Zeigen Sie Inhaltstypen an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie Inhaltstypen verwenden können.

    Vorbereitungen

    In diesem Beispiel wird der sofort einsatzbereite Mitarbeiter-Selfservice (ESS)-Standort als Beispiel verwendet.

    Erforderliche Rolle: Content_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie eine sofort einsatzbereite Instanz einer CMS-Site.

    Prozedur

    1. Starten Sie eine sofort einsatzbereite CMS-Website https://<instance name>.service-now.com/ess .
    2. Klicken Sie unter Hilfe erhalten auf Problemstatus .
      Die CMS-Seite „Problemstatus“ oder „Incident_Status“ enthält zwei Inhaltsblöcke: Allgemeine Antwort und aktuelle Probleme. Diese Inhaltsblöcke verwenden Inhaltstypen zum Rendern von Ergebnissen.
    3. Von https://<instance name>.service-now.com , Navigieren Sie zu Blöcke > Listen > Portal: Allgemeine Antwortenan.
      Dieser Block stimmt mit dem Abschnitt „Allgemeine Antworten“ der Seite „Problemstatus“ überein. Das Feld „Tabelle“ beschreibt den Inhaltstyp, der allgemeinen Antworten zugeordnet ist.
    4. Verwenden Sie den Link, um vorhandene Inhaltstypen anzuzeigen.
    5. Klicken Sie auf den Inhaltstyp, um die XML anzuzeigen, die bestimmt, wie die Liste und der Datensatz in CMS gerendert werden.
      Das Feld „Standarddetailseite“ gibt eine CMS-Seite an, auf der ein Datensatz angezeigt wird, der aus einem Inhaltsblock ausgewählt wurde.
    6. Klicken Sie auf das Informationssymbol neben der Standarddetailseite, um zu dieser Seite zu wechseln.
    7. Klicken Sie auf der Standarddetailseite unter zugehörige Links auf Seite Bearbeiten .
      Der Detailblock enthält einen Inhaltstypformatierer. Beim Bearbeiten oder Anzeigen der Seite wird nach einer URL gesucht, die übergeben werden soll, um den anzuzeigenden Datensatz zu bestimmen. Daher wird „Detaildatensatz konnte nicht gefunden werden“ angezeigt.
    8. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um den Block mit detaillierten Inhalten zu bearbeiten und anzuzeigen.
      In der Dropdown-Liste „Typ“ ist „Aktuelles Dokument der Seite anzeigen“ ausgewählt. Dies gibt an, dass die document_ID von den CMS-Seiten an diesen Block übergeben werden muss. Dann kann der Datensatz basierend auf dem in „document_ID“ aufgeführten Inhaltstyp angezeigt werden
    9. Wählen Sie im Block Allgemeine Antworten auf der Selfservice-Seite einen Datensatz aus.
      Die Seite wird mit einer ähnlichen URL geöffnet wie: https://<intance name>.service-now.com/ess/knowledge.do?sysparm_document_key=kb_knowledge,02255450d731310013ab49547e61038e

      Die Tabelle Sysparm_document_key=kb_Knowledge Und sys_ID 02255450d731310013ab49547e61038e Bestimmen Sie den Datensatz. Der zugeordnete Inhaltstyp „kb_Knowledge“ rendert den Inhalt auf der Standarddetailseite „Portal – Wissensdetail/url_Suffix=Knowledge“.