chatbots.
Gebruik één framework om een model te maken van zowel eigen retaillocaties als franchises.
Bied centrale servicemedewerkers en managers in één oogopslag informatie over elke retaillocatie, inclusief openstaande cases en geïnstalleerde producten.
Versnel de innovatie en verbeter de platformprestaties. Verhoog je bedrijfswaarde met AI en menselijke expertise.
Vind ondersteuning waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide kennisdatabase naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.
Vraag een team van experts om hulp met je implementatie, de status van je instantie of iets daartussenin.
Zet kennis om in meetbare resultaten met onze trainingen. Geef je carrière een boost met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.
Voeg meer waarde toe met de juiste deskundige ServiceNow-partner die precies weet wat je bedrijf nodig heeft.
Maak contact, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde gebruikers in de ServiceNow-community.
Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, vind antwoorden op technische vragen en ontdek producten op basis van de release.
Neem contact met ons op om AI aan het werk te zetten en belevingen te creëren waarmee je loyaliteit opbouwt en de bedrijfsresultaten verbetert.