Überlegungen zum Aktivieren Next Experience

Next Experience Bietet eine intuitive, personalisierte Experience der nächsten Generation, um die Produktivität zu steigern, die Interaktion zu verbessern und Einblicke in die gesamte Now Platform zu gewinnen. Ihr Pfad zur Aktivierung Next ExperienceKann vom Anpassungsgrad Ihrer Instanz abhängen.

Anleitung und Unterstützung von den Technikern, die Ihnen bei der Anpassung Ihrer Instanz geholfen haben, oder einem anderen zertifizierten Partner, tragen dazu bei, dass Sie zu wechseln Next ExperienceLäuft reibungslos.

Hinweis:

Sie müssen UI16 installiert haben, bevor Sie aktivieren können Next Experience.

Neuer Kunde beginnt am TokyoRelease

Wenn Sie ein neuer Kunde sind, haben Sie automatisch Next ExperienceAktiviert, und Sie müssen die UI nicht ändern, um die neueste Anwenderoberfläche zu erhalten.

Vorhandene Kunden-Upgrade-Instanz mit UI-Anpassung

Wenn Sie bereits Kunde sind, der eine der folgenden Änderungen an Ihrer Instanz vorgenommen hat, benötigen Sie möglicherweise Unterstützung von den Änderungsautoren oder einem etablierten Partner, um eine nahtlose Aktivierung sicherzustellen.

• Ihre Anwenderoberfläche wurde angepasst. Beispiel: Wenn Sie hartcodierte Stile oder implementierte UI-Skripts erstellt haben.
• Hat einen Klassiker angenommen ArbeitsbereichUnd möchten einen neuen einführen konfigurierbarer ArbeitsbereichAlternative.
• Anwenderdefinierte Komponenten in einem Klassiker erstellt ArbeitsbereichUnd möchten einen neuen einführen konfigurierbarer ArbeitsbereichAlternative.

Sie können die folgenden Tools und APIs mit Ihrem Implementierungspartner verwenden, um Ihre Anpassungen so anzupassen, dass sie gut mit dem neuen funktionieren Next ExperienceDesign:

• Skriptfähige PolarisUI-API
• Next Experience-Client-Skripting – Globale
• Jelly-Tags

Funktionalität wird nicht unterstützt

Wichtig:

Connect-ChatIst in nicht verfügbar Next Experience. Beginnend mit Yokohama, Sicher Connect-ChatFunktionen sind in verfügbar Next ExperienceDurch Verwendung Sidebar. Siehe KB1123615: Wechsel vom Connect-Chat zur Sidebar Um weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen zu erhalten Connect-ChatUnd Sidebar.

Connect-SupportIst in nicht verfügbar Next ExperienceUnd soll in Utah vollständig veraltet sein. Wenn Sie Service Desk-Mitarbeitern in automatisch Chat-Anforderungen und andere Arbeitselemente zuweisen möchten Next Experience, Sie müssen zu migrieren Erweiterte ArbeitszuweisungUnd Mitarbeiterchat. Weitere Informationen finden Sie unter Wechseln Sie von Connect-Support zu Erweiterte Arbeitszuweisung und Mitarbeiterchat .

Diese Funktionen und Produkte werden derzeit mit nicht unterstützt Next Experience:

• Die Funktionalität in Homepages, die Informationen aus Ihrer Instanz anordnet, um eine Story über Ihre Daten zu erzählen, wird in Dashboards für neue Instanzen gefunden. Auf aktualisierten Instanzen mit Next ExperienceWenn diese Option aktiviert ist, können Anwender vorhandene Homepages anzeigen, wenn sie eine direkte URL haben, sie können sie jedoch nicht erstellen oder bearbeiten. Reaktionsfähige Dashboards und Analytics CenterDashboards übernehmen die Homepage-Funktionalität. Verwenden Sie Hilfetool zur Einstellung der Homepage Um die Homepages in Ihrer Instanz in reaktionsfähige Dashboards zu konvertieren.
• Anwenderdefinierte Header-Menüs werden nicht unterstützt.
• Live-Feed Wird nicht unterstützt.
• Das JavaScript-Konsolenprotokoll wird in nicht unterstützt Next ExperienceFramework.
• ATF unterstützt diese Elemente von nicht Next Experience, Aber Unterstützung für diese Funktionen ist für zukünftige Releases geplant:

  • Mit erstellte Seiten UI Builder, Einschließlich Seiten mit Listen und Formularkomponenten.
  • Konfigurierbare Arbeitsbereiche
  • Zielseiten

  Hinweis:

  ATF unterstützt weiterhin Core-UI, Einschließlich klassischer Umgebung (z. B. klassische Listen und Formulare).

Weitere Informationen finden Sie unter:

• KB1156736: Wechsel vom Connect-Chat zu AWA und Mitarbeiterchat
• KB1123615: Wechsel vom Connect-Chat zur Sidebar
• KB1113554: Next Experience wird deaktiviert, um Connect in der Core-UI zu verwenden
• KB1157068: Live-Feed wird in Next Experience nicht unterstützt

Next Experience aktivieren

So aktivieren oder deaktivieren Sie Next ExperienceUI.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Bei der Anmeldung wird Aktivieren Sie Next Experience Modal wird angezeigt.
2. Wählen Sie Erste Schritte.
3. Lesen Sie, und bestimmen Sie, ob Next ExperienceIst für Ihre Anwender.
   Hinweis:

   Beachten Sie, dass aktiviert wird Next ExperienceDie UI wirkt sich auf alle Anwender in Ihrer Instanz aus, nicht nur auf den Systemadministrator.

   Beachten Sie auch das Wenn sich der Administrator in einer Produktionsinstanz befindet, wird eine Warnung angezeigt, um ihn über Funktionalitäten zu informieren, die in nicht unterstützt werden Next Experience.

4. Wählen Sie Aus Aktivieren Sie Next Experience .
   Ein Banner wird angezeigt, um Sie darüber zu benachrichtigen Next ExperienceWurde erfolgreich aktiviert.
5. Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrer Instanz ab.
6. Zum Deaktivieren Next ExperienceGehen Sie in Ihrer Instanz wie folgt vor:
   1. Navigieren Sie zu sys_properties.list.
   2. Legen Sie den Wert von fest glide.ui.polaris.experienceEigenschaft bis Falsch Zum Deaktivieren Next Experience.
   3. Laden Sie Ihre Instanz neu.