Next Experience-Bereitschaftsprüfung

Die Next Experience -Bereitschaftsprüfung hilft Benutzern bei der Entscheidung, ob Next Experience nach einem Upgrade aktiviert werden soll.

Übersicht

Mit dem Tool Next Experience Readiness Checker können Administratoren ihre Instanz überprüfen und feststellen, ob Service Desk-Mitarbeiter und andere Anwender derzeit Anwendungen verwenden, die nicht mit Next Experiencekompatibel sind. Basierend auf der gefundenen Nutzung gibt das Tool eine Empfehlung ab, Next Experience sofort zu aktivieren oder vor dem Aktivieren eine zusätzliche Due-Diligence-Prüfung durchzuführen.

Um auf den Next Experience Readiness Checker zuzugreifen, navigieren Sie zu Now-Experience-Framework > Next Experience-Bereitschaftsprüfung.

Ergebnisse

Im Abschnitt „Ergebnisse der Bereitschaftsprüfung Next Experience “ werden die Anwendungskarten für alle Anwendungen angezeigt, die mit Next Experienceauf Kompatibilität geprüft wurden. Folgende Anwendungen werden aktiviert.

• Geführte Touren
• Connect-Chat
• Connect-Support
• Live-Feed
• Folgen

Unter jeder Karte finden Sie Beschreibungen, anhand derer Sie erfahren, ob Ihre Anwendung im Next Experienceunterstützt wird. Außerdem finden Sie Links zu Alternativen für Anwendungen, die noch nicht oder nicht mehr unterstützt werden.

Aktuelle Version

Das Tool Next Experience Readiness Checker ruft die aktuelle Version Ihrer Instanz von auf.

Führen Sie einen Kompatibilitätsscan aus

Hinweis:

Diese Abschnittsoptionen sind dynamisch und hängen von der aktuell ausgeführten Instanzversion ab. Wenn für Ihre Version Anwendungen verfügbar sind, werden Links zu den Dokumentationen bereitgestellt.

Beim Kompatibilitätsscan wird Ihre Instanz von auf die Verwendung von -Anwendungen untersucht, die nicht mit Next Experiencekompatibel sind. Nutzungsinstanzen werden nach dem Ausführen des Scans angezeigt und geben die Anzahl der Nutzungen für jede Anwendung an. Sie können den Link Nutzungsliste anzeigen auswählen, um zu einer Liste der Nutzungsdatensätze für Ihre Anwendung zu navigieren. Sie können Listenfunktionen ausführen, z. B. das Erstellen von Favoriten oder das Gruppieren von Datensätzen.

Wenn keine Fehler vorliegen, wählen Sie die Schaltfläche Next Experience aktivieren, um Next Experiencezu aktivieren.