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DIE DEMO AUSPROBIEREN

Task Intelligence

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Service Desk-Mitarbeiter mithilfe der Automatisierung von Aufgabenerstellung, -selektierung und -prüfung. Verbringen Sie weniger Zeit mit dem Eingang und der Vorbereitung, damit Kunden schnell Antworten erhalten.
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Task Intelligence
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Vorteile von Task Intelligence

Erleichterungen für Service Desk-Mitarbeiter

Stellen Sie Servicemitarbeitern und Prozessverantwortlichen die Leistungsfähigkeit von KI zur Seite – und zwar ohne Fachkenntnisse in Datenwissenschaften.

Konzentration auf sinnvolle, hochwertige Aufgaben

Extrahieren Sie automatisch relevante Informationen, um Probleme an das Team weiterzuleiten, das die richtigen Antworten parat hat.

Produktivität und Kundenzufriedenheit steigern

Arbeiten Sie schneller und smarter, damit Sie Probleme lösen sowie Kundenservice und ‑Experience verbessern können.

Intuitive Experiences beim Einsatz von KI

Definieren, schulen und bewerten Sie Modelle und stellen Sie sie bereit – mit einfachem Setup und geführten Experiences.

Funktionen von Task Intelligence

Prioritize issues with Sentiment Analysis

Stimmungsanalyse

Priorisieren Sie Probleme auf Grundlage der Benutzerstimmung.

Automated task creation and field population

Automatisches Ausfüllen

Minimieren Sie Verzögerungen durch Weiterleitung von Problemen an das richtige Team, um so schneller Antworten zu liefern.

Use the admin console to define and train AI models

Administratorkonsole

Erstellen und trainieren Sie KI-Modelle ganz einfach mit einer geführten Experience, und überprüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie sie bereitstellen.

Monitor the impact on your customer service experience

Überwachung

Sehen Sie, welchen Einfluss Task Intelligence auf Ihre Kundenservice-Experience hat.

Ressourcen

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Datenblätter
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Infografiken
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This app is available with Customer Service Management

So erhalten Sie Task Intelligence

Task Intelligence ist mit Customer Service Management erhältlich. Verbessern Sie den Servicebetrieb, und binden Sie Ihre Kunden ein.
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