Erstellen Sie ein Konfigurierbarer ArbeitsbereichZielseite

Erstellen Sie Zielseiten für verschiedene Service Desk-Mitarbeiter und Teams, indem Sie eine Seitenvariante erstellen und Container und Komponenten hinzufügen oder ändern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Workspace_admin, ui_Builder_admin, admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Zielseite ist die Seite, die ein Service Desk-Mitarbeiter sieht, wenn er seinen Arbeitsbereich öffnet. Eine Zielseite für Konfigurierbarer ArbeitsbereichIst im Basis-Mitarbeiterbereich enthalten. Diese Seite, die Zielseite , Gibt Service Desk-Mitarbeitern einen Überblick über ihre neuen, zugewiesenen Fälle und Fälle mit hoher Priorität sowie die ihren Gruppen zugewiesenen Fälle.

Sie können eine Variante dieser Seite in erstellen UI Builder , Einem WYSIWYG-Webanwenderoberflächengenerator, und ändern Sie ihn nach Bedarf.

Hinweis:

Es ist wichtig, eine Variante der Zielseite zu erstellen, um Probleme mit Upgrades zu vermeiden.

Sie können beispielsweise UI Builder verwenden, um diese Aufgaben auszuführen:

Aufgabe	Beschreibung
Ändern Sie das Seitenlayout	Das Layout steuert die Slots, die auf einer Seite verfügbar sind, wie die Slots positioniert werden und welche CSS-Regeln für sie gelten. Weitere Informationen zu Layouts und Layoutsystemen finden Sie unter Arbeiten Sie mit Layouts .
Fügen Sie der Seite Komponenten hinzu	Komponenten sind die Basiselemente Ihrer Seite. Die Komponenten reichen von Kernelementen wie Schaltflächen und Bezeichnungen bis zu komplexeren Experience-Komponenten wie Listen und Formularen. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten Sie mit Komponenten . Hinweis: Sie finden auch Informationen zu UI Builder-Komponenten auf der ServiceNow-Entwicklerwebsite. Weitere Informationen finden Sie in der Komponentendokumentation unter developer.servicenow.com.
Verbinden Sie Datenressourcen mit den Komponenten	Verbinden Sie Datenressourcen, um Daten aus Tabellen, Datensätzen oder anderen Elementen auf Ihrer Seite dynamisch verfügbar zu machen. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten Sie mit Datenressourcen .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Now Experience Framework > UI Builderan.
2. In Meine Experiences Klicken Sie auf Abschnitt Basis-Agent-Arbeitsbereich .
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Seite die Option aus Zielseite .
4. Wählen Sie in der Liste Varianten die Option aus Zielseite – Standard .
5. Erstellen Sie eine Zielseitenvariante.
   1. Klicken Sie auf das Menü „zusätzliche Aktionen“ neben CSM-Zielseite Variante und wählen Sie aus Duplikat .
   2. Fügen Sie im Popup-Fenster Variante erstellen ein hinzu Variantenname .
   3. Klicken Sie auf Erstellen.
   4. Geben Sie bei Bedarf die Zielgruppe und Anzeigebedingungen für die Seitenvariante an.
      Die Zielgruppe bestimmt, wer die Seite sehen kann. Eine Zielgruppe ist eine Sammlung von Anwenderrollen. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Zielgruppen verstehen .

      Die Reihenfolge Feld bestimmt, welche Seite angezeigt wird. Die Seite mit der niedrigsten Ordnungsnummer wird zuerst angezeigt.

   5. Klicken Sie auf Speichern.
6. Fügen Sie Container und Komponenten für die Zielseitenvariante hinzu, oder ändern Sie sie.
   Details zum Hinzufügen oder Ändern von Containern und Komponenten finden Sie in der UI Builder-Dokumentation.

   • Fügen Sie einer Seite Komponenten hinzu : Verwenden Sie diese Aufgabe ab Schritt 4, um einem Container eine Komponente hinzuzufügen und die Komponenteneigenschaften und Ereignishandler zu konfigurieren. Diese Aufgabe enthält auch Informationen zum Hinzufügen zusätzlicher Container.
   • Fügen Sie einer Komponente einen Stil hinzu : Legen Sie ab Schritt 3 CSS-Stile für eine Komponente fest, um ihre Standarddarstellung zu ändern.
   • Fügen Sie einer Komponente ein modales Element hinzu : Fügen Sie ab Schritt 5 ein Fenster hinzu, das angezeigt wird, wenn ein Anwender auf eine Komponente klickt. Wenn Sie beispielsweise eine Schaltflächenkomponente hinzufügen, die einen Datensatz löscht, können Sie ein Modal hinzufügen, das den Anwender auffordert, die Löschung des Datensatzes zu bestätigen.
7. Klicken Sie Auf Speichern Zum Speichern der Seitenvariante.