Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess steigert die ITSM-Service-Effizienz und priorisiert Geschäftsinitiativen, indem Enterprise-ITIL-Prozesse automatisiert werden – all dies mit ServiceNow.
Management kontinuierlicher Verbesserungen Führen Sie Mitarbeiter, Prozesse und Daten zusammen, um die Standards der Servicebereitstellung zu verbessern. Mit unserem strukturierten Framework können Sie kontinuierliche Verbesserung konsequent in die Tat umsetzen.
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Vorteile von Management kontinuierlicher Verbesserungen Weiterentwicklung der Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen Verfolgen Sie in einem zentralen Aktionssystem laufende Verbesserungen von der Theorie bis in die Realität nach – mit einem festgelegten Framework.  Abstimmung und stringente Durchführung der Initiativen Verbinden Sie Prozessverbesserungen mit Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie, und messen Sie den Fortschritt anhand von KPIs.  Intelligente Entscheidungen Planen, priorisieren und überwachen Sie Verbesserungsinitiativen einfach mit einem kontextreichen visuellen ROI-Dashboard. Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten Nutzen Sie ein zentrales Framework, um Verbesserungen zu planen, umzusetzen und nachzuverfolgen.
Funktionen von Management kontinuierlicher Verbesserungen Workbench für Verbesserungen Überwachen Sie alle laufenden Verbesserungen, einschließlich Details zu Verbesserungsmöglichkeiten. Prozesseffizienz Steigern Sie die Geschäftsergebnisse mit maschinellem Lernen, Cluster-Analyse und Process Mining. Wertrealisierungs-Dashboard Verfolgen Sie nach, wie Ihre Initiativen im Vergleich zu den Erwartungen und Geschäftszielen abschneiden.  Bereitschaft für Verbesserungen Finden Sie Verbesserungsmöglichkeiten, und erstellen Sie automatisch Initiativen für Optimierungen. 
Zusätzliche Funktionen ServiceNow® Integrationen Integrieren Sie Performance Analytics, Process Mining, Change-Management und andere verwandte Apps. Plugin für Coaching Legen Sie Regeln fest, um in wichtigen Momenten automatisch virtuelle Schulungen für Service Desk-Mitarbeiter auszulösen. Verbesserungsanforderungen Entdecken Sie anhand von unternehmensweiten Vorschlägen neue Geschäftschancen, die nicht auf einzelne Mitarbeiter, Prozesse oder Tools beschränkt sind. Verbesserungsregister Sorgen Sie für die nötige strategische Abstimmung, und entdecken Sie neue Chancen, indem Sie klare Ziele setzen. Dashboard-Berichte Sehen Sie sich die Ergebnisse abgeschlossener Initiativen an, und identifizieren Sie neue Prozessverbesserungen. Domänentrennung Definieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten auf Domänenebene, und erfüllen Sie die Bedürfnisse von Endkunden und Mitarbeitern. Indikatoren und Dashboards Konfigurieren Sie KPIs, um Ziele festzulegen, Meilensteine nachzuverfolgen und Fortschritte oder Trends zu überwachen. Echtzeitanalyse Untersuchen Sie Prozesse im Detail, um die Auswirkungen zu verstehen, und ermitteln Sie Lücken sowie Bereiche mit Verbesserungspotenzial.
Ressourcen Alle Ressourcen anzeigen Lösungsprofile ServiceNow ITSM – Übersicht Whitepaper Mit ITSM Pro in einer ständig veränderlichen Welt intelligente, reaktionsschnelle IT-Services bereitstellen
So erhalten Sie Management kontinuierlicher Verbesserungen Mit diesen ServiceNow-Produkten ist Management kontinuierlicher Verbesserungen erhältlich. IT Service Management Transformieren Sie die Auswirkungen, Geschwindigkeit und Bereitstellung der IT. Kundenservice-Management Verbessern Sie den Servicebetrieb, und begeistern Sie Ihre Kunden.
Was für Sie auch von Interesse sein könnte KI-Agenten von ServiceNow Steigern Sie die Produktivität in jedem Bereich Ihres Unternehmens mit autonomen KI-Agenten, die für Sie arbeiten.  Video CTA Performance Analytics  Sagen Sie Trends voraus, priorisieren Sie Ressourcen, und verbessern Sie Abläufe kontinuierlich mit Echtzeit-Analytics. Video CTA Process Mining Verbessern Sie die Ergebnisse, indem Sie Prozess-Flows und Arbeitsabläufe optimieren. Video CTA Service Operations-Arbeitsbereich Verwalten Sie Incidents proaktiv mit transparenten Einblicken in gefährdete Services. Video CTA
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