Hilfe-URLs für das Benutzerhandbuch

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können in Ihrer Instanz Einstiegspunkte für die mit dem Systemhandbuch generierte Hilfe erstellen, indem Sie die richtigen Adressparameter in der Ziel-URL angeben.

    Mit dem Anwenderhandbuch generierte Hilfeseiten können Endanwendern über konfigurierbare Einstiegspunkte im System angezeigt werden, einschließlich UI-Aktionen. Um diese Einstiegspunkte zu erstellen, müssen Sie eine Ziel-URL mit diesen Parametern ausdrücken:

    Tabelle : 1. URL-Einstiegspunkte zum Anzeigen der Anwenderhilfe
    Parameter Stellt bereit
    $h.do Prozessor, der den Bannerframe oben auf der Seite rendert.
    $sys_product_help.do Zeigt eine Seite mit Links zu allen Hilfethemen im Benutzerhandbuch an. Dies umfasst das grundlegende Hilfesystem und alle anwenderdefinierten Hilfeseiten, die Sie erstellt haben. Eine Beispiel-URL wäre https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do.
    $h.do?sysparm_id=basics Zeigt die grundlegende Hilfeseite des Systems an. Um ein Ziel für ein anwenderdefiniertes Benutzerhandbuch zu erstellen, ersetzen Sie id=basic durch die ID für Ihre anwenderdefinierte Seite, z. B. id=surveys. Ein Beispiel hierfür wäre https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys.
    $h.do?sysparm_doc=<document number> Zeigt Hilfe für ein bestimmtes Dokument an. Diese URL zeigt das Hilfedokument auf der Basisseite an, das Anweisungen zur Verwendung ServiceNow von -Formularen enthält: https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005.