Fügen Sie einer E-Mail eine Datei aus dem vollständigen E-Mail-Editor hinzu

Senden Sie eine Datei von Ihrem Computer oder einen zugehörigen Datensatz aus dem vollständigen E-Mail-Editor an eine anfordernde Person oder einen Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie sie an eine E-Mail anhängen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: email_composer

Prozedur

1. Öffnen Sie einen Arbeitsbereich -Datensatz in Ihrer -Instanz.
2. Öffnen Sie den vollständigen E-Mail-Editor, indem Sie in der Datensatzansicht das Symbol „Weitere Aktionen“ ( “ ) und dann E-Mail erstellenauswählen.
3. Wahlweise: Fügen Sie eine Datei von Ihrem Computer an.
   1. Wählen Sie das Symbol zum Anhängen von Dateien ( “ ) aus der E-Mail-Fußzeile.
   2. Wählen Sie Von Computeraus.
   3. Wählen Sie eine Datei auf Ihrem Computer aus.
      Sie können mehrere Dateien gleichzeitig auswählen. Das System lädt die Dateien gleichzeitig.

      Alternativ können Sie Dateien von Ihrem Computer auf Arbeitsbereichziehen. Sie können keinen Ordner anhängen.

4. Wahlweise: Fügen Sie eine Datei aus dem zugehörigen Datensatz an.
   1. Wählen Sie in der E-Mail-Fußzeile das Symbol „Datei anhängen“ ( “ ) aus.
   2. Wählen Sie Aus Datensatzaus.
   3. Wählen Sie im Fenster die anzuhängenden Dateien aus.
   4. Wählen Sie Hinzufügen.

Nächste Maßnahme

Optional können Sie Anhänge in Ihren E-Mail-Entwürfen ausblenden oder anzeigen, indem Sie Anhänge ausblenden, wenn sie nicht ausgeblendet sind, und Anhänge anzeigen, wenn sie ausgeblendet sind. Sie können auch zusätzliche Aktionen ausführen, indem Sie das Menüsymbol ( ) neben jeder angehängten Datei wählen:

• Herunterladen: Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter.
• Umbenennen: Benennen Sie die angehängte Datei um. Nur die ersten 100 Zeichen eines Dateinamens werden angezeigt.
• Entfernen: Zum Entfernen des Anhangs aus der E-Mail.