Ordnen Sie einer Knowledge Base ein Portal zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können ein Portal mit jeder Knowledge Base verknüpfen. Einem Portal können mehrere Knowledge Bases zugeordnet werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sp_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale.
    2. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Knowledge Bases“Bearbeiten aus.
      Tipp:
      Wenn die Option „Bearbeiten“ nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Sie in der Anwendungsauswahl den richtigen Anwendungsbereich ausgewählt haben.
    3. Wählen Sie eine oder mehrere Knowledge Bases aus, die dem Portal hinzugefügt werden sollen.
      Die Knowledge Bases werden auf der Seite Serviceportal auf der KB-Homepage des Portals angezeigt. Wenn keine Knowledge Bases ausgewählt sind, sind alle Knowledge Bases im Portal verfügbar.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.