Now Assist コンテキストメニューを使用して記事を編集する

エージェントがナレッジ管理で Now Assist の生成 AI 機能を活用できるようにする Now Assist コンテキストメニュー機能を使用して、ナレッジ記事内のコンテンツを詳細化したり短縮したりします。

始める前に

コンテキストメニュー機能を有効にするために必要な Now Assist ナレッジコンテンツ推奨スキルは、アドミンによってアクティブ化されます。スキルを構成するには、「Now Assist コンテキストメニューのスキルを構成する」を参照してください。コンテキストメニュー機能の詳細機能と短縮機能はすべての記事テンプレートで使用できます。

必要なロール：author または agent

手順

1. ナレッジ記事を開くか、新しい記事を作成します。
2. フォーム内の任意のフィールドから、詳細化または短縮するコンテンツを選択します。
   
3. Now Assist アイコン を選択し、コンテキストメニューから [詳細 (Elaborate)] または [短縮 (Shorten)] を選択します。
   
4. [挿入] を選択して、Now Assist 生成コンテンツを記事に追加します。

サポートされているタグ

Now Assist ナレッジ コンテンツ推奨スキルは現在、限られた HTML タグとスタイルのセットのみをサポートしています。

Now Assist ナレッジ コンテンツの推奨事項でサポートされている HTML タグとサポートされていない HTML タグを次の表に示します。サポートされていないタグを含むテキストにコンテンツ推奨スキルを使用すると、エラーメッセージがトリガーされ、作成者はテキストを手動で更新する必要があります。

表 : 1. サポートされている HTML タグ

タグ	説明
p	パラグラフ
br	改行
ol、li、ul	順序付けされているリストと順序付けされていないリスト
h1、h2、h3、h4、h5、h6	ヘッダー (H1 から H6)
strong、em、s	ボールド
a	アンカー (URL へのリンク)

表 : 2. サポートされていない HTML タグ

タグ	説明
img、video、audio、picture、source、iframe、embed、object	メディアタグ
table、details、summary、knowledge blocks	その他のタグ

注:

• 選択したコンテンツ内にサポートされていない HTML タグがあると、次のエラーメッセージがトリガーされます。

  table、knowledge block、media file など、サポートされていないコンテンツが選択に含まれています。再度選択して、もう一度お試しください。

• bold、italics、tables、links などのスタイルは保持されない可能性があり、予期しない結果をもたらす可能性があります。(Unsupported content such as a table, knowledge block, or media file is included in your selection. Reselect and try again. Styles such as bold, italics, tables, and links may not be retained and may result in unpredictable results.)