Domänentrennung und geführte Touren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit ServiceNowPlattform, Service Provider (SPS) können ihren Kunden ein schnelleres Onboarding bieten, Compliance einhalten und ihre Daten mithilfe von Domänentrennung schützen. Sie können Clientdaten, -Prozesse und -Berichte in logische Gruppierungen trennen, die als Domänen bezeichnet werden. SPS steuert, wer welche Inhalte sieht und auf welche zugreifen kann. Sie können geführte Touren erstellen und ändern, die für bestimmte Domänen in Ihrer Instanz gelten, sowie Touren, die Anwendern global zur Verfügung stehen.

    Erstellen Sie domänengetrennte geführte Touren

    Sobald Sie eine geführte Tour erstellt haben, können Sie eine Domäne angeben, für die sie gilt. Sie können die Tour auch kopieren, um sie für eine bestimmte Domäne zu ändern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Guided_Tour_admin oder admin. Um Domänentrennung in geführten Touren zu verwenden, müssen Sie Domänentrennung anfordern .
    Hinweis:
    Der Designer der geführten Tour erfordert Core-UI. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Core-UI .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Eingebettete Hilfe > Designer für geführte Tour > Geführte Tourenan.
    2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um Listenspalten zu personalisieren und die Spalten „Domäne“ und „Überschreibungen“ hinzuzufügen.
      Die Domäne Spalte gibt die Domäne an, zu der eine Tour gehört, entweder global oder die für die Tour angegebene Domäne.
    3. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Anwendernamen, um die Systemeinstellungen zu öffnen.Zahnradsymbol für Systemeinstellungen
    4. Aktivieren Sie Domänenauswahl im Header anzeigen Option.Aktivieren Sie die Domänenauswahloption in den Systemeinstellungen
      Diese Option ist aktiviert, wenn der Schalter grün angezeigt und nach rechts umgeschaltet wird.
    5. Verwenden Sie die Domänenauswahl, um die Domäne auszuwählen, der die geänderte Tour hinzugefügt werden soll.Auswahlliste für Domänenauswahl
    6. Wählen Sie die geführte Tour aus.
      Sie können die Tour hier oder einfach bearbeiten
    7. Klicken Sie Auf Aktualisieren Zum Erstellen der domänenspezifischen Version der Tour.

    Ergebnisse

    In der angegebenen Domäne überschreibt die gespeicherte Version der Tour das Original für Anwender in dieser Domäne. Sie können diese Tour so bearbeiten, dass sie spezifisch für diese Domäne ist. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie eine geführte Tour.