Widget „Ticketkonversationen“
Datensatz von Ticketelementen. Anwender können dieses Widget verwenden, um mit dem Erfüller und dem Empfänger hin und her zu kommunizieren. Sie können dieses Basissystem-Widget unverändert in Ihrem Portal verwenden oder es entsprechend Ihren eigenen Geschäftsanforderungen klonen.
Das Widget „Ticketkonversationen“ zeigt Journaleinträge aus dem Aktivitätsformatierer des Zieldatensatzes an. Journaleinträge werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, wobei die ältesten Einträge unten im Widget angezeigt werden. Einträge des Anwenders, der den Datensatz erstellt hat, werden auf der rechten Seite der Mittelteilung angezeigt. Von anderen Anwendern vorgenommene Einträge werden auf der linken Seite angezeigt.
Das Widget „Ticketkonversationen“ ist nur für Tabellen vorgesehen, die die Aufgabe erweitern.
Beschränken Sie die Anzahl der Journaleinträge, die im Widget „Ticketkonversation“ angezeigt werden, mithilfe von glide.service_portal.stream_entry_limitSystemeigenschaft. Die Standardnummer ist 100 in einer Basisinstanz oder 500, wenn sich die Eigenschaft nicht in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] befindet. Ändern Sie die Nummer, indem Sie zu navigieren , Und geben Sie die neue Nummer in ein Maximale Anzahl von Stream-Einträgen, die im Serviceportal angezeigt werden Feld.
Instanzoptionen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Dynamischen Platzhalter verwenden | Verwenden Sie einen Platzhalter für Journalfelder. Der Standardwert ist „falsch“ |
| Keine lesbare Journalfeldnachricht | Die Nachricht, die angezeigt wird, wenn keine lesbaren Journalfelder vorhanden sind. Formulare, die Journalfelder hinzugefügt haben, werden möglicherweise nicht im Widget „Ticketkonversation“ angezeigt. |
| Geben Sie das Schlüsselverhalten ein | Die Aktion, die beim Drücken der Eingabetaste ausgeführt werden soll. Standardmäßig wird der Eintrag übermittelt. Die Systemeigenschaft Option basiert auf dem Wert von glide.service_portal.comment.enter_adds_newlineSystemeigenschaft. |