Ein detaillierter Inhaltsblock zeigt den Inhalt eines vorhandenen Dokuments an, z. B. einen Incident, einen wissensartikel oder eine Servicemanagement-Anforderung. Der Dokumenttyp bestimmt die Seite, auf die eine Liste von Dokumenten verweist.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Content_admin oder admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Der Block funktioniert mit Inhaltstypen in Standarddetailseite Feld. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Inhaltstyp.
Wenn Sie ein Skript verwenden möchten, um ein Dokument zu finden, konfigurieren Sie das Formular, um hinzuzufügen Skript Feld, wenn es nicht angezeigt wird.
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Klicken Sie auf Neu.
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Füllen Sie das Formular „detaillierter Inhalt“ aus.
Tabelle : 1. Formular „detaillierter Inhalt“
| Feld |
Beschreibung |
| Name |
Geben Sie einen eindeutigen Namen für den Block mit detaillierten Inhalten ein. |
| Kategorie |
Wählen Sie eine Kategorie aus, um eine Organisation für den detaillierten Inhaltsblock bereitzustellen. Wenn der Block Typ Ist Zeigen Sie das aktuelle Dokument der Seite an , Die Kategorie zeigt Inhalte von einem beliebigen Link desselben Typs an. |
| Frame |
Wählen Sie eine Rahmenstile für den Block mit detailliertem Inhalt aus. Weitere Informationen finden Sie unter Formatieren Sie einen Frame. |
| Modelldokument |
Wählen Sie das standardmäßig anzuzeigende Dokument aus. |
| Aktiv |
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Block zur Verwendung verfügbar zu machen. |
| Typ |
Wählen Sie das Verhalten für den Block aus.
- Zeigen Sie ein bestimmtes Dokument an : Zeigt an Modelldokument .
- Zeigen Sie das aktuelle Dokument der Seite an : Zeigt das derzeit ausgewählte Dokument an.
- Verwenden Sie ein Skript, um ein Dokument zu finden : Verwendet Skript Feld zum Auswählen eines bestimmten Dokuments.
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| Bedingt |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und geben Sie geskriptete Bedingungen ein, die angewendet werden sollen. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird ein hinzugefügt Bedingung Skriptfeld und Angemeldet Kontrollkästchen für das Formular. |
| Skript |
Geben Sie ein Skript ein, um ein entsprechendes Dokument zu finden, wenn dies der Fall ist Typ Ist auf festgelegt Verwenden Sie ein Skript, um ein Dokument zu finden . Legen Sie fest Zurück Zum GlideRecord des gewünschten Dokuments. |
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Klicken Sie auf Absenden.