Erstellen Sie im Arbeitsbereich „Meine Listen“.

Erstellen Sie im Arbeitsbereich unter Meine Listeneigene gefilterte Listen, um Ihre Probleme, Aufgaben oder Probleme zu überwachen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie andere Gruppierungen von Datensätzen als die, die von Ihrem Systemadministrator auf der Registerkarte Listen bereitgestellt wurden. Beispielsweise können Sie alle Datensätze gruppieren, die sich auf Incidents beziehen, die einem bestimmten Unternehmen zugeordnet sind. Sie können eine andere Version einer vorhandenen Liste oder eine völlig neue Liste erstellen. Diese Listen sind nur für Sie sichtbar. Um auf Ihre Listen zuzugreifen, wählen Sie Meine Listenaus.

Wie Sie sehen, enthält „Meine Listen“ keine Listenkategorien, sondern nur Listenfilter.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche und wählen Sie Ihren Arbeitsbereich aus.
   Ihr Arbeitsbereich wird geöffnet.
2. Wählen Sie Meine Listenaus.
3. Wählen Sie + Neue Liste aus.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Neue Liste

   Typ	Feld	Beschreibung
   Mit vorhandener beginnen	Liste	Vorhandene Liste, die Sie ändern möchten. Das Menü zeigt alle verfügbaren, vom Administrator definierten Listen zur Auswahl an.
   	Listenname	Name für Ihre Liste. Standardmäßig hängt dieses Feld „_Copy“ an die im vorherigen Menü ausgewählte Liste an.
   	Spalten auswählen	Datensatzfelder, die in die Listenansicht aufgenommen werden sollen. Spalten aus der ausgewählten Liste werden angezeigt. Fügen Sie Spalten hinzu, oder entfernen Sie sie, um die Liste nach Bedarf zu erstellen.
   	Filter hinzufügen	Bedingungsgenerator zum Erstellen von Filtern, die auf der Registerkarte Meine Listen angezeigt werden. Standardmäßig werden die auf die ausgewählte Liste angewendeten Bedingungen angezeigt.
   Selbst erstellen	Listenname	Name für Ihre Liste.
   	Quelle auswählen	Tabelle, aus der die Datensätze stammen.
   	Spalten auswählen	Datensatzfelder, die in die Listenansicht aufgenommen werden sollen. Wählen Sie die Spalten aus, die in der Liste angezeigt werden. Standardmäßig wird dieses Feld mit Spalten aus einer Listenansicht des Arbeitsbereichs gefüllt, sofern vorhanden. Wenn keine Arbeitsbereichsliste vorhanden ist, werden die Spalten mit der Standardlistenansicht der ausgewählten Tabelle ausgefüllt.
   	Filter hinzufügen	Bedingungsgenerator, der auf die Liste angewendet wird.

5. Wählen Sie Erstellen aus.
   Die Liste wird auf der Registerkarte Meine Listen angezeigt.
6. Wahlweise: Um die Reihenfolge Ihrer Listen zu ändern, wählen Sie Neu anordnen, ziehen Sie dann jede Liste in die gewünschte Reihenfolge, und wählen Sie Fertig.
7. Wahlweise: Um eine Ihrer Listen zu ändern oder zu löschen, wählen Sie das Zahnradsymbol ( ) und dann eine der folgenden Optionen aus:

   Umbenennen

   Ermöglicht Ihnen, eine Liste umzubenennen.

   Spalten personalisieren

   Ermöglicht Ihnen, die in der Liste angezeigten Spalten zu ändern.

   Save (Speichern)

   Speichert die aktuelle Liste und zugrunde liegenden Filter.

   Speichern unter

   Ermöglicht das Speichern und Umbenennen der aktuellen Liste und zugrunde liegenden Filter unter My List.

   Exportieren

   Exportieren Sie „Meine Liste“ in verschiedenen Formaten.

   Löschen

   Entfernt eine Liste aus My List.