Aktivieren Sie das Branding des La-Jolla-Designs

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Marke „La Jolla“ des Serviceportals, um das Branding ServiceNow anzuwenden, das WCAG-AA-Compliance für Kontrast enthält. Dieses Plugin ist standardmäßig auf neuen Instanzen aktiv. Administratoren müssen das Plugin jedoch auf Instanzen aktivieren, die von früheren Versionen aktualisiert wurden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Serviceportal-Marken-Update „La Jolla“ aktiviert diese zugehörigen Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.
    Tabelle : 1. Plugins für das Serviceportal-Marken-Update „La Jolla“.
    Plugin Beschreibung
    Serviceportal der Marke La Jolla

    [com.glide.service-portal.themen.la-jolla]

    Dieses Plugin aktualisiert Ihre Portale „/sp“ und „/sp_config“ mit dem ServiceNow La Jolla-Branding. Wenn der Portaldatensatz nicht geändert wurde, werden das Logo, das Favicon, das Hintergrundbild der Anmeldeseite, das Hero-Banner, das Design und die Optionen der Widget-Instanz aktualisiert.
    Hinweis:
    Wenn Sie die Portalseiten „/sp“ oder „sp_config“ vor der Installation des Plugins geändert haben, werden möglicherweise nicht alle Elemente des La Jolla-Brandings angezeigt. Alle Branding-Bilder befinden sich in der Tabelle „db_image“ zur manuellen Aktualisierung Ihrer anwenderdefinierten Portale.

    Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Account Manager, um ein Abonnement zu erwerben. Aktivieren Sie nach dem Kauf des Abonnements das Plugin in der Produktionsinstanz.

    Sie können das Feature in einer Test- und Entwicklungsumgebung kostenlos auswerten, indem Sie es vom HI Customer Service-System anfordern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Mit einer Anwendung installierte Komponenten finden.