Agent Assist

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 4. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr darüber, wie Arbeitsbereich Agent AssistFunktioniert mit Konfigurierbarer Arbeitsbereich.

    Agent Assist Bietet Service Desk-Mitarbeitern automatische Suchergebnisse, die mögliche Lösungen für Datensätze anzeigen, die sie öffnen. Konfigurieren Agent AssistIn Konfigurierbarer ArbeitsbereichIndem Sie eine Datensatzseite mit einer Glide-Formular-Datenquelle und einer kontextbezogenen Seitenleiste konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Assist-Übersicht Auf ServiceNow Developer Site.
    Hinweis:
    Möglicherweise müssen Sie sich bei anmelden Developer SiteUm den Inhalt anzuzeigen.
    Weitere Informationen zur Verwendung der Kontextsuche für Service Desk-Mitarbeiter finden Sie in den folgenden Themen: