Erstellen Sie ein Portal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie ein Portal für Anwender, um Unternehmensressourcen zu durchsuchen, Artikel zu entdecken und Hilfe zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: administrator oder sp_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale, Und klicken Sie dann auf Neu .
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Eigenschaft Beschreibung
      Titel Name zum Definieren Ihres Portals. Im Browser-Header und für Lesezeichen wird der Titel als angezeigt <Page Title>: <Portal Title> .
      URL-Suffix Wert, der an eine Instanz-URL angehängt angezeigt wird, wenn Sie auf ein Portal zugreifen. Beispiel: Wenn Sie verwenden sp , Die Instanz-URL für dieses Portal wäre <instance name>.service-now.com/sp . Stellen Sie sicher, dass dieser Wert eindeutig ist und nicht mit anderen Portalen identisch ist.
      Hinweis:
      Vermeiden Sie die Verwendung reservierter Wörter in Ihrer URL, um Fehler beim Navigieren zu Ihrer Portalseite zu vermeiden. Vermeiden Sie Wörter wie Portal Und cms . Vermeiden Sie auch JavaScript-geschützte Begriffe.
      Homepage Seite, die Anwender nach der Anmeldung zuerst sehen.
      KB-Homepage Anwenderdefinierte Homepage, die Anwender sehen, wenn sie zu einer Knowledge Base wechseln.
      Anmeldeseite Anwenderdefinierte Seite zum Authentifizieren von Anwendern.
      Logo

      Logo, das im Seitenheader angezeigt wird. Sie können das Logo auch in konfigurieren Branding-Editor.
      Symbol Symbol, das in der Adressleiste für Ihr Portal angezeigt wird. Jedes von Ihnen erstellte Portal kann ein anderes Symbol haben.
      Standard Portal, das als Hauptportal verwendet werden soll.
      Anwendung Anwendungsbereich des Portals. Dieses Feld ist nicht bearbeitbar und Global Standardmäßig.
      404-Seite Standardseite, die Ihre Anwender sehen, wenn eine Seite nicht ordnungsgemäß geladen werden kann. Sie können auch eine Standard-404-Seite mit definieren glide.service_portal.default_404_pageSystemeigenschaft.
      Kataloghomepage

      Anwenderdefinierte Seite zur Darstellung von Servicekatalog.
      Katalogkategoriehomepage Seite zum Anzeigen von Katalogkategorien im Portal.
      Hauptmenü Verweis auf das Menü in der Tabelle „Instanzen mit Menü“ [sp_instance_menu], das im Header angezeigt wird.
      Design

      Bezieht sich auf ein Design in der Tabelle „Designs [sp_theme]“, das den Stil und das Branding für das Portal definiert. Das Design ist die niedrigste Ebene der Stilkonfiguration. Alle in vorgenommenen Änderungen Branding-EditorOder für bestimmte Portalkomponenten (z. B. Widget oder Container-CSS) überschreiben diese Stile.
      Inaktiv Deaktivieren Sie den Zugriff auf ein Portal, das Anwender nicht mehr besuchen sollen, und leiten Sie sie optional an ein anderes Portal weiter. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren Sie ein Portal.
      Schnellstart-Konfiguration

      Schema, das Konfigurationselemente in definiert Branding-Editor. Im JSON-Format können Sie die Felder und Datensätze definieren, die zum Generieren Ihrer Branding-Optionen verwendet werden.

      [{
	"tagline": {
		"table" : "sp_instance",
		"sys_id" : "34fe3d96cb20020000f8d856634c9cf4",
		"field" : "title"
	},
	"hero_background": {
		"table" : "sp_container",
		"sys_id" : "be98a8d2cb20020000f8d856634c9c63",
		"field" : "background_image"
	}
}]
      CSS-Variablen Portal-spezifische Sass-Variablen. Sie können hier vorhandene Designvariablen überschreiben.
      Hinweis:
      Verwenden Sie das Feld „CSS-Variablen“, um nur CSS-Variablen zu definieren. Verwenden Sie CSS-Includes, um CSS-Regeln zu definieren. Ab dem Madrid-Release können Sass und WENIGER in CSS-Einbindungen verwendet werden.
      Portalnamen ausblenden Option zum Ausblenden des Portalnamens im Seitentitel.
      Linksläufige Sprachen werden unterstützt.

      Option zum Spiegeln der Richtung des Portals, wenn die Sitzungssprache eine von rechts nach links gerichtete Sprache ist, z. B. Hebräisch. Wenn Sie diese Option auswählen, werden automatisch die erforderlichen CSS generiert. Sie können jedoch auch Ihr eigenes CSS für Rechts-nach-links-Sprachen bereitstellen, das die automatisch generierten CSS überschreibt.

      Informationen zur Bereitstellung Ihres eigenen CSS für Rechts-nach-links-Sprachen finden Sie unter Erstellen Sie ein Portaldesign. Weitere Informationen zur Unterstützung von Rechts-nach-links-Sprachen finden Sie unter Stil für von rechts nach links gerichtete Sprachen in Portalen.
      Favoriten aktivieren Option zum Aktivieren der Funktionalität „meine Favoriten“ im Portal.
      • Zeigt das Favoritensymbol an ( Favoritensymbol) Für alle Katalogelemente und KB-Artikel im Portal.
      • Zeigt an Meine Favoriten Menüelement im Portal-Header. Dieses Menüelement zeigt eine Liste aller Katalogelemente oder KB-Artikel an, die als Schnellreferenz mit Lesezeichen versehen sind.
        Hinweis:
        • In dieser Liste werden nur durchsuchbare Katalogelemente oder KB-Artikel angezeigt, die als Favoriten ausgewählt sind.
        • Dies gilt nur für das Serviceportal. Für andere Portale können Sie klonen Meine Favoriten Menüelement.

      Möglicherweise müssen Sie das Formular konfigurieren, um dieses Kontrollkästchen hinzuzufügen.
      KI-Suche
      AIS aktivieren

      Option zum Aktivieren KI-SucheIn Ihrem Portal. Weitere Informationen finden Sie unter KI-Suche in Serviceportal.
      Anwendung durchsuchen Definiert die Such-Experience-Einstellungen für Ihr Portal, z. B. die Suchmaschine, den Grenzwert für Suchergebnisse und den Grenzwert für Vorschläge. Weitere Informationen zum Definieren einer Suchanwendungskonfiguration finden Sie unter Definieren der Konfigurationen der Suchanwendung .
      Suchergebniskonfiguration Definiert, wie Suchergebnisse im Portal angezeigt werden. Weitere Informationen zum Definieren einer Suchergebniskonfiguration finden Sie unter Definieren Sie einen zusammengesetzten Datensatz .
    3. Speichern Sie das Formular.
    4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Knowledge Bases die Option aus Bearbeiten Und wählen Sie dann aus, welche Knowledge Bases für die Knowledge Base-Seite angezeigt werden.
      Beispiel: Wenn Sie auswählen IT Und Instanz-Sicherheitszentrum , Nur die für diese Knowledge Bases definierten artikelkategorien werden in angezeigt Widget „KB-Kategorien“ .
    5. In Kataloge Zugehörige Liste, klicken Sie auf Bearbeiten Dient zum Auswählen eines oder mehrerer Kataloge, die in der Tabelle „sc_catalog“ zur Verwendung im Portal aufgeführt sind.