Domänentrennung und ArbeitsbereichZielseiten

Zielseiten sind weiterhin eine Option, wenn Sie Domänentrennung in verwenden Arbeitsbereich. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können dann verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten anzeigen und darauf zugreifen können.

Arbeitsbereich-Zielseiten

Zielseiten sind die Seiten, die Service Desk-Mitarbeiter sehen, wenn sie ihren Arbeitsbereich öffnen. Die Seiten umfassen normalerweise:

• Platform Analytics Visualisierungen und Widgets, z. B. die Anzahl der offenen Probleme
• Listen von Datensätzen, z. B. alle Datensätze, die dem Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen sind

Verwenden Sie diese Richtlinien, um Zielseiten für den Arbeitsbereich einzurichten, wenn Sie Domänentrennung verwenden.

Erstellen einer Seite

Administratoren können Zielseiten erstellen, die domänengetrennt sind und bestimmte Einstellungen (z. B. aktiv) pro Domäne überschreiben (sys_override).

Hinweis:

„Macroponents“ sind nicht domänengetrennt. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen wirken sich auf alle Zielseiten aus, die den in diesem Referenzfeld gespeicherten Wert verwenden.

Bearbeiten einer vorhandenen Seite in einer Subdomäne

• Anwender in einer Subdomäne können die globalen Seiten bearbeiten.
• Wenn ein Anwender eine Überschreibung in einer Subdomäne erstellt (z. B. um den Namen oder das Element in Komponenten zu ändern), werden die Änderungen auf der globalen Seite gespeichert.
• Durch das Hinzufügen einer Seite in einer Subdomäne wird die globale Seite geändert. Die Domäne der Seite wird nicht geändert, aber die Definition der Seite selbst wird bearbeitet.
• Um eine Änderung in einer Subdomäne vorzunehmen, müssen Anwender eine Kopie in der Domäne erstellen, die sie bearbeiten möchten, und dann diese neue Seite bearbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Zielseiten des Arbeitsbereichs .