Serviceportal -Eigenschaften

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 25. Juni 2026
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Serviceportal Eigenschaften steuern Aspekte der Portal-Experience für Administratoren und Endanwender.

    Die am häufigsten verwendeten Serviceportal-Eigenschaften werden auf festgelegt ServiceportalEigenschaftenseite. Einige weniger häufig verwendete Eigenschaften sind nur in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] verfügbar.

    Sie können auf die in der folgenden Tabelle aufgeführten Eigenschaften zugreifen, indem Sie zu navigieren Alle > Serviceportal > Eigenschaftenan.

    Tabelle : 1. Serviceportal Seiteneigenschaften
    Eigenschaft Beschreibung

    Standard-Seite 404 (Seiten-ID oder sp_page sys_ID) für Serviceportal

    glide.service_portal.default_404_page

    		 Legen Sie die Standardseite fest, die Ihren Anwendern angezeigt wird, wenn eine Seite nicht ordnungsgemäß geladen werden kann.Die Zeichenfolge muss genau mit dem Namen der Seite übereinstimmen.

    Zeigen Sie Administratoranwendern in eine Nachricht an ServiceportalSeiten, wenn ein Browserfehler aufgetreten ist

    glide.sp.show_console_error
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: true

    Maximale Anzahl von Stream-Einträgen, die in angezeigt werden Serviceportal(Aktivitäts-Widget, Konversations-Widget usw.)

    glide.service_portal.stream_entry_limit

    		 Beschränken Sie die Anzahl der Einträge, die Anwender im Widget „Ticketkonversation“ sehen können. Anwender sehen nur die neuesten Einträge und können im Verlauf nicht weiter zurückgehen als der maximal zulässige Betrag.
    • Typ: Ganzzahl
    • Standardwert: 100

    Dauer (in Sekunden), die Informationen und Fehlermeldungen in beibehalten werden ServiceportalVor der automatischen Verwerfen

    glide.service-portal.notification_timeout.seconds

    Die Dauer in Sekunden, die nicht kritische Benachrichtigungen auf dem Bildschirm verbleiben, bevor sie automatisch verworfen werden. Bei Einstellung auf 0 werden Nachrichten nicht automatisch geschlossen, und ein Anwender muss sie schließen. festlegen

    • Typ: Ganzzahl
    • Standardwert: 5

    Kritische Benachrichtigungen müssen mit getaggt werden sn-Sticky-Notification HTML-Klassenattribut, um zu verhindern, dass sie automatisch verworfen werden.

    Wenn die Einstellung „Glide.ui.Barrierefreiheit“ aktiviert ist, werden Nachrichten unabhängig vom Systemeigenschaftswert nicht automatisch verworfen. Informationen zum Festlegen dieser Einstellung finden Sie unter Barrierefreiheitsfunktionen werden aktiviert .
    Standardsortierreihenfolge für Ankündigungen

    glide.service_portal.announcement.default_sort_order

    		 Definieren Sie die Sortierreihenfolge für Bannerankündigungen.
    • Typ: Auswahlliste
    • Standardwert: Startdatum absteigend
    Optionen umfassen:
    • Startdatum aufsteigend: Das älteste Startdatum wird zuerst angezeigt.
    • Startdatum absteigend: Das neueste Startdatum wird zuerst angezeigt.
    • Enddatum aufsteigend: Das älteste Enddatum wird zuerst angezeigt.
    • Enddatum absteigend: Das letzte Enddatum wird zuerst angezeigt.
    Debug-Laufzeitinformationen aktivieren

    glide.sp.debug

    		 Steuert, ob die Kennzeichnung „Angular.js“ verwendet wird $compileProvider.debugInfoEnabledIst auf „wahr“ oder „falsch“ festgelegt. Diese Option ermöglicht das Debuggen von Laufzeitinformationen im Compiler, z. B. das Hinzufügen von Bindungsinformationen und einen Verweis auf den aktuellen Bereich für DOM-Elemente. Diese Eigenschaft ist standardmäßig deaktiviert, um die Leistung der Instanz zu verbessern.
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: falsch
    Wenn Anwenderkriterien [ com.glide.service-portal.user-criteria] Ist aktiviert, werden die folgenden Eigenschaften auch in angezeigt ServiceportalEigenschaftenseite:
    Tabelle : 2. Anwenderkriterieneigenschaften
    Eigenschaft Beschreibung

    Aktivieren Sie die Verwendung von Anwenderkriterien-Datensätzen anstelle von Rollenfeldern für ServiceportalBerechtigungen

    glide.service_portal.user_criteria_enabled

    Definieren Sie Berechtigungen für ServiceportalWidgets, Widget-Instanzen, Seiten und Suchquellen.

    Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Validierung von Anwenderkriterien in umgehen Serviceportal

    glide.sp.entitlement.override

    		 Ermöglichen Sie Anwendern mit einer bestimmten Rolle, beliebige Seiten, Widgets, Widget-Instanzen oder Suchquellen unabhängig von Anwenderkriterien anzuzeigen.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: administrator

    Sie können auf die in der folgenden Tabelle aufgeführten Eigenschaften in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] zugreifen.

    Tabelle : 3. Serviceportal-Systemeigenschaften
    Eigenschaft Beschreibung
    glide.service_portal.enable_acls_for_encoded_query_in_list

    Option zum Erzwingen von Lese-ACLs für Filterbedingungen, die in Widget-Instanzen der einfachen Liste angegeben sind. Bei „falsch“ wird Lese-ACLs auf Feldebene für Filterabfragebegriffe erzwingen Die Option in Widget-Instanzen der einfachen Liste bestimmt, ob die ACLs erzwungen werden sollen.
    glide.service_portal.enable_human_readable_urls

    Option zum Konfigurieren von visuell lesbaren Stichwörtern in Portalseiten-URLs für die Instanz.
    glide.service_portal.enforce_cross_scope_check_in_form Option zum Erzwingen der Validierung bereichsübergreifender Berechtigungen für eine Tabelle, wenn das Formular-Widget Daten aus einer Tabelle abruft.
    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: true
    • Weitere Informationen finden Sie unter Formular-Widget.
    glide.service-portal.notification.threshold

    Geben Sie an, wie viele Benachrichtigungen angezeigt werden sollen, bevor Anwender die Möglichkeit haben, alle Benachrichtigungen gleichzeitig zu löschen.

    • Typ: Ganzzahl
    • Standardwert: 5
    glide.service_portal.sso.early_redirect.portals Leitet Anwender zur Anmeldeseite des SSO-Anbieters (IdP) um, ohne sie zuerst zur Anmeldeseite des Portals umzuleiten. Geben Sie eine kommagetrennte Liste von Portalsuffixen an.
    Hinweis:
    Wenn Ihr Portal eine anwenderdefinierte Version des Anmelde-Widgets verwendet, müssen Sie aktualisieren sp_sso_early_redirection UI-Makro nach Bedarf, um Anwender zur Anmeldeseite des SSO-Anbieters (IdP) umzuleiten, ohne zuerst zu versuchen, die Portalseite zu laden.
    glide.sp.portals.language_selector_enabled Ermöglicht jedem Anwender, Inhalte in seiner bevorzugten Sprache auszuwählen und anzuzeigen.

    Diese Eigenschaft enthält eine Liste von Portal-SYS-IDs, die durch Kommas getrennt sind. Standardmäßig sind die SYS-IDs für die Portale „Wissen“ (/kb), „Kundensupport“ (/csm) und „Kundenservice“ (/csp) enthalten. Für jedes angegebene Portal wird die Sprachauswahl im Portal-Header angezeigt, wenn neben Englisch auch Sprachen in der Instanz installiert und aktiv sind.
    glide.sp.starting.page.ignore.list Ignoriert Zwischenseiten, die während der SSO-Authentifizierung verwendet werden, damit Anwender zu ihrer Startseite und nicht zu einer Zwischenseite weitergeleitet werden können. Geben Sie eine kommagetrennte Liste von Seiten-IDs an.
    • Typ: Zeichenfolge
    • Standardwert: Login_with_sso,idp_Disco
    glide.sp.theme.parse_scss

    Option, mit der kompilierte SCSS-Dateien als Links geladen werden können, um die Leistung der wiederholten Seitenansicht zu verbessern. Bei „falsch“ werden SCSS-Dateien stattdessen inline in die Seiten-HTML aufgenommen.

    • Typ: Wahr | Falsch
    • Standardwert: true
    sp_allow_perf_debug_option_for_portals Geben Sie die Portale an, die mit der Leistungsanalyse bewertet werden sollen, indem Sie eine kommagetrennte Liste von Portalsuffixen angeben. Für Anwender mit den Rollen „sp_admin“ oder „admin“ das Symbol „Leistungsanalyse“ ( Öffnen Sie Die Leistungsanalyse) Wird auf Seiten in den angegebenen Portalen angezeigt.