CMDB ワークスペースの詳細

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • CMDB ワークスペース、そのさまざまなビュー、および CMDB ヘルス、CMDB データマネージャー、CMDB 360 などの主要な CMDB 機能を使用する場合のメリットの詳細について説明します。

    CMDB ワークスペースの概要

    CMDB ワークスペースは、効率的で一元化された最新の作業方法です。CMDB ワークスペースを使用して、CMDB の検索と探索、健全性と最近のアクティビティの調査、組織内のタスクをサポートするためのさまざまな CMDB ダッシュボードとツールへのアクセスを行います。

    一般的なインタラクションと追加情報

    • CMDB ワークスペースは、インジケーターソースなどの多くの パフォーマンスアナリティクス 機能を活用します。CMDB ワークスペースビュー全体で、さまざまなカードを選択して、関連するデータの傾向を表示するパフォーマンスアナリティクス KPI 詳細ペインにドリルダウンできます。[KPI 詳細] ペインでは、さまざまな設定を変更してデータのスコープを変更できます。[レコードを表示] を選択して、チャートに関連付けられているレコードを一覧表示することもできます。
    • CMDB ワークスペース全体のリストにはフィルターアイコンがあり、このアイコンを選択すると、リストに使用されるフィルター定義を表示できます。
    • UI ビルダーで構成可能なワークスペースエクスペリエンスを開いて、CMDB ワークスペースエクスペリエンスにアクセスし編集できます。
    • ServiceNow® が提供するすべてのワークスペースのリストについては、「List of workspaces」を参照してください。
    • CMDB ワークスペースはドメインセパレーションをサポートしていません。

    CI の詳細

    CI の詳細にドリルダウンする場合、それらの詳細がどのように表示されるかは、システム設定によって異なります。
    CI フォーム

    デフォルトでは、システムプロパティ sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled は true に設定されており、CI フォーム機能を使用して CI の詳細を表示できます。CI フォームを使用すると、セクション別に整理された包括的な CI 詳細セットを含む一元的な場所に移動します。CI フォームが提供するフォームを使用して、CI 属性、関係、タグ、サービスとオファリング、CI に関連付けられた CMDB ヘルスと CMDB 360 データ、関連リスト、およびアクティビティを調べて編集します。CI フォームで CI を更新すると、CI の重複などの潜在的な問題を回避するために IRE ルールが適用されます。

    詳細については、以下を参照してください。
    CI 詳細ペイン
    sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled が false に設定されている場合、CI 詳細を表示するために CI 詳細ペインが使用されます。 CMDB ワークスペースのビューとページで CI レコードにドリルダウンすると、CI の次の詳細が表示されます。
    • CI タイムライン - 過去 14 日間：変更要求などの CI アクティビティのタイムライン。
      注:
      次のいずれかのアクティビティの数がしきい値を超えると、CMDB ワークスペースの CI タイムラインのロードに失敗します。
      • 履歴：200
      • インシデント：100
      • リクエスト：50
      • イベントの合計数：200
      エラーメッセージの [CI タイムラインを開く] リンクを選択すると、ベースシステムで CI タイムラインが開きます。このタイムラインには、指定されたしきい値までの CI のアクティビティが表示されます。

    • CI 健全性：CI の健全性の概要。重大なインシデント、不完全な属性、CI の古い関係性などの関連アイテムが表示されます。

      ロール要件: sn_cmdb_user または itil (インシデントへのアクセス用)。

    • 詳細：CI 属性。キー属性、資産属性、ディスカバリー属性、運用属性、その他の属性などのカテゴリにグループ化されています。
      注:
      CI クラスの CMDB - Workspace フォームビューを使用して、表示する属性を設定します。
    • アクティビティ：CI レコードの変更内容を追跡するアクティビティストリーム。
    • インフラストラクチャー関係：CI に関連するインフラストラクチャー CI のリスト。
    • サービスリレーションシップ：CI が関連している可能性があるビジネスアプリケーション、サービスオファリング、およびアプリケーションサービスのリスト。
    CI 詳細ペインでは、次のことができます。
    • [依存関係ビューを開く] を選択して [依存関係ビュー] マップを開き、特定の CI レコードのグラフィックインフラストラクチャビューを表示します。
    • [CMDB 360 データを表示] を選択して、特定の CI レコードの CI 属性レベルで CMDB 360 の詳細を表示します。

    • [保存] を選択して、CI レコードの属性に加えられた変更を保存します。

    • その他の機能を表示するには、[その他のアクション] アイコン (...) を選択します。
    UI アクティビティ その他の要件

    CI の詳細

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー

    CI 健全性

    アクセス可能:
    • インシデントカード:表示するsn_incident_read
    • 変更要求カード:表示するsn_change_read
    • 残りのカードの場合:少なくとも sn_cmdb_user
    		 itil

    関連する未解決の変更

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー

    		 sn_change_read ロール

    関連インシデント

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー

    		 sn_incident_read ロール

    関連するアラート

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー

    イベント管理 (com.glideapp.itom.snac) プラグイン

    evt_mgmt_user ロール

    イベント管理の設定

    関連アプリケーションサービス

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー

    		 app_service_user ロール

    CMDB 360 データを表示

    アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー

    		 CMDB 360 の有効化と設定

    保存

    アクセス可能：CMDB アドミン

    その他のアクション/削除

    アクセス可能：CMDB アドミン

    共有ページ

    共有ページの詳細については、以下に示す開発サイトを参照してください。

    次に探索する内容

    CMDB ワークスペースの構成および使用の詳細については、以下を参照してください。