Konfigurieren Sie ein Portal-Header-Menü
Yokohama Now Platform-Anwenderoberfläche
Release
yokohama
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Yokohama Now Platform-Anwenderoberfläche
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platux
bundleId
platux
workflow
Platform
Konfigurieren Sie Anwender-Experiences
Konfigurieren Sie UIs und Portale
Next Experience UI
Arbeiten in Next ExperienceUI
Erkunden Sie Ihr Next ExperienceStandard-Zielseite
Mit Next Experience Zentrale Navigation
Verwalten Ihrer Favoriten in Next Experience
Suche in wird verwendet Next Experience
Konfigurieren der Startseitenoptionen für Next Experience
Next Experience Startoptionen des Administrators
Next Experience Startoptionen des Anwenders
Next Experience Anwendereinstellungen
Konfigurieren Next ExperienceAnzeigeeinstellungen
Konfigurieren Next ExperienceEingabehilfeeinstellungen
Konfigurieren Next ExperienceDebugging-Einstellungen
Konfigurieren Next ExperienceEinstellungen für Sprache und Region
Wählen Sie ein Design in aus Next Experience
Konfigurieren Next ExperienceBenachrichtigungseinstellungen
Konfigurieren Next Experience ArbeitsbereichEinstellungen
Konfigurieren Next ExperienceEinstellungen für die Anwender-Experience
Next Experience Tastenkombinationen
Passen Sie an Next ExperienceTastenkombinationen
Verfolgen Sie Datensätze in Next Experience
Konfigurieren von Next ExperienceUI
Überlegungen zum Aktivieren Next Experience
Next Experience-Bereitschaftsprüfung
Designs in erkunden Next Experience
Wird Konfiguriert Next ExperienceMit Themengenerator
Erstellen Sie ein Design mit Themengenerator
Verwalten oder bearbeiten Sie ein Design mit Themengenerator
Kernstile, Farben, Varianten und alternative Farbpaletten
Komponenten bearbeiten
Richten Sie sich an Ihrer Marke aus, indem Sie verwenden Zentrale NavigationKomponente
Passen Sie eine Komponente an, um Barrierefreiheitsstandards zu erfüllen
Veröffentlichen Sie Ihre Designs mit Themengenerator
Legen Sie das Standarddesign fest
Legen Sie die Präsentationsreihenfolge Ihres fest ThemengeneratorDesigns
Laden Sie ein Logo hoch, während Sie ein Design mit veröffentlichen Themengenerator
Themengenerator Und Domänentrennung
Arbeiten mit dem dunklen Design
Öffnen Sie das Designmenü
Aktivieren Sie das dunkle Design in einigen klassischen Umgebungen und konfigurierbaren Arbeitsbereichen
Deaktivieren Sie das dunkle Design in allen Next ExperienceInstanzen
Aktivieren Sie das dunkle Design in konfigurierbaren Arbeitsbereichen
Arbeiten mit themenfähigen leeren Statusbildern
Passen Sie themenfähige leere Statusbilder für Ihr Design an
Wird Konfiguriert Next ExperienceDesigns und Einstellungen
Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Design, indem Sie einen klonen ThemengeneratorDesigndatensatz
Erstellen Sie ein Next ExperienceStil
Konfigurieren Sie ein Next ExperienceDesign
Hinzufügen Next ExperienceSchriftart- und Bild-Assets
Ändern Sie das Instanzbanner-Logo in Next Experience
Überschreiben Sie Next ExperienceDesign
Legen Sie den Standort eines Benachrichtigungs-Toast-Banners fest
Behalten Sie Ihre Anwenderdefiniert bei Next ExperienceDesign während eines Klons
Verwaltung mehrerer Designs
Veröffentlichen Sie mehrere Designs in Next Experience
Bearbeiten Sie das Anmeldedesign in Next Experience
Next Experience-Zielseiten
Erstellen Sie ein Next ExperienceZielseite
Konfigurieren Sie Zielseiten pro Anwender in Next Experience
Konfigurieren Sie eine vom Anwender ausgewählte Startseite
Konfigurieren Sie eine globale Zielseite der Core-UI in Next Experience-Aktivierte Instanzen
Konfigurieren Sie ein Next ExperienceFußzeile der Zielseite
Next Experience Standardmäßige Administrator-Zielseite
Administratoranwenderfunktionen werden in ausgeführt Next Experience
Konfigurieren Sie anwenderdefinierte Menüs für Zentrale Navigation
Fügen Sie einen Arbeitsbereich zu hinzu Zentrale NavigationArbeitsbereichsmenü
Legen Sie die Reihenfolge Ihrer Arbeitsbereiche im Menü „Arbeitsbereiche für einheitliche Navigation“ fest
Suche in wird konfiguriert Next Experience
Erstellen Sie anwenderdefinierte Benachrichtigungen in Next Experience
Next Experience Produktinterne Hilfe
Next Experience Bannerankündigungen
Erkunden Next ExperienceAuswahlmöglichkeiten
Next Experience Clientseitige Skripting-globale Variablen
Next Experience-Systemeigenschaften
Messen der Leistung Ihrer Instanz in Next Experience
Zeigen Sie die Serverantwortzeit an
Arbeitsbereich-UI
Navigation ArbeitsbereichDokumentation
Arbeiten in Ihrem Arbeitsbereich
Arbeitsbereich erkunden
Liste der Arbeitsbereiche
Domänentrennung in Arbeitsbereich
Domänentrennung und ArbeitsbereichZielseiten
Arbeitsbereich Plugins und Tabellen für Domänentrennung
Mit Arbeitsbereich installierte Komponenten
Mitarbeiterchat
Startet in Arbeitsbereich
Erfahren Sie, wie Sie Ihren verwenden Arbeitsbereich
Arbeitsbereich-Tutorial für Service Desk-Mitarbeiter, die mit einem Datensatz beginnen
Arbeitsbereich-Tutorial für Service Desk-Mitarbeiter, die mit einem Chat beginnen
Passen Sie Ihr an Arbeitsbereich
Öffnen Sie Ihre Experience für konfigurierbaren Arbeitsbereich im UI Builder
Probleme werden gesucht, an denen in gearbeitet werden soll Arbeitsbereich
Verwenden Sie die Zielseite, um Probleme zu finden, an denen gearbeitet werden soll
Verwenden von Listen, um zu erledigende Arbeit zu finden
Arbeiten Sie mit Listen im Arbeitsbereich
Erstellen Sie meine Listen im Arbeitsbereich
Bearbeiten Sie Ihr ArbeitsbereichListen Sie Spalten auf, und speichern Sie die Liste
Personalisieren Sie Ihren ArbeitsbereichListen Sie Spalten auf, indem Sie sie in die gewünschte Reihenfolge ziehen
Bearbeiten Sie eine oder mehrere Zellen in einer Liste inline
Rufen Sie Arbeit per Telefon in ab Arbeitsbereich
Arbeit wird aus Chats abgerufen
Akzeptieren Sie eine Chatsitzung
Übertragen Sie einen Chat in eine andere Warteschlange
Übertragen Sie einen Chat an einen anderen Service Desk-Mitarbeiter
Fügen Sie einem Chat einen Anhang hinzu
Ändern Sie Ihren Status im Chatbereich
Richten Sie eine neue Chat- oder Arbeitselementwarnung ein
Überwachen Sie Chat-Konversationen
Interaktionsdatensätze in Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein Problem aus einer Interaktion
Erstellen Sie einen Standard-Change aus einer Interaktion
Benachrichtigungen werden im Arbeitsbereich abgerufen
Platform Analytics In Ihrem Arbeitsbereich
Arbeiten an Datensätzen in Ihrem Arbeitsbereich
Erstellen Sie einen Datensatz im Arbeitsbereich
Arbeiten an Rückrufdatensätzen in Ihrem Arbeitsbereich
Dynamische Übersetzung Support in Ihrem Arbeitsbereich
Abrufen oder Hinzufügen von Informationen zu einem Datensatz
Datensätze werden mithilfe von Informationen in Vorlagen aktualisiert
Verwalten Sie anwenderdefinierte Formularvorlagen
Geben Sie eine Domäne für eine Formularvorlage an
Macht eine Formularvorlage rückgängig
Formularvorlagen für mehrere Gruppen verfügbar machen
Konfigurieren Sie ein Vorlagenwertfeld
Informationen im Zusammenhang mit dem offenen Datensatz werden abgerufen
Domänentrennung für ArbeitsbereichDatensätze
Gruppieren und suchen Sie Datensätze mithilfe von Tags im Arbeitsbereich
Mit der Zuordnung mehrerer Datensätze
Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu
KI-Feldempfehlungen
Journalfelder für ausblenden ArbeitsbereichFormulare
Aktivitätenstrom durchsuchen
Filtern Sie Aktivitäten mit Tags
Erweitern Sie standardmäßig alle Aktivitätenstrom-Kacheln
Bedingungsgenerator in Referenzlisten verwenden
Verwenden Sie weitere Formularoptionen
Verwenden Sie das Formular „Personalisieren“
Ändern Sie die Größe der modalen Elemente
Reaktion auf Probleme in einem offenen Datensatz in Arbeitsbereich
Kommunikation per E-Mail in Arbeitsbereich
Verfassen Sie E-Mails über den vollständigen E-Mail-Editor
Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen im vollständigen E-Mail-Editor
Verwenden Sie Antwortvorlagen im vollständigen E-Mail-Editor
Fügen Sie eine Schnellnachricht aus dem vollständigen E-Mail-Editor ein
Fügen Sie einer E-Mail eine Datei aus dem vollständigen E-Mail-Editor hinzu
Überprüfen Sie E-Mail-Entwürfe aus dem vollständigen E-Mail-Editor
Verfassen Sie E-Mails über den Mini-E-Mail-Editor
Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen im Mini-E-Mail-Composer
Verwenden Sie Antwortvorlagen im Mini-E-Mail-Composer
Fügen Sie eine Schnellnachricht aus dem Mini-E-Mail-Editor ein
Fügen Sie einer E-Mail vom Mini-E-Mail-Editor eine Datei hinzu
Überprüfen Sie E-Mail-Entwürfe aus dem Mini-E-Mail-Editor
Bearbeiten und verschieben Sie E-Mail-Empfänger
Tastenkombinationen und Mausgeräte zum Hinzufügen von E-Mail-Empfängern
Fügen Sie Antwortvorlagen mit einer Tastenkombination hinzu
Überprüfen Sie E-Mails
Kommunikation mit anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern mithilfe von „Verfassen“
Hängen Sie ein Dokument für eine anfordernde Person an
Verschlüsselt einen Anhang in einem Datensatz
Senden Sie einen artikel an eine anfordernde Person
Bestellen Sie ein Katalogelement für eine anfordernde Person
Lösungen mit finden Agent Assist
Über Playbook-Experience
Ein Playbook hinzufügen
Fügen Sie einem Playbook eine Aktivität hinzu
Brechen Sie ein Playbook ab
Öffnen Sie vollständige Listen im Playbook
Verwenden des Aktivitätenstroms im Playbook
Globale Suche in Arbeitsbereich
Verwalten von Teams und Zeitplänen in Ihrem Arbeitsbereich
Platform Analytics In Ihrem Arbeitsbereich
Einrichten von Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein Konfigurierbarer ArbeitsbereichZielseite
Anpassen Ihres Arbeitsbereichs mit deklarativen Aktionen
Erstellen Sie eine Formularaktion
Erstellen Sie eine UXF-Clientaktion für Formulare
Konfigurieren einer Aktionsschaltfläche zum Öffnen eines anwenderdefinierten Modals
Entwerfen Sie eine Seitenvariante in UIB
Konfigurieren Sie eine Seitenvariante als modales Element in UIB
Erstellen Sie eine UX-Add-on-Ereigniszuordnung
Definieren Sie die Nutzlast für ein anwenderdefiniertes Modal
Erstellen Sie eine Liste oder zugehörige Listenaktion
Aktivieren Sie Listenaktionen basierend auf dynamischen Bedingungen
Erstellen Sie eine Anhangsaktion
Erstellen Sie eine Felddekorator-Aktion
Blenden Sie die globalen Listen- und Formularaktionen in einer Tabelle oder Ansicht aus
Blendet globale Formularaktionen in einem Seitenlayout aus
Glossar für deklarative Aktionen
Konfigurieren Sie die Symbole und Farben der Journalfeldkachel in Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie einen Formularheader in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Ändern Sie die Header-Ebenen des Formulars
Richten Sie Vorschläge für Erwähnungen basierend auf dem Datensatzzugriff ein
Richten Sie einen hervorgehobenen Wert in einem Formularheader in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie eine Menübandkonfiguration in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Zeigen Sie Feldwerte als Registerkartentitel des Interaktionsdatensatzes an
Rufen Sie die Anzahl Ihrer Listendatensätze asynchron ab
Richten Sie die automatische Größenänderung für Felder ein
Richten Sie die Größenänderung für alle modalen Elemente der Datensatzseite in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie die Größenänderung für ausgewählte modale Elemente in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie die asynchrone Datensatzhinzufügung für die Zuordnung mit mehreren Datensätzen ein
Richten Sie die asynchrone Datensatzhinzufügung für ausgewählte modale Elemente ein
Richten Sie Skriptfeldtypen im konfigurierbaren Arbeitsbereich ein
Richten Sie ein Next ExperienceE-Mail-Client in Core-UI
Richten Sie E-Mail-Vorlagen in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie E-Mail-Vorlagen auf der Datensatzseite ein
Richten Sie reduzierte Inhalte in E-Mail-Vorlagen ein
Richten Sie Antwortvorlagen in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie einen Zeichenzähler für Journalfelder ein
Umlauf für konfigurierbaren Arbeitsbereich
Migrieren Sie zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Aktivitätenstrom
Agent Assist
Branding und Design
Deklarative Aktionen
E-Mail-Composer und E-Mail-Viewer
Formulare
Formularheader
Hervorhebungen
Listen
UI-Aktionsleiste
Einrichten von veralteter Arbeitsbereich
Erste Schritte beim Einrichten von veralteter Arbeitsbereich
Markieren Sie Ihren Arbeitsbereich
Zuweisen ServicekatalogZu einem Arbeitsbereich
Blenden Sie die Anzahl der globalen Suchergebnisse in Ihrem Arbeitsbereich aus
Einrichten von Zielseiten in einem veralteter Arbeitsbereich
Anwenderdefinierte Zielseiten für Arbeitsbereiche werden erstellt
UI Builder Zielseiten-Tutorial
Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Zielseite in UI Builder
Fügen Sie einer Zielseite in Komponenten hinzu UI Builder
Aktualisieren Sie den Namen einer Zielseite in UI Builder
Löschen Sie eine Zielseite in UI Builder
Komponentenreferenz für UI Builder
Containerkomponenten in UI Builder
Überschriftenkomponenten in UI Builder
Bildkomponenten in UI Builder
Listet Komponenten in auf UI Builder
Rich-Text-Komponenten UI Builder
Erstellen Sie Anwender-Experience-Filter
Richten Sie die bereitgestellten Zielseiten im Arbeitsbereich ein
Richten Sie Zielseitenberechtigungen ein
Listenansicht wird in einem eingerichtet veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Listenkategorien in ein ein ein veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie gefilterte Listen in ein ein ein veralteter Arbeitsbereich
Heben Sie Listenfelder in hervor veralteter Arbeitsbereich
Beschleunigen Sie, wie schnell Listen geladen werden veralteter Arbeitsbereich
Erstellen Sie anwenderdefinierte Listenvorgänge in einem veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie die Länge des Bedingungsfelds in Exporten ein
Fügen Sie einer Liste eine SYS-ID hinzu
Aktivieren Sie den Prompt zur Listenaktualisierung
Listenexport deaktivieren
Deaktivieren Sie die Inline-Bearbeitung in Listen
Datensatzimport in aktivieren ArbeitsbereichListen
Wählen Sie Listenkennzeichnungsfunktionen aus
Datensatzansicht wird in eingerichtet veralteter Arbeitsbereich
Wählen Sie die Datensätze aus, die Service Desk-Mitarbeiter in erstellen können veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Formulare in ein veralteter Arbeitsbereich
Blenden Sie Felder für Service Desk-Mitarbeiter in aus veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Formularansichten basierend auf Mitarbeiterrollen ein
Unterstützte Felder in ArbeitsbereichFormularbereiche
Fügen Sie einem Formular eine SYS-ID hinzu
Fügen Sie einer Feldbezeichnung Hilfe hinzu
Passen Sie hervorgehobene Bezeichnungen in Formularfeldern an
Richten Sie Formularanmerkungen ein
Konfigurieren Sie Change- und Problemaufgabendatensätze in veralteter Arbeitsbereich
Deaktivieren Dokument-ViewerIn veralteter Arbeitsbereich
Ändern Sie die standardmäßige Navigation des Formularabschnitts in veralteter Arbeitsbereich
Geben Sie eine Domäne für eine Formularvorlage an
Haltepunkte zur Erhöhung der Datensatzseitendichte
Anwendereinstellungen in Datensätzen beibehalten
Richten Sie Formular-Header in ein veralteter Arbeitsbereich
Heben Sie Werte im Formularheader hervor
Deaktivieren Sie das Tagging
Richten Sie Menübänder im Arbeitsbereich ein
Richten Sie zugehörige Elemente in ein veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie das Hinzufügen von Datensätzen zu einer zugehörigen Liste ein
Blenden Sie die Registerkarte „Details“ und UI-Aktionen in aus veralteter Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein zugehöriges Element in zugehörigen Elementen
Erstellen Sie eine zugehörige Liste
Richten Sie eine Benachrichtigung in ein veralteter Arbeitsbereich
Standardmäßige Benachrichtigungsformate
Wird eingerichtet veralteter ArbeitsbereichE-Mail-Client
Einrichten des kontextbezogenen Seitenbereichs in veralteter Arbeitsbereich
Fügen Sie dem kontextbezogenen Seitenbereich anwenderdefinierte Komponenten hinzu
Richten Sie Vorlagen im kontextbezogenen Seitenbereich ein
Richten Sie Service Desk-Mitarbeiter-Unterstützung ein
Einrichten Agent AssistInformationsquellen
Predictive Intelligence in Agent Assist einrichten
Konfigurieren Agent AssistKarten
Richten Sie mehrere ein Agent Assist
Personalisieren Agent AssistSuchergebnisse
Legen Sie die Standardquelle für den Suchkontext fest
Legen Sie die Anforderungsmethode für Katalogelemente in fest Agent Assist
Richten Sie einen dynamischen Filter für ein Agent Assist
Hängen Sie Artikel an einen neuen Datensatz in an ArbeitsbereichFür Agent Assist
Richten Sie die Suche und Verifizierung in ein veralteter Arbeitsbereich
Clientskript für Kontakt und Verbraucher-UI-Aktion verifizieren
Aktivitätenstrom konfigurieren
Deaktivieren Sie, dass die Schaltfläche „Posten“ in verschwindet Aktivitätenstrom
Avatare anzeigen auf AktivitätenstromKacheln
Aktivieren Sie den Link „mehr anzeigen“ in Aktivitätenstrom
Erstellen Sie Filtersätze im Aktivitätenstrom
Beschränken Sie den Zugriff auf die Erstellung von Filtersätzen im Aktivitätenstrom
Erstellen Sie Tags für den Aktivitätenstrom
Richten Sie Playbook-Experiences ein
Installieren Playbook-Experience
Mit Playbook installierte Komponenten
Installieren Prozessautomatisierungs-Experience-Demo
Konfigurieren Sie eine Playbook-Anwender-Experience
Erstellen Sie Playbook-Experience-Konfigurationen
Erstellen Sie anwenderdefinierte Playbook-Aktivitäts-UIs
Playbook-Aktivitätsüberschreibungen einrichten
Playbook-Datensatzgenerator
Vorschau eines Playbooks anzeigen
Anwenderdefinierte Playbook-Aktionen
Konfigurieren Sie UXF-Clientaktionen für das Playbook
Integrieren Sie das Playbook mit Arbeitsbereich
Playbook-Aktivitätsstatuszuordnung
Konfigurieren Sie die Experience-Statuszuordnung
Lösen Sie manuell ein Playbook aus
Fügen Sie eine Playbook-Aktion zum Abbrechen hinzu
Einbettung eines Formulars in Playbook
Konfigurieren Sie den Aktivitätenstrom für das Playbook
Konfigurieren Sie das Formular „Warten auf Bedingung“
Playbooks für Quebec werden aktualisiert
Richten Sie anwenderdefinierte UI-Aktionen in ein veralteter Arbeitsbereich
Rendern Sie eine Komponente in einem modalen Element
Schließen Sie die Registerkarte, und speichern Sie die UI-Aktionen der Registerkarte und schließen Sie sie
Gruppieren Sie UI-Aktionen in veralteter Arbeitsbereich
Anpassen veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie anwenderdefinierte Aktionen für Datensatzfelder in ein veralteter Arbeitsbereich
Verwenden Sie die Client-GlideList-API in Arbeitsbereich-ExperienceUI
Wird eingerichtet Erweiterte Arbeitszuweisung( AWA)
Mitarbeiterchat in veralteter Arbeitsbereich einrichten
Telefone werden in eingerichtet veralteter Arbeitsbereich
Veraltet Arbeitsbereich Telefonintegration mit OpenFrame und Computer Telephony Integration (CTI)
Verwenden Sie eingebettete Softphones mit veralteter Arbeitsbereich
Integration mit Interaktionsmanagementsystem (IMS)
Begrenzung des Wachstums der Konversationsdaten
Arbeiten in Core-UI
Core-UI
Core-UI aktivieren
Core-UI Anwendungsnavigator
Verwenden Sie Core-UINavigator
Konfigurieren Sie die Anzahl der Verlaufseinträge, die im Anwendungsnavigator angezeigt werden
Systemeinstellungen für Core-UI
Arbeiten in der klassischen Umgebung
Listen in der klassischen Umgebung
Listenfelder
Konfigurieren und verwenden Sie Listenfunktionen
Aktivitätenströme in Listenansicht
Durchsuchen Sie eine Liste
Gruppierte Listen
Filter und Breadcrumbs
Schnellfilter
Filter
Erstellen Sie einen Filter in der Liste
Fügen Sie zugehörige Listenbedingungen hinzu
ODER-Bedingungen
Filtern Sie nach mehreren Zeichenfolgenwerten
Dynamische Operatoren
Speichern und verwenden Sie Filter in einer Listenansicht
Filtern Sie Administratorfunktionen
Erstellen und bearbeiten Sie Filter
Löschen Sie Filter
Erstellen Sie geskriptete Filter
Erstellen Sie eine dynamische Filteroption
Codierte Abfragezeichenfolgen
Generieren Sie eine codierte Abfragezeichenfolge über einen Filter
Methoden für Listenbearbeitungen
Verwenden Sie den Listeneditor
Bearbeiten Sie mehrere Datensätze in einer Liste mit dem Listeneditor
Bearbeiten Sie mehrere Datensätze in einer Liste mithilfe eines Bearbeitungsformulars
Persönliche Listen
Formulare in der klassischen Umgebung
Formularheader für UI-Versionen
Formular-Kontextmenü
Formularfelder
Navigieren Sie mithilfe einer URL zu einem Datensatz oder Modul
Aktivieren Sie die Unterstützung für kleine URL
Beispiele für die Navigation nach URL
Konfigurieren Sie den Aktivitätsfilter
Eingebettete Listen oder zugehörige Listen
Zugehörige Listen
Wählen Sie Datensätze in einer zugehörigen Liste aus, oder erstellen Sie sie
Konfigurieren Sie, wenn eine zugehörige Liste geladen wird
Erstellen Sie einen Standardfilter für eine zugehörige Liste
Konfigurieren Sie die Bearbeitungsoption
Erstellen Sie definierte zugehörige Listen
Fügen Sie Incidents nach derselben zugehörigen Liste des Anrufers hinzu
Fügen Sie Transaktionen nach anwenderbezogener Liste hinzu
Fügen Sie der Auswahl in einer zugehörigen Liste Felder hinzu
Erstellen Sie einen Standardfilter für Listenauswahldatensätze
Bearbeiten Sie ein Formular
Personalisieren Sie ein Formular
Fügen Sie Anhänge hinzu, und verwalten Sie sie
Anhänge verwalten
Dateien per Drag-and-Drop anhängen
Dokument-Viewer
Dokument-Viewer aktivieren
Dokument-Viewer-Plugins
Anhänge mit Dokumentanzeige anzeigen
Deaktivieren Dokument-Viewer
Prüflisten
Aktivieren Sie Prüflisten
Erstellen Sie eine Prüfliste
Löschen Sie eine Prüfliste oder eine Vorlage
Allgemeine UI-Elemente
Melden Sie sich bei einer Instanz an
Navigieren Sie direkt zu einer Tabelle
Strukturauswahl
Fügen Sie das Strukturauswahlattribut hinzu
Beispiele für Strukturauswahl
DOT-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen
Dot-Walking-Beispiele
Konfigurieren Sie Elemente in Formularen oder in Listen mit einem Listensammler
Legen Sie die Anzahl der Listensammlerelemente fest, die in der Spalte „verfügbar“ sichtbar sind
Aktivitätenströme
Erstellen Sie eine Bedingungsanweisung mit dem Bedingungsgenerator
Bedingungsgenerator
Filtern nach leeren Feldern
Werte für Datums-/Uhrzeitfelder
Feldwerte werden verglichen
Bewerten Sie die Gleichheit zwischen Datumswerten
Operatoren für Filter und Abfragen verfügbar
Aktivieren oder deaktivieren Sie ein Anwendungsmenü oder -Modul
Tags
Tags werden verwaltet
Konfigurieren Sie die Zing-Tag-Indizierung für die Textsuche
Tags werden zugewiesen
Tags werden bearbeitet
Mit Tags
Anwenderpräsenz
Anwenderpräsenz deaktivieren
Deaktivieren Sie Live-Formularfunktionen
Konfigurieren Sie Zeitintervalle für die Anwenderpräsenz
Browserunterstützung
Core-UI Tastenkombinationen
Tastenkombinationen aktivieren
Deaktivieren Sie Tastenkombinationen global
Konfigurieren Sie Schlüssel für Tastenkombinationen
Anwenderoberflächenkonfiguration
Antwortzeitindikator
Navigationsstapel
Navigationsaktion wird abgebrochen
Fügen Sie der Liste „immer abbrechen“ Sites hinzu
Verhindern Sie, dass Anwender Modultransaktionen abbrechen
Kontextbezogene Hilfe
Erstellen Sie einen neuen Hilfekontext
Hilfekontexttypen und Priorisierung
Hilfeseiten für Übersicht
Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Übersichtshilfe
Beispiel für das Hinzufügen eines Bereichs zu einer vorhandenen Übersichtshilfeseite
System-Anwenderhandbuch
Anwenderleitfaden-Hilfe erstellen
Hilfe-URLs des Anwenderleitfadens
Verwalten Sie Audiodateien
Bilder werden in der Datenbank gespeichert
Aktualisieren Sie ein vorhandenes Bild
Laden Sie mindestens ein Bild hoch
Dateierweiterungen einschränken
Anwendereinstellungen
Anwendereinstellungen
Deaktivieren Sie den Begrüßungsbildschirm „Next Experience“ nach dem Upgrade Ihrer Instanz
Konfigurieren Sie verfügbare Tastenkombinationen
Ansichtsverwaltung
Erstellen und löschen Sie Ansichten
Erstellen Sie eine Ansichtsregel
Steuert, wann das System eine Ansicht anzeigt
Navigations-Handler
Willkommensseiten
Barrierefreiheitsfunktionen werden aktiviert
Verwendung der Barrierefreiheitsfunktionen
Kartenseiten
Google Maps API einrichten
Erstellen Sie eine Kartenseite
Erstellen Sie ein Kartenseitenmodul
Erstellen Sie eine erweiterte Kartenseite
Konfigurieren Sie Kartendatenelemente
Erstellen Sie eine Kartenmarkierung
Fügen Sie einen Kartenfilter hinzu
Legen Sie den Kartenanwendungsbereich fest
Erstellen Sie ein Smartphone-Kartenseitenmodul
Skripting für Kartenseiten
Anpassen der Instanzdarstellung
Konfigurieren Sie Logo, Farben und Systemstandards für Core-UI
Wählen Sie ein Design in der Core-UI aus
Passen Sie Menükategorien an
Ändern Sie die Headerfarben der Umfragefrage
CSS-Designunterstützung
CSS-Designunterstützung wird aktiviert
Erstellen oder passen Sie ein Design an
Standard-CSS-Stile
Erstellen Sie ein Unternehmensprofil
Link zum Banner-Logo
Passen Sie das Banner-Logo in der Core-UI an
Passen Sie das Favicon an
Beispiele für das Ändern des Banners
Ändern Sie das Banner
Fügen Sie einer Feldbezeichnung in einem Formular Hilfe hinzu
Content-Management-System
Inhaltsmanagement-Design
Inhaltsorganisation
Identifikation des Teammitglieds
Datenvorbereitung
Leitfaden für Unternehmensstil
Prototypen und schnelles Webdesign
Inhaltsmanagement-Navigation
Systeminhaltsverwaltung
Domänentrennung und Inhaltsverwaltungssystem
Konfigurieren Sie Inhaltsmanagement-Sites
Inhaltswebsites
Erstellen Sie eine Website
Kopieren Sie eine Website
Inhaltsmanagement-Sicherheit
CMS-Sites für die Verwendung von Single Sign-on (SSO) konfigurieren
Inhaltsseiten in CMS
Erstellen Sie eine Inhaltsseite
Fügen Sie einer Seite Inhalte hinzu
Kopieren Sie eine Seite
Weisen Sie einer Website eine Seite zu
Fügen Sie einer Anwendung eine Seite hinzu
Konfigurieren Sie eine private UI-Seite für CMS-Links
Inhaltsverwaltungsvorlagen
Seitenvorlagen
Konfigurieren Sie eine Basisvorlage
Passen Sie eine Kopie einer Seitenvorlage an
Inhaltstypen
Konfigurieren Sie einen Inhaltstyp
Unterstützung für CMS-Anzeige
Fügen Sie eine Anzeige auf einer CMS-Seite ein
Steuern Sie, was bei einem Klick geschieht
Zeigen Sie Inhaltstypen an
Inhaltsblöcke
Konfigurieren Sie einen Inhaltsblock
Zeigen Sie CMS-Block-Tags an
Typen von Inhaltsblöcken
Konfigurieren Sie einen Headerblock
Erstellen Sie einen Navigationsmenüblock
Konfigurieren Sie Menüabschnitte
Konfigurieren Sie Menüelemente
Menütypen
Anpassung des Menüstils
Beispielmenüelemente und Inhaltslinks
Zeigen Sie Menü- und Listenbeispiele an
Konfigurieren Sie dynamische Blöcke
Katalog-Einkaufswagenblock
Passen Sie den Listenblock an
Konfigurieren Sie Listendefinitionen
Konfigurieren Sie einen statischen HTML-Block
Formatieren Sie ein Bild als statischen HTML-Block
Konfigurieren Sie Flash-Filmblöcke
Konfigurieren Sie Inhaltslinks
Konfigurieren Sie iFrames
Integrieren Sie Live-Feed mit CMS
IFrame-Methoden
Konfigurieren Sie einen detaillierten Inhaltsblock
Inhaltsmanagement und die Apache Jelly-Engine
Inhaltsmanagement und Jelly-Code-Beispiele
Stil in Inhaltsverwaltung
Stylesheets
Designs entwerfen
Passen Sie ein Designdesign an
Dokumenttypen
Formatieren Sie einen Frame
Definieren Sie einen Rahmen in einem Stylesheet
Erstellen Sie ein Frame-UI-Makro
Inhaltsmanagement-Meta-Tags
Konfigurieren Sie ein Meta-Tag auf Seitenebene
Konfigurieren Sie ein Meta-Tag auf Site-Ebene
Konfigurieren Sie DIV-basierte Layouts
Content-Meta-Tag-Hierarchie
Integrationspunkte für Inhaltsmanagement
Zeigen Sie Links zwischen Systemelementen und URLs an
Elementverknüpfungsbeispiele
Seitenquellenansicht
Statische Methoden
Dynamische Methoden
Beispiel für Integrationspunkte
Inhaltsverwaltungstests
Globale Suche in Inhaltsmanagement
CMS-Übersetzung
Serviceportal
Serviceportal erkunden
Verständnis Des Serviceportals
Serviceportal-Kernkonzepte
Serviceportal-Konfigurationsseite
Seitennavigation in ServiceportalNach URL
Inhaltsverwaltung und Serviceportal
CMS an ServiceportalÜbergang
Unterstützte Funktionen im Serviceportal
Servicekatalog Formulare in Serviceportal
Serviceportal- und Client-Skripts
Unterstützte Client-Skripttypen und APIs
Antivirus-Scanning in Serviceportal
Serviceportal konfigurieren
Upgrade Wird Durchgeführt Serviceportal
Aktivieren Sie die Seite „Wissensartikelansicht“ beim Upgrade
Aktivieren ServiceportalValidierungsskripts
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Konfigurieren Sie ein Portal-Header-Menü
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Automatisierung Des Zugriffsmanagements
Einrichten Automatisierung Des Zugriffsmanagements
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Automatisierung der Cloud-Bereitstellung einrichten
Ordnen Sie ein Portal einer Knowledge Base zu
Konfigurieren MitarbeiterchatIn einem Portal
Portalstile werden definiert
Konfigurieren Sie das Portal-Branding
Aktivieren Sie das La Jolla-Design-Branding
Erstellen Sie ein Portaldesign
Größenänderung von Texten im Portal aktivieren
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Spiegeln Sie die Portalrichtung für Sprachen von rechts nach links
CSS für Rechts-nach-links-Sprachen in Portalen
Portalseiten werden erstellt
Erstellen und bearbeiten Sie eine Seite mit ServiceportalDesigner
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Konfigurieren Sie die Standardticketseite
Aktivieren Sie Instanzoptionen für die Registerkarte „Aktivität“
Aktivieren Sie die Seitenroutenzuordnung für die Standardticketseite
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Konfigurieren Sie Widget-Instanzen
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Widget „meine Anforderungen“
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Aktivieren Sie automatische Updates für die Wunschliste
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KI-Suche in Serviceportal
Aktivieren und konfigurieren KI-SucheIn Serviceportal
Klassifizieren Sie geklonte oder anwenderdefinierte Such-Widgets erneut
Definieren Sie eine Aktion für KI-Suchergebnisse
Erstellen Sie eine CSS-Inclusion, für die das Design überschrieben werden soll KI-SucheIn Serviceportal
Design für KI-SucheIn Serviceportal
Zing-Suche in Serviceportal
Definieren Sie eine Suchquelle
Suchergebnisse paginieren
Erstellen Sie eine erweiterte Typeahead-Vorlage
Tutorial: Richten Sie eine externe Knowledge Base-Suchquelle ein
Beispiel: Richten Sie eine GitHub-Suchquelle ein
Aktivieren Sie Suchaspekte
Fügen Sie einer einfachen Suchquelle Aspekte hinzu
Deaktivieren Sie Aspekte für eine Suchquelle
Füllen Sie Suchvorschläge in aus Serviceportal
Fügen Sie einem Portal eine Textindexgruppe hinzu
Legen Sie die Standardsuchquelle des Portals fest
Konfigurieren Sie Suchquellen, die auf einer Seite verfügbar sind
Portalzugriff wird verwaltet
Single Sign-on, Anmeldungen und URL-Umleitungen
Konfigurieren Sie die Seitensicherheit nach Rolle
Konfigurieren Sie die Widget-Sicherheit
Anwenderkriterien für Serviceportal
Aktivieren Sie die Anwenderkriterien für das Serviceportal-Plugin
Legen Sie die Anwenderkriterien für die Systemeigenschaft „Serviceportal“ fest
Erstellen Sie einen Anwenderkriteriendatensatz für Serviceportal
Wenden Sie Anwenderkriterien auf eine Seite, ein Widget oder eine Widget-Instanz an
Wenden Sie Anwenderkriterien auf eine Suchquelle an
E-Signatur für aktivieren Serviceportal
Aktivieren Sie die Selbstregistrierung externer Anwender für Serviceportal
Registrieren Sie Ihre PIV/CAC-Karte für ServiceportalMelden Sie sich an
Deaktivieren Sie ein Portal
Entwicklung anwenderdefinierter Widgets
Allgemeine Richtlinien für die Entwicklung von Widgets
Tutorial: Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Widget
Klonen Sie ein Widget
Neues Widget erstellen
Widget-Optionsschema
Widget-API-Referenz
Komponenten mit Winkelanbietern wiederverwenden
Eingebettete Widgets
Erstellen Sie eine Widget-Abhängigkeit
Fügen Sie ein Schriftartsymbol in ein einzelnes Widget ein
Schriftartsymbole als Widget-Abhängigkeit einschließen
Internationalisieren Sie ein Widget
Ersetzen Sie ein ServicekatalogFormularskript mit einem Widget
Widget-Problembehandlungsleitfaden
Widget-Diagnose
Zeigen Sie einen Widget-Datensatz auf einer Portalseite an
Vergleichen Sie Versionen eines anwenderdefinierten Widgets
Vergleichen Sie ein geklontes oder anwenderdefiniertes Widget mit einem Basis-Widget
Identifizieren Sie Anpassungen in Widget-bezogenen Datensätzen
Vergleichen Sie Versionen eines Widget-bezogenen Datensatzes
Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung für Portale
Fügen Sie visuell lesbare Stichwörter zu Seiten-URLs hinzu
Fügen Sie einer öffentlichen Seite Meta-Tags hinzu
Fügen Sie einer Seite dynamische Titel hinzu
Konfigurieren Sie das Haupt-Tag auf einer Seite
Aktivieren Sie SEO für lokalisierte Versionen einer Portalseite
Sitemap-Generator
Sitemap-Generator aktivieren
Mit Sitemap-Generator installierte Komponenten
Generieren Sie XML-Sitemaps für die SEO-Indizierung
Veröffentlichen von Ankündigungen an Portalanwender
Erstellen Sie eine Ankündigung
Erstellen Sie einen Anzeigestil für die Ankündigung
Erstellen Sie einen Ankündigungstyp
Analyse der Portalleistung und -Nutzung
Analytics- und Reporting-Lösungen für Serviceportal
User Experience Analytics für Serviceportal
Nachverfolgen User Experience AnalyticsIn Serviceportal
Aktivieren Sie den Datenschutzhinweis für nicht authentifizierte Anwender
Serviceportal Ereignisse
User Experience Analytics Zugehörige Eigenschaften für Serviceportal
Bewerten Sie die Leistung einer Portalseite
Ruft eine Liste von Widgets pro Seite ab
Serviceportal – Referenz
Serviceportal Rollen
Serviceportal -Eigenschaften
Serviceportal-SCSS-Primer
Domänentrennung und Serviceportal
Plugins mit installiert Serviceportal
Adoption Services
Produktinterne Hilfe
Eingebettete Hilfe
Eingebettete Hilfe erkunden
Eingebettete Hilfe Wird Konfiguriert
Eingebettete Hilfe Planung
Verwenden Sie Qualifizierer in Eingebettete Hilfe
Eingebettete Hilfe Rollen
Ändern Sie die Priorität der eingebetteten Hilfe-Rolle
Eingebettete Hilfe Internationalisierung
Internationalisierte eingebettete Hilfe erstellen
Anwenderdefiniert hinzufügen Eingebettete HilfeAus einer Kopie
Anwenderdefiniert hinzufügen Eingebettete HilfeInhalt
Integrieren Sie Videoinhalte in Hilfethemen
Eingebettete Hilfe – Referenz
Eingebettete Hilfe-Systemeigenschaften
Domänentrennung und Eingebettete Hilfe
Hilfe-Center
Erkunden Hilfe-Center
KI-Suche im Hilfebereich von App Engine Studio
Mithilfe Des Hilfe-Centers
Erstellen Hilfe-CenterInhalt für konfigurierbare Arbeitsbereiche
Feedback zum Inhalt des Hilfe-Centers mit Daumen nach oben und unten
Geben Sie Feedback an ServiceNow
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Neuigkeiten
Onboarding-Modale
Onboarding-Modal erstellen
Starten Sie ein modales Onboarding-Element
Bearbeiten Sie das standardmäßige modale Onboarding-Element
Geführtes Setup
Geführtes Setup erstellen
Domänentrennung und Geführtes Setup
Geführte Touren
Geführte Touren erkunden
Dashboard für Geführte Touren
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Geführte Touren in konfigurierbaren Arbeitsbereichen
Wird Konfiguriert Geführte Touren
Aktivieren Sie geführte Touren
Auslöser für geführte Tour
Konfigurieren Sie den automatischen Start für geführte Touren
Mit Geführten Touren
Erstellen Sie eine geführte Tour
Bearbeiten Sie eine geführte Tour
Entwerfen Sie geführte Touren
Starten Sie eine geführte Tour im Hilfe-Center
Verwenden Sie eine Ansicht mit einer geführten Tour
Testen einer geführten Tour
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Domänentrennung und geführte Touren
Personalisieren Sie Ihre Experience
Visuelle Taskboards
Visuelle Taskboards erkunden
Typen von Visuelle Taskboards
Elemente von Visuelle Taskboards
Visuelle Taskboard-Tools
SLA-Indikatoren für visuelles Taskboard
Visuelle Taskboard-Barrierefreiheit
Zeigen Sie Kartendetails in einem visuellen Taskboard an
Aktivieren Sie Visuelle Taskboards
Arbeiten mit Visuelle Taskboards
Visuelle Taskboards wird erstellt.
Freiform Visuelle Taskboards
Erstellen Sie ein visuelles Taskboard in Freiform
Fügen Sie einer visuellen Freiform-Taskboard eine persönliche Aufgabe hinzu
Fügen Sie eine Aufgabe aus einem Formular zu einem visuellen Freiform-Taskboard hinzu
Fügen Sie eine Aufgabe aus einer Liste zu einem visuellen Freiform-Taskboard hinzu
Datengesteuert Visuelle Taskboards
Erstellen Sie ein datengesteuertes visuelles Taskboard
Fügen Sie einem flexiblen oder geführten visuellen Taskboard eine Aufgabe hinzu
Fügen Sie visuelle Taskboard-Spalten hinzu, oder ändern Sie sie
Fügen Sie ein Mitglied des visuellen Taskboards hinzu, oder entfernen Sie es
Löschen Sie ein visuelles Taskboard
Anzeigen und Freigeben Visuelle Taskboards
Visuelle Taskboards Details anzeigen
Zeigen Sie ein visuelles Taskboard in einer Liste an
Fügen Sie ein visuelles Taskboard als Favoriten hinzu
Geben Sie ein visuelles Taskboard in einer Connect-Konversation frei
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Anpassen und Konfigurieren Visuelle Taskboards
Passen Sie das Erscheinungsbild eines Taskboards an
Visuelle Taskboards sortieren
Konfigurieren Visuelle TaskboardsBezeichnungen
Konfigurieren Sie ein visuelles Taskboard mit Swimlane
Ändern Sie das Abfrage- oder Spaltenfeld für ein vorhandenes visuelles Taskboard
Legen Sie Spaltenbeschränkungen für ein visuelles Taskboard fest
Arbeiten mit Karten des visuellen Taskboards
Bearbeiten Sie Kartendetails des visuellen Taskboards
Fügen Sie einer visuellen Taskboard-Karte einen Anhang hinzu
Konfigurieren Sie die Kartenansicht auf einem visuellen Taskboard
Konfigurieren Sie das Kartenlimit für visuelle Taskboards
Benennen Sie eine visuelle Taskboard-Karte
Weisen Sie einem Anwender eine visuelle Taskboard-Karte zu
Archivieren Sie eine visuelle Taskboard-Karte
Greifen Sie über eine visuelle Taskboard-Karte auf einen Aufgabendatensatz zu
Verschieben Sie eine visuelle Taskboard-Karte in eine andere Spalte
Verschieben Sie eine Freiform-Karte des visuellen Taskboards auf eine andere Tafel
Prüflisten für visuelle Taskboards
Erstellen Sie eine Prüfliste für eine visuelle Taskboard-Karte
Erstellen Sie eine Prüflistenvorlage für Aufgaben des visuellen Taskboards
Löschen Sie eine Prüfliste aus einer visuellen Taskboard-Karte
Konfigurieren Sie, welche Arten von Aufgaben aus Prüflistenelementen des visuellen Taskboards erstellt werden können
Visuelle Taskboards – Referenz
Domänentrennung und Visuelle Taskboards
Unterstützte Browser für Visuelle Taskboards
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